Twój wynik wskazuje na to, że musisz popracować nad swoją reputacją. To wcale nie jest takie trudne, jednak zachęcamy Cię do przeanalizowania danych, co może pomóc w osiągnięciu lepszych wyników w przyszłości.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
6/9/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
80%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
D
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
0
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
0%
Opinie z tekstem
67%
Ton wypowiedzi
67%
Twoje profile
google
Uczelnia Korczaka, Wydział Zamiejscowy w Szczecinie
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
0%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
0%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Nie udało nam się znaleźć żadnych danych
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
Nie udało nam się znaleźć żadnych danych
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Uczelnia Korczaka, Wydział Zamiejscowy w Szczecinie
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Jest ok, ale...
Jest kilka rzeczy do poprawienia. Spójrz na powyższy wykres i zweryfikuj informacje na temat Twojej firmy w swoich profilach. Przeczytaj zamieszczony artykuł.
1/1
Imię
Uczelnia Korczaka, Wydział Zamiejscowy w Szczecinie
1/1
Opis
Uczelnia Korczaka, Wydział Zamiejscowy w Szczecinie
1/1
Lokalizacja
Uczelnia Korczaka, Wydział Zamiejscowy w Szczecinie
0/1
Multimedia
Nie udało nam się znaleźć żadnych danych
1/1
Kontakt
Uczelnia Korczaka, Wydział Zamiejscowy w Szczecinie
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
D
Mogłoby być lepiej.
Jest wiele do zrobienia, zarówno jeżeli chodzi o wzrost liczby recenzji, jak i o Twoją średnią ocenę. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Opinie - Za mało recenzji.
Znaleźliśmy mniej niż 10 recenzji na Twoich profilach. To naprawdę słaby wynik. Musisz więc wprowadzić strategię pozyskiwania większej liczby recenzji. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić statystyki.
Ocena - Nie jest źle.
To odpowiedni moment, aby bardziej popracować nad wizerunkiem firmy, zdobywając więcej recenzji. Wiesz, że możesz łatwo przekonać zadowolonych klientów do pozostawienia dobrej recenzji? Przeczytaj ten artykuł i dowiedz się więcej.
Ocena
4
Recenzje na profilu
3
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
0
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
Brak odpowiedzi
Brak odpowiedzi z Twojej strony.
Musisz odpowiadać na recenzje w imieniu firmy. To bardzo ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
800
liter
Niesamowite zaangażowanie!
Twoi klienci zostawiają naprawdę długie i przychylne recenzje. To bardzo ważne, aby tak pozostało, dzięki temu przyciągniesz kolejnych klientów. Gratulacje!
Liczba recenzji bez komentarza
1
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Kolorowo jest kiedy student płaci, organizuje uczelniane imprezy - promujące Wydział Szczeciński jako prężny. Żeby uzyskać jakiekolwiek informacje będąc absolwentem (rok po ukończeniu studiów) można usłyszeć w dziekanacie "proszę napisać meila w tej sprawie- przecież my jesteśmy zajęci". Starzy pracownicy by sobie na to nie pozwolili, ale"władzy" można. Dobrzy wykładowcy przyjezdni z poza województwa oraz miejscowi z najwyższym stażem zawodowym. Wykładowcom na "dorobku" - bo z przedszkolnej wypłaty mi nie wystarcza, raczej powiedziałabym dziękuję i żegnam. Samo podanie literatury przedmiotu nie czyni człowieka wykładowcą. Jak i sam status studenta w uczelni nie znaczy że to student. Jeśli masz wprawę w ślizganiu polecam. Ambitnym proponuje odbić. Gdyby nie wykładowcy z tytułami dr i prof.i ich ogromnej wiedzy, raczej status tego miejsca miałby poziom podstawówki. Plusem są zjazdy obejmujące soboty i niedziele, a w większości uczelni bywa również i piątek - co dla pracujących jest progiem. Okolica spokojna, ale jak student głodny to w niedziele bez handlu nigdzie nie zje, bo już w sobotę trzeba szukać (raczej daleko)- 30 min przerwy obiadowej gwarantuje absencje na kolejnych wykładach. Komunikacja miejska "pod nosem", parking zawsze "ciasny".
Kolorowo jest kiedy student płaci, organizuje uczelniane imprezy - promujące Wydział Szczeciński jako prężny. Żeby uzyskać jakiekolwiek informacje będąc absolwentem (rok po ukończeniu studiów) można usłyszeć w dziekanacie "proszę napisać meila w tej sprawie- przecież my jesteśmy zajęci". Starzy pracownicy by sobie na to nie pozwolili, ale"władzy" można. Dobrzy wykładowcy przyjezdni z poza województwa oraz miejscowi z najwyższym stażem zawodowym. Wykładowcom na "dorobku" - bo z przedszkolnej wypłaty mi nie wystarcza, raczej powiedziałabym dziękuję i żegnam. Samo podanie literatury przedmiotu nie czyni człowieka wykładowcą. Jak i sam status studenta w uczelni nie znaczy że to student. Jeśli masz wprawę w ślizganiu polecam. Ambitnym proponuje odbić. Gdyby nie wykładowcy z tytułami dr i prof.i ich ogromnej wiedzy, raczej status tego miejsca miałby poziom podstawówki. Plusem są zjazdy obejmujące soboty i niedziele, a w większości uczelni bywa również i piątek - co dla pracujących jest progiem. Okolica spokojna, ale jak student głodny to w niedziele bez handlu nigdzie nie zje, bo już w sobotę trzeba szukać (raczej daleko)- 30 min przerwy obiadowej gwarantuje absencje na kolejnych wykładach. Komunikacja miejska "pod nosem", parking zawsze "ciasny".
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.