Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
17/9/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
138
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
4%
Opinie z tekstem
46%
Ton wypowiedzi
95%
Twoje profile
ceneo
Shop Gracz
Zobacz profil
facebook
Shop Gracz
Zobacz profil
google
Shop Gracz - sklep z grami planszowymi, karcianymi i bitewnymi
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
14%
Dostawa
45%
Obsługa klienta
34%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Game Over
4.4
684
Mag planszowy
4.9
618
NoGame.pl
4.8
613
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
często kupuje przez internet
często kupuje przez internet
sklepie stacjonarnym dobry kontakt
sklepie stacjonarnym dobry kontakt
mogę polecić ten sklep
mogę polecić ten sklep
citadel contrast black templar
citadel contrast black templar
zwroty nie są możliwe
zwroty nie są możliwe
od 7 14 dni
od 7 14 dni
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
3
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Shop GraczShop GraczShop Gracz - sklep z grami planszowymi, karcianymi i bitewnymi
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
3/3
Imię
Shop GraczShop GraczShop Gracz - sklep z grami planszowymi, karcianymi i bitewnymi
3/3
Opis
Shop GraczShop GraczShop Gracz - sklep z grami planszowymi, karcianymi i bitewnymi
3/3
Lokalizacja
Shop GraczShop GraczShop Gracz - sklep z grami planszowymi, karcianymi i bitewnymi
3/3
Multimedia
Shop GraczShop GraczShop Gracz - sklep z grami planszowymi, karcianymi i bitewnymi
3/3
Kontakt
Shop GraczShop GraczShop Gracz - sklep z grami planszowymi, karcianymi i bitewnymi
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A
Doskonale!
Twój stosunek liczby opinii do oceny jest po prostu idealny! Trzymaj tak dalej, a Twoi klienci zawsze będą wiedzieli, że Twoja firma jest uczciwa!
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.76
Recenzje na profilu
325.33
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
46
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
128
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
528
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Popracuj nad tym.
Masz ogromną liczbę opinii bez komentarzy. Niestety wysoka ocena to za mało dla świadomych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Multimedia – UGC
Tak
11 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ten "sklep", to jest nieśmieszny żart. Trzy tygodnie czekania na przedmiot, zamrożona kasa, tylko po to, żeby się dowiedzieć, że towaru "nie ma". Przez ten czas mogłam kupić figurki gdziekolwiek indziej, gdybym wiedziała, że handlują powietrzem. Odradzam korzystanie, omijać szerokim łukiem.
Ten "sklep", to jest nieśmieszny żart. Trzy tygodnie czekania na przedmiot, zamrożona kasa, tylko po to, żeby się dowiedzieć, że towaru "nie ma". Przez ten czas mogłam kupić figurki gdziekolwiek indziej, gdybym wiedziała, że handlują powietrzem. Odradzam korzystanie, omijać szerokim łukiem.
Produkty zamówione i opłacone w PRE-ORDERrze na miesiąc przed premierą. Kilkanaście tygodni po premierze produktu NIE otrzymałem. Jedyny plus to prędki zwrot pieniędzy. Nie polecam kupować niczego w pre-order, albo czegokolwiek co nie jest na stanie sklepu, bo rozczarowują swoim planowaniem i nie zapewniają produktu.
Produkty zamówione i opłacone w PRE-ORDERrze na miesiąc przed premierą. Kilkanaście tygodni po premierze produktu NIE otrzymałem. Jedyny plus to prędki zwrot pieniędzy. Nie polecam kupować niczego w pre-order, albo czegokolwiek co nie jest na stanie sklepu, bo rozczarowują swoim planowaniem i nie zapewniają produktu.
Zdecydowanie odradzam ten sklep! Złożyłem zamówienie przed premierowo na 5 boxów do OP TCG w październiku. Po czym w dniu premiery 2 grudnia, dowiaduję się, że moje zamówienie jest anulowane i dostanę tylko jeden box,. Całkowity brak profesjonalizmu. Sklep może kusić tanimi cenami, jednak zdecydowanie nie ma co się na to łapać, bo i tak boxów na pewno nie zobaczy się w takiej liczbie jaką się zamówiło! Na próby kompromisu, sklep uznał, że nie będzie kompromisów i będzie tak jak oni postanowili... Nigdy więcej nie zrobię tu zakupów i liczę na to, że ta opinia pozwoli oszczędzić nerwów i przykrości innym!
Zdecydowanie odradzam ten sklep! Złożyłem zamówienie przed premierowo na 5 boxów do OP TCG w październiku. Po czym w dniu premiery 2 grudnia, dowiaduję się, że moje zamówienie jest anulowane i dostanę tylko jeden box,. Całkowity brak profesjonalizmu. Sklep może kusić tanimi cenami, jednak zdecydowanie nie ma co się na to łapać, bo i tak boxów na pewno nie zobaczy się w takiej liczbie jaką się zamówiło! Na próby kompromisu, sklep uznał, że nie będzie kompromisów i będzie tak jak oni postanowili... Nigdy więcej nie zrobię tu zakupów i liczę na to, że ta opinia pozwoli oszczędzić nerwów i przykrości innym!
Opłacone zamówienie czeka w nieskończoność. Brak odpowiedzi na zadane pytania (formularz na stronie sklepu oraz FB). Unikać. Odradzam. Wygląda na to, że w efekcie wycofania zamówienia zostało zdezaktywowane moje konto.
Opłacone zamówienie czeka w nieskończoność. Brak odpowiedzi na zadane pytania (formularz na stronie sklepu oraz FB). Unikać. Odradzam. Wygląda na to, że w efekcie wycofania zamówienia zostało zdezaktywowane moje konto.
Niestety nie mogę polecić obsługi internetowej tego sklepu. Zwrot planszowki zakupionej online z której zdjęta została zewnętrza folia jest wyceniany na 50% wartości, albo towar wysyłany jest ponownie do klienta. Przestrzegam przed zakupem, gdyż sklep nie respektuje praw klienta.
Niestety nie mogę polecić obsługi internetowej tego sklepu. Zwrot planszowki zakupionej online z której zdjęta została zewnętrza folia jest wyceniany na 50% wartości, albo towar wysyłany jest ponownie do klienta. Przestrzegam przed zakupem, gdyż sklep nie respektuje praw klienta.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.