Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
22/5/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
34
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
53%
Opinie z tekstem
58%
Ton wypowiedzi
97%
Twoje profile
google
Pet Ranch Pet Store Warsaw (Zwierzakowe Ranczo - sklep zoologiczny - Karma dla psów SFORA)
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
43%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
21%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Pet shop FERA.PL (Fe...
3.9
1050
AquaelZoo (Sklep zoo...
3.8
504
Shop Maxi Zoo (Maxi...
4.5
465
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
danej chwili to zaraz
danej chwili to zaraz
danym momencie nie
danym momencie nie
even when
even when
nie polecam tego sklepu
nie polecam tego sklepu
był zainfekowany
był zainfekowany
obie świnki
obie świnki
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Pet Ranch Pet Store Warsaw (Zwierzakowe Ranczo - sklep zoologiczny - Karma dla psów SFORA)
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Pet Ranch Pet Store Warsaw (Zwierzakowe Ranczo - sklep zoologiczny - Karma dla psów SFORA)
1/1
Opis
Pet Ranch Pet Store Warsaw (Zwierzakowe Ranczo - sklep zoologiczny - Karma dla psów SFORA)
1/1
Lokalizacja
Pet Ranch Pet Store Warsaw (Zwierzakowe Ranczo - sklep zoologiczny - Karma dla psów SFORA)
1/1
Multimedia
Pet Ranch Pet Store Warsaw (Zwierzakowe Ranczo - sklep zoologiczny - Karma dla psów SFORA)
1/1
Kontakt
Pet Ranch Pet Store Warsaw (Zwierzakowe Ranczo - sklep zoologiczny - Karma dla psów SFORA)
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A
Doskonale!
Twój stosunek liczby opinii do oceny jest po prostu idealny! Trzymaj tak dalej, a Twoi klienci zawsze będą wiedzieli, że Twoja firma jest uczciwa!
Opinie - Prawie najwyższa pozycja!
To wspaniały wynik, ale warto zdobyć więcej wnikliwych recenzji od swoich klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.74
Recenzje na profilu
406
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
34
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
118
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
170
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
9 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Kupiliśmy w tym sklepie dwie świnki morskie. Maluchy ważyły po 200g czyli były zbyt wcześnie odebrane od matki. Po zakupie okazało się że obie świnki miały wszoły. Niestety po roku i 4 miesiącach obie świnki zmarły, gdyż miały wady genetyczne spowodowane tym iż pochodziły z dzikiej pseudohodowli. Jedna miał guza tarczycy a druga chłoniaka. Dla tego sklepu nie liczy się dobro zwierząt tylko zysk. BARDZO NIE POLECAM TEGO SKLEPU, OMIJAJCIE GO SZEROKIM ŁUKIEM!
Kupiliśmy w tym sklepie dwie świnki morskie. Maluchy ważyły po 200g czyli były zbyt wcześnie odebrane od matki. Po zakupie okazało się że obie świnki miały wszoły. Niestety po roku i 4 miesiącach obie świnki zmarły, gdyż miały wady genetyczne spowodowane tym iż pochodziły z dzikiej pseudohodowli. Jedna miał guza tarczycy a druga chłoniaka. Dla tego sklepu nie liczy się dobro zwierząt tylko zysk. BARDZO NIE POLECAM TEGO SKLEPU, OMIJAJCIE GO SZEROKIM ŁUKIEM!
Zwierzęta w okropnej kondycji, skorpion bez dwóch odnóży, dorosły gekon orzęsiony razem z dorosłym anolisem kubańskim w malym, niskim terrarium, mączniki w większości dorosłe, bez jedzenia, królik leży we własnych odchodach; w skrócie: nie polecam i trzymajcie się z daleka od tego sklepu
Zwierzęta w okropnej kondycji, skorpion bez dwóch odnóży, dorosły gekon orzęsiony razem z dorosłym anolisem kubańskim w malym, niskim terrarium, mączniki w większości dorosłe, bez jedzenia, królik leży we własnych odchodach; w skrócie: nie polecam i trzymajcie się z daleka od tego sklepu
Niestety chomik, którego zakupiłam był zainfekowany Ornithonyssus bacoti. Wizyta u weterynarza, koszt leczenia i leków 300zł. P. S. Po ok. 15 minutach zaczęły z transportera wyłazić roztocza. Odrazu pojechaliśmy do weterynarza. Więc chomik był zainfekowany u państwa. Sprawa zostanie zgłoszona do odpowiednich instytucji.
Niestety chomik, którego zakupiłam był zainfekowany Ornithonyssus bacoti. Wizyta u weterynarza, koszt leczenia i leków 300zł. P. S. Po ok. 15 minutach zaczęły z transportera wyłazić roztocza. Odrazu pojechaliśmy do weterynarza. Więc chomik był zainfekowany u państwa. Sprawa zostanie zgłoszona do odpowiednich instytucji.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.