Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
21/9/2022
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
0
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
83%
Opinie z tekstem
74%
Ton wypowiedzi
94%
Twoje profile
google
Dermapure - Klinika Medycyny Estetycznej
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
50%
Dostawa
17%
Obsługa klienta
33%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Lisotel Warszawa Cen...
4.4
11275
Wars Sawa Czeior (Do...
4.3
4674
Hotel Gromada (Hotel...
3.9
3554
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
profesjonalizm dziękuje
profesjonalizm dziękuje
będę wracał
będę wracał
polecał dziękuję
polecał dziękuję
bo nie miałam
bo nie miałam
odradziły po
odradziły po
i wypełnienie
i wypełnienie
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Dermapure - Klinika Medycyny Estetycznej
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Dermapure - Klinika Medycyny Estetycznej
1/1
Opis
Dermapure - Klinika Medycyny Estetycznej
1/1
Lokalizacja
Dermapure - Klinika Medycyny Estetycznej
1/1
Multimedia
Dermapure - Klinika Medycyny Estetycznej
1/1
Kontakt
Dermapure - Klinika Medycyny Estetycznej
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Niezły wynik!
Warto popracować jeszcze nad liczbą opinii z tekstem. Im więcej recenzji, tym z pewnością więcej wiesz o swoich klientach. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.76
Recenzje na profilu
95
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
20
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
181
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
25
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
2 opinie
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
MIałam jeden zabieg i efekt był mocno średni. Nie dałam uwag, bo nie miałam śmiałości. Warto przy wizycie zrobić samemu zdjęcia, aby pokazać ewidentnie, że jest albo nie ma efektu.
MIałam jeden zabieg i efekt był mocno średni. Nie dałam uwag, bo nie miałam śmiałości. Warto przy wizycie zrobić samemu zdjęcia, aby pokazać ewidentnie, że jest albo nie ma efektu.
Oceniam zabieg powiększania ust u Pani A. Szeląg. Klinika czysta, zadbana, obsługa miła i pomocna. Niestety na tym koniec. Mimo dobrych opinii w sieci, jestem bardzo zawiedziona efektem. Zabieg wykonywany na dwa razy. Druga część preparatu podana po ok. tygodniu. - Po pierwszej wizycie i po ok. tygodniu, gdzie opuchlizna zeszła, górna warga większa od dolnej (łatwo zauważalna dysproporcja) i nienaturalnie wyglądająca (od razu widać, że powiększana i to nieudanie; znajomi sami pytali, kto mi tak krzywo usta zrobił;) ). Dolna niby powiększana, ale praktycznie bez żadnego efektu(?). - Po drugiej wizycie, uwagach dot. dysproporcji, kolejnym tygodniu oczekiwania na efekt idealnych ust, to samo. Warga górna cały czas wydaje się większa. Poprosiłam o naturalny efekt, pełne usta, ale nie takie wyglądające karykaturalnie. Nie wiem, czy jest tak ciężko ocenić proporcje, jakie powinny być zachowane pomiędzy dolną, a górną wargą? Śmiem twierdzić, że wyglądam gorzej niż przed zabiegiem.
Oceniam zabieg powiększania ust u Pani A. Szeląg. Klinika czysta, zadbana, obsługa miła i pomocna. Niestety na tym koniec. Mimo dobrych opinii w sieci, jestem bardzo zawiedziona efektem. Zabieg wykonywany na dwa razy. Druga część preparatu podana po ok. tygodniu. - Po pierwszej wizycie i po ok. tygodniu, gdzie opuchlizna zeszła, górna warga większa od dolnej (łatwo zauważalna dysproporcja) i nienaturalnie wyglądająca (od razu widać, że powiększana i to nieudanie; znajomi sami pytali, kto mi tak krzywo usta zrobił;) ). Dolna niby powiększana, ale praktycznie bez żadnego efektu(?). - Po drugiej wizycie, uwagach dot. dysproporcji, kolejnym tygodniu oczekiwania na efekt idealnych ust, to samo. Warga górna cały czas wydaje się większa. Poprosiłam o naturalny efekt, pełne usta, ale nie takie wyglądające karykaturalnie. Nie wiem, czy jest tak ciężko ocenić proporcje, jakie powinny być zachowane pomiędzy dolną, a górną wargą? Śmiem twierdzić, że wyglądam gorzej niż przed zabiegiem.
Totalnie nieudana korekta nosa wykonana przez pania Karoline S. Po 1ej wizycie bylam zadowolona z efektu. Przy wizycie kontrolnej powiedzialam P.Karolinie, ze nos chyba nie wymaga zadnych poprawek. KS uparla sie, ze jednak dostrzyknie w dwa miejsca preparat mowiac, ze "bedzie ladnie". Zaufalam, w koncu to ona jest specjalistka. Nos wyglada duzo gorzej, niz przed zabiegiem. Klinika dlugo mnie zbywala mowiac, ze "nos sie ulozy", ze nikt mnie nie przyjmie przez dlugi czas bo nie ma terminow (na booksy byly). Obecnie mija ponad miesiac i nie wyglada to dobrze. Po ponownym kontakcie z klinika uslyszalam, ze "sama tak chcialam" i nie podejma sie zadnej proby naprawy na wlasny koszt. Wizyte odwolalam. Trafilam do innej kliniki, gdzie dokonano korekty. Nigdy wiecej Dermapure.
Totalnie nieudana korekta nosa wykonana przez pania Karoline S. Po 1ej wizycie bylam zadowolona z efektu. Przy wizycie kontrolnej powiedzialam P.Karolinie, ze nos chyba nie wymaga zadnych poprawek. KS uparla sie, ze jednak dostrzyknie w dwa miejsca preparat mowiac, ze "bedzie ladnie". Zaufalam, w koncu to ona jest specjalistka. Nos wyglada duzo gorzej, niz przed zabiegiem. Klinika dlugo mnie zbywala mowiac, ze "nos sie ulozy", ze nikt mnie nie przyjmie przez dlugi czas bo nie ma terminow (na booksy byly). Obecnie mija ponad miesiac i nie wyglada to dobrze. Po ponownym kontakcie z klinika uslyszalam, ze "sama tak chcialam" i nie podejma sie zadnej proby naprawy na wlasny koszt. Wizyte odwolalam. Trafilam do innej kliniki, gdzie dokonano korekty. Nigdy wiecej Dermapure.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.