Strona główna Raporty Blog Polityka prywatności
Angielski
Polski
Strona główna Raporty Blog Polityka prywatności
Udostępnij
Podsumowanie na podstawie 1/1 profili
Ocena
4.27
Opinie
123
Audyt dla

Romax RP sp. z o.o. sp.k. G...

Mogłoby być lepiej.
Twój wynik wskazuje na to, że musisz popracować nad swoją reputacją. To wcale nie jest takie trudne, jednak zachęcamy Cię do przeanalizowania danych, co może pomóc w osiągnięciu lepszych wyników w przyszłości.
Dowiedz się więcej
Szczegóły analizy
Czas trwania 1 min
Data 27/7/2022
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje uzupełniające
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Nowe recenzje
2%
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
17%
Odpowiedzi klientów
57%
Ton wypowiedzi
85%
Twoje profile
google
"romax" sp.j. doors floors tiles bathrooms warsaw
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
6%
Dostawa
17%
Obsługa klienta
50%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Leroy merlin
4.2
4628
Castorama
4.1
4552
Domar
4.3
1956
Słowa kluczowe Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
konkretna obsługa
pełne profesjonalizm
polecam mój
nie usłyszałem
żenująca obsługa
brak kompetencji
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje uzupełniające
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profili Popraw to
1 /3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
"romax" sp.j. doors floors tiles bathrooms warsaw
Informacje uzupełniające
Popraw to
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
"romax" sp.j. doors floors tiles bathrooms warsaw
1/1
Opis
"romax" sp.j. doors floors tiles bathrooms warsaw
1/1
Lokalizacja
"romax" sp.j. doors floors tiles bathrooms warsaw
1/1
Multimedia
"romax" sp.j. doors floors tiles bathrooms warsaw
1/1
Kontakt
"romax" sp.j. doors floors tiles bathrooms warsaw
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania Popraw to
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Niezły wynik!
Warto popracować jeszcze nad liczbą opinii z tekstem. Im więcej recenzji, tym z pewnością więcej wiesz o swoich klientach. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.27
Recenzje na profilu
123
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje
ostatni kwartał
2
Popraw to
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie Popraw to
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że ​​dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
76 dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi
w ciągu ostatniego roku
Odpowiedzi klientów Popraw to
Średnia ilość tekstu
204 liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
53
recenzje
bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że ​​Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinie
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi Popraw to
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że ​​zakres negatywnych recenzji od 4 do 25% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Przykłady negatywnych recenzji
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURnLTRpMDVBRRAB!2m1!1s0x0:0x98bf44f4df255dae!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDg-4i05AE%7CCgwIg5SN0wUQgPb7sAM%7C?hl=en-US
Jakub Kluzinski
Po pierwszej wydawało się czysto formalnej wizycie, żeby zobaczyć sprzęt, który zamierzałem kupić, zrozumiałem, czemu punkt jest oceniany dość nisko. Sobota 14:40, punkt czynny teoretycznie do 15:00, ale magazyn już tylko do 14:40 - więc nic nie zobaczę. Obsługa bierna, mówiąc wprost nieprzyjemna. Kupię, ale na pewno nie tutaj. W porównaniu z drugim punktem przy Reducie, niebo a ziemia. A właściwie ziemia.
Zobacz opinie
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNLcDdPNGxBRRAB!2m1!1s0x0:0x98bf44f4df255dae!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICKp7O4lAE%7CCgwI6r2BhAYQsIL7yQM%7C?hl=en-US
Ana Marie
Podloga,drzwi bardzo fajne,ale bardzo przykre doświadczenie z montażysta drzwi,nie wykonał do końca swojej roboty,brak kontaktu z montażysta przez 3 tygodnie, kolejny termin umówiony przez Pania z salonu z Marywilskiej nadal się nie odbył, brak kontaktu w celu wyjaśnienia.Czekam co mi teraz Pani powie u której składałam zamówienie.
Zobacz opinie
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURHOE1IUHJRRRAB!2m1!1s0x0:0x98bf44f4df255dae!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDG8MHPrQE%7CCgwI6ODNjAYQyMmK2AM%7C?hl=en-US
Mel Mel
Radzę omijać tą firmę z daleka, na początku wszystko profesjonalnie, ale kiedy panele spuchły firma umywa ręce, twierdząc że przecież nie mogły spuchnąć bo mają na to badania... Jak się uparłem to stwierdzili żebym SAM zdemontował panele i przekazał im do ekspertyzy żyjąc z dziura na środku przejścia na 3 panele.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.
Zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
Zgadzam się