Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
10/7/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A?
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
26
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
99%
Opinie z tekstem
96%
Ton wypowiedzi
99%
Twoje profile
google
REMAX Experts Nieruchomości Poznań
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
0%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
100%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Agencja nieruchomośc...
4.5
475
Hamilton Maj Kraków...
4.8
285
Real Estate Advisor...
4.9
267
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
kan utan tveka rekommenderar
kan utan tveka rekommenderar
cechuje wysoka kultura osobista
cechuje wysoka kultura osobista
akcie notarialnym
akcie notarialnym
w gotowce
w gotowce
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
REMAX Experts Nieruchomości Poznań
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
REMAX Experts Nieruchomości Poznań
1/1
Opis
REMAX Experts Nieruchomości Poznań
1/1
Lokalizacja
REMAX Experts Nieruchomości Poznań
1/1
Multimedia
REMAX Experts Nieruchomości Poznań
1/1
Kontakt
REMAX Experts Nieruchomości Poznań
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A?
Super, ale...
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Warto jednak wprowadzić pewne ulepszenia.
Opinie - Prawie najwyższa pozycja!
To wspaniały wynik, ale warto zdobyć więcej wnikliwych recenzji od swoich klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - 5.0 nie jest najlepszym rozwiązaniem...
Posiadanie tak wysokiej oceny nie jest tak korzystne, jak mogłoby się wydawać. Większość klientów szuka złych opinii, aby przekonać się, że firma jest prawdziwa. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ocena
4.97
Recenzje na profilu
256
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
26
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
8
dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
325
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
10
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
5 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
No cóż...
Brak negatywnych komentarzy nie jest właściwą drogą. Niezadowoleni klienci pokazują, że Twoja firma jest wiarygodna. Nie bój się, że będziesz mieć kilka negatywnych recenzji. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Firma totalnie nieodpowiedzialna. Odradzam wspolprace. Praownik umawia sie na spotkania, wymaga szeregu dokumentow. Nastepnie wymaga wplaty kaucji w gotowce. A jak u juz klient poczyni wszystkie kroki, nawypelnia sie dokumentow, przygotuje pieniadze w gotowce otrzymuje na godzine przed umowionym spotkaniem telefon, ze spotkanie sie nie odbedzie. Poufne dane przekazane firmie i nie wiadomo do czego moga byc wykorzystane. W sumie caly tydzien stracony oraz poczynione pewne kroki w planach na przyszlosc bez sensu. Odradzam kontakt !!!
Firma totalnie nieodpowiedzialna. Odradzam wspolprace. Praownik umawia sie na spotkania, wymaga szeregu dokumentow. Nastepnie wymaga wplaty kaucji w gotowce. A jak u juz klient poczyni wszystkie kroki, nawypelnia sie dokumentow, przygotuje pieniadze w gotowce otrzymuje na godzine przed umowionym spotkaniem telefon, ze spotkanie sie nie odbedzie. Poufne dane przekazane firmie i nie wiadomo do czego moga byc wykorzystane. W sumie caly tydzien stracony oraz poczynione pewne kroki w planach na przyszlosc bez sensu. Odradzam kontakt !!!
Bardzo zawiedziona brakiem profesjonalizmu jednej z wieloletnich pracowników - Pani Kingi. Polecona przez Remax Canada, gdzie oczywistym jest, że polecenie klienta oznacza dzielenie się prowizją ze sprzedaży. Ale wyszedł brak umiejętności negocjacyjnych, który Pani wytłumaczyła "przycinaniem" na prowizji przez kanadyjskie biuro. Wręcz napiętnowała stronę kanadyjską za wygórowane warunki prowizyjne. Potem się tego wszystkiego wyparła i jeszcze zrobiła z siebie ofiarę z powodu jej osobistej sytuacji życiowej. Doprowadziła do konfliktu i nigdy nie miała odwagi by zadzwonić i wyjaśnić sytuację. Na szczęście są biura w Poznaniu, które nie opowiadają takich herezji i uczciwie można dyskutować o wysokości prowizji.
Bardzo zawiedziona brakiem profesjonalizmu jednej z wieloletnich pracowników - Pani Kingi. Polecona przez Remax Canada, gdzie oczywistym jest, że polecenie klienta oznacza dzielenie się prowizją ze sprzedaży. Ale wyszedł brak umiejętności negocjacyjnych, który Pani wytłumaczyła "przycinaniem" na prowizji przez kanadyjskie biuro. Wręcz napiętnowała stronę kanadyjską za wygórowane warunki prowizyjne. Potem się tego wszystkiego wyparła i jeszcze zrobiła z siebie ofiarę z powodu jej osobistej sytuacji życiowej. Doprowadziła do konfliktu i nigdy nie miała odwagi by zadzwonić i wyjaśnić sytuację. Na szczęście są biura w Poznaniu, które nie opowiadają takich herezji i uczciwie można dyskutować o wysokości prowizji.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.