Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
30/6/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
5
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
24%
Opinie z tekstem
65%
Ton wypowiedzi
96%
Twoje profile
google
OnlyHer Wrocław - Bielizna i Brafitting
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
60%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
20%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Victoria's Secret
4.4
802
Bra-Shop
4.9
221
Zawsze Kobieca Wrocł...
5
85
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
znajdzie coś dla siebie
znajdzie coś dla siebie
na codzień oraz sportowej
na codzień oraz sportowej
miejsce dla każdej kobiety
miejsce dla każdej kobiety
po kilku
po kilku
nie jestem
nie jestem
mnie w
mnie w
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
OnlyHer Wrocław - Bielizna i Brafitting
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
OnlyHer Wrocław - Bielizna i Brafitting
1/1
Opis
OnlyHer Wrocław - Bielizna i Brafitting
1/1
Lokalizacja
OnlyHer Wrocław - Bielizna i Brafitting
1/1
Multimedia
OnlyHer Wrocław - Bielizna i Brafitting
1/1
Kontakt
OnlyHer Wrocław - Bielizna i Brafitting
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Niezły wynik!
Warto popracować jeszcze nad liczbą opinii z tekstem. Im więcej recenzji, tym z pewnością więcej wiesz o swoich klientach. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.76
Recenzje na profilu
131
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
5
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
170
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
46
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Jeżeli chodzi o brafitting w tym miejscu to niestety, ale jest na niskim poziomie. Pani obsługująca mnie stwierdziła, że z tyłu nad linią biustonosza 'wylewające' się ciałko- ma tak być. W okolicach pachy 'wałeczki' też powinny być przy dobrze dobranym biustonoszu (nie jestem osobą puszystą, w innych miejscach z brafittingiem wyglądało to bez wylewających się wałeczków) Wszystkie biustonosze cisnęły mnie w mostku -zgłaszałam to i sugerowałam, że może obwód powinien być większy.. Nie zostało to w żaden sposób wzięte pod uwagę. Ogólnie Panie ekspedientki bardzo miłe, lecz nie do końca kompetentne.. Nie polecam.
Jeżeli chodzi o brafitting w tym miejscu to niestety, ale jest na niskim poziomie. Pani obsługująca mnie stwierdziła, że z tyłu nad linią biustonosza 'wylewające' się ciałko- ma tak być. W okolicach pachy 'wałeczki' też powinny być przy dobrze dobranym biustonoszu (nie jestem osobą puszystą, w innych miejscach z brafittingiem wyglądało to bez wylewających się wałeczków) Wszystkie biustonosze cisnęły mnie w mostku -zgłaszałam to i sugerowałam, że może obwód powinien być większy.. Nie zostało to w żaden sposób wzięte pod uwagę. Ogólnie Panie ekspedientki bardzo miłe, lecz nie do końca kompetentne.. Nie polecam.
Byłam bardzo zadowolona z obsługi. Wyszłam szczęśliwa z salonu, że w końcu mam swój wymarzony biustonosz i znam swój rozmiar. Podczas przymiarki Pani powiedziała, że stanik musi być ciut ciasny, ponieważ rozejdzie się po kilku praniach. No i tego się nie stało. Dopiero po kilku godzinnym noszeniu, a nie chwilowej przymiarce zdałam sobie sprawę jaki on jest nie wygodny, wszędzie gryzie i po prostu był zbyt mały. Niestety, już nie wrócę.
Byłam bardzo zadowolona z obsługi. Wyszłam szczęśliwa z salonu, że w końcu mam swój wymarzony biustonosz i znam swój rozmiar. Podczas przymiarki Pani powiedziała, że stanik musi być ciut ciasny, ponieważ rozejdzie się po kilku praniach. No i tego się nie stało. Dopiero po kilku godzinnym noszeniu, a nie chwilowej przymiarce zdałam sobie sprawę jaki on jest nie wygodny, wszędzie gryzie i po prostu był zbyt mały. Niestety, już nie wrócę.
Niestety, nie jestem zadowolona. Była to moja pierwsza wizyta w sklepie. Przebiegła w bardzo miłej atmosferze. Pani obslugująca bardzo profesjonalna, dokonała odpowiednich pomiarów i była bardzo pomocna. Przymierzyłam kilkanascie modeli, w salonie spedzilam niecałą godzinę. W koncu zdecydowałam się na wybrany model. Niestety, ramiączka ciągle mi spadają mimo regulacji, a sam biustonosz bardzo się rozciagnął. Jakość jak na Świebodzkim :) Tyle, ze obsluga robi robotę, zero zarzutów. Edit: fiszbiny przedziurawiły materiał i kłuja mnie w ciało. Najgorszy biustonosz ever ! Nawet te z lidla za 20zł tak nie robią :)
Niestety, nie jestem zadowolona. Była to moja pierwsza wizyta w sklepie. Przebiegła w bardzo miłej atmosferze. Pani obslugująca bardzo profesjonalna, dokonała odpowiednich pomiarów i była bardzo pomocna. Przymierzyłam kilkanascie modeli, w salonie spedzilam niecałą godzinę. W koncu zdecydowałam się na wybrany model. Niestety, ramiączka ciągle mi spadają mimo regulacji, a sam biustonosz bardzo się rozciagnął. Jakość jak na Świebodzkim :) Tyle, ze obsluga robi robotę, zero zarzutów. Edit: fiszbiny przedziurawiły materiał i kłuja mnie w ciało. Najgorszy biustonosz ever ! Nawet te z lidla za 20zł tak nie robią :)
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.