Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
22/5/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
7
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
32%
Opinie z tekstem
61%
Ton wypowiedzi
94%
Twoje profile
google
Salon White (Salon White - suknie ślubne Warszawa, salon sukien ślubnych)
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
63%
Dostawa
6%
Obsługa klienta
25%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Bellissima Salon Wed...
4.4
261
Wedding dresses Sukn...
5
229
Pronovias Warszawa -...
4.1
209
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
of all the staff
of all the staff
za każdym razem gdy
za każdym razem gdy
miło wspominam wizytę w
miło wspominam wizytę w
w celu umówienia wizyty
w celu umówienia wizyty
o podanie ostatecznej kwoty
o podanie ostatecznej kwoty
związku z odpowiedzią salonu
związku z odpowiedzią salonu
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Salon White (Salon White - suknie ślubne Warszawa, salon sukien ślubnych)
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Salon White (Salon White - suknie ślubne Warszawa, salon sukien ślubnych)
1/1
Opis
Salon White (Salon White - suknie ślubne Warszawa, salon sukien ślubnych)
1/1
Lokalizacja
Salon White (Salon White - suknie ślubne Warszawa, salon sukien ślubnych)
1/1
Multimedia
Salon White (Salon White - suknie ślubne Warszawa, salon sukien ślubnych)
1/1
Kontakt
Salon White (Salon White - suknie ślubne Warszawa, salon sukien ślubnych)
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A
Doskonale!
Twój stosunek liczby opinii do oceny jest po prostu idealny! Trzymaj tak dalej, a Twoi klienci zawsze będą wiedzieli, że Twoja firma jest uczciwa!
Opinie - Prawie najwyższa pozycja!
To wspaniały wynik, ale warto zdobyć więcej wnikliwych recenzji od swoich klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.59
Recenzje na profilu
260
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
7
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
323
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
102
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
8 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Salon polecam wszystkim tym, którzy chcą zostać bezpodstawnie oskarżeni o to, że osoba towarzysząca przyszłej pannie młodej przymierzającej sukienki "po kryjomu robi zdjęcia"(!). Pani w blond włosach udowodniła tym tekstem tylko swoją bezczelność. Nigdy więcej.
Salon polecam wszystkim tym, którzy chcą zostać bezpodstawnie oskarżeni o to, że osoba towarzysząca przyszłej pannie młodej przymierzającej sukienki "po kryjomu robi zdjęcia"(!). Pani w blond włosach udowodniła tym tekstem tylko swoją bezczelność. Nigdy więcej.
Wspominam bardzo zle. Poprawki wykonane były niestarannie, obsluga próbowała mi wmówić, ze wszystko jest w porządku i ze suknia już pasuje do mojej figury. Na pierwszy rzut oka było widać, że zdecydowanie suknia się zle układa. Potwierdziły to również bliskie mi osoby będące ze mną w trakcie przymiarek. Koniec końców suknię zabrałam i poprawiałam na własną rękę.
Wspominam bardzo zle. Poprawki wykonane były niestarannie, obsluga próbowała mi wmówić, ze wszystko jest w porządku i ze suknia już pasuje do mojej figury. Na pierwszy rzut oka było widać, że zdecydowanie suknia się zle układa. Potwierdziły to również bliskie mi osoby będące ze mną w trakcie przymiarek. Koniec końców suknię zabrałam i poprawiałam na własną rękę.
Przyszla do salonu zobaczyc sukienki i od sprzedawcy nie bylo zadnej checi do klienta,ze by pokazac albo doradzic Tylko ze są katalogi i tyle Weszli do innego salonu,to sprzedawcy napewno jest zainteresowani,ze by sprzedac i pomoc i zachcecic klienta,nie tak jak tu
Przyszla do salonu zobaczyc sukienki i od sprzedawcy nie bylo zadnej checi do klienta,ze by pokazac albo doradzic Tylko ze są katalogi i tyle Weszli do innego salonu,to sprzedawcy napewno jest zainteresowani,ze by sprzedac i pomoc i zachcecic klienta,nie tak jak tu
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.