Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
11/9/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
181
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
0%
Opinie z tekstem
55%
Ton wypowiedzi
97%
Twoje profile
google
Restauracja Różana
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
29%
Dostawa
4%
Obsługa klienta
10%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Nie udało nam się znaleźć żadnych danych
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
кухня выше всяких похвал
кухня выше всяких похвал
αξίζει να το επισκεφτείτε
αξίζει να το επισκεφτείτε
que j ai pu
que j ai pu
wiem co na to
wiem co na to
kilkanaście minut czekania
kilkanaście minut czekania
other than that
other than that
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Restauracja Różana
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Restauracja Różana
1/1
Opis
Restauracja Różana
1/1
Lokalizacja
Restauracja Różana
1/1
Multimedia
Restauracja Różana
1/1
Kontakt
Restauracja Różana
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A
Doskonale!
Twój stosunek liczby opinii do oceny jest po prostu idealny! Trzymaj tak dalej, a Twoi klienci zawsze będą wiedzieli, że Twoja firma jest uczciwa!
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.72
Recenzje na profilu
4702
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
181
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
9
dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
120
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
2099
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
483 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Stylowy wystrój jeśli ktoś lubi babcine klimaty w wersji pseudoelskluzywnej, miła obsługa. Jedzenie takie sobie. Krewetki w winie na przystawke smaczne ale nic szczególnego. Za to polędwica wołowa na główne danie (jedno z najdroższych dań w menu) to jakaś pomyłka. Mięso średniokrwiste zgodnie z zamówieniem ale zamiast kroić sie delikatnie jak masło, rwało się i szarpało. Steki z różnych kawałków wołowych jadam na codzien, steki z polędwicy przynajmniej raz w tygodniu a to co podano w restauracji smakowalo i kroilo sie jak ligawa a nie polędwica stąd tylko 2 gwiazdki. Na pewno nie wróce.
Stylowy wystrój jeśli ktoś lubi babcine klimaty w wersji pseudoelskluzywnej, miła obsługa. Jedzenie takie sobie. Krewetki w winie na przystawke smaczne ale nic szczególnego. Za to polędwica wołowa na główne danie (jedno z najdroższych dań w menu) to jakaś pomyłka. Mięso średniokrwiste zgodnie z zamówieniem ale zamiast kroić sie delikatnie jak masło, rwało się i szarpało. Steki z różnych kawałków wołowych jadam na codzien, steki z polędwicy przynajmniej raz w tygodniu a to co podano w restauracji smakowalo i kroilo sie jak ligawa a nie polędwica stąd tylko 2 gwiazdki. Na pewno nie wróce.
Co to ma być. PRLowski przybytek domowego jedzenia które nie jest warte 20 złotych....... Jaka to slawa. Chyba zatrzymali się dwadzieścia lat temu i w obsłudze, zarządzaniu itp.... POLSKA PRL KUCHNIA RZĄDZI. DRAMTA ZA TĄ CENĘ I JAKOŚCI. KNAJPA DLA EMERYTÓW Z SB Poziom jedzenia kuchnia domowa bar mleczny....
Co to ma być. PRLowski przybytek domowego jedzenia które nie jest warte 20 złotych....... Jaka to slawa. Chyba zatrzymali się dwadzieścia lat temu i w obsłudze, zarządzaniu itp.... POLSKA PRL KUCHNIA RZĄDZI. DRAMTA ZA TĄ CENĘ I JAKOŚCI. KNAJPA DLA EMERYTÓW Z SB Poziom jedzenia kuchnia domowa bar mleczny....
Ciężko mi zrozumieć zachwyt nad tym miejscem. W restauracji jest raczej ciasno, ale zupełnie nie przytulnie. Jedzenie, mimo wysokiej ceny, jest - w najlepszym wypadku - zwyczajne. Nie wiem komu, i na jaką okazję, można polecić Różaną... Zwłaszcza kiedy obok jest tak dużo miejsc gdzie można zjeść lepiej i w przyjemniejszej atmosferze.
Ciężko mi zrozumieć zachwyt nad tym miejscem. W restauracji jest raczej ciasno, ale zupełnie nie przytulnie. Jedzenie, mimo wysokiej ceny, jest - w najlepszym wypadku - zwyczajne. Nie wiem komu, i na jaką okazję, można polecić Różaną... Zwłaszcza kiedy obok jest tak dużo miejsc gdzie można zjeść lepiej i w przyjemniejszej atmosferze.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.