Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
8/10/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
47
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
78%
Opinie z tekstem
64%
Ton wypowiedzi
96%
Twoje profile
google
IWC HOME
Zobacz profil
google
IWC HOME
Zobacz profil
google
IWC HOME
Zobacz profil
google
IWC HOME
Zobacz profil
google
IWC HOME
Zobacz profil
google
IWC HOME
Zobacz profil
google
IWC HOME
Zobacz profil
google
IWC HOME
Zobacz profil
google
IWC HOME
Zobacz profil
google
IWC HOME
Zobacz profil
google
IWC HOME
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
70%
Dostawa
26%
Obsługa klienta
65%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
IKEA Wrocław
4.5
26873
Galeria Nowa Praga
4.1
2449
Salon meblowy Black...
4
1534
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
studia projektowania wnętrz zamówiliśmy
studia projektowania wnętrz zamówiliśmy
przesympatyczne zespół doradców buduje
przesympatyczne zespół doradców buduje
ciemnych włosach
ciemnych włosach
wada mechanizmu transformacji dobrzy
wada mechanizmu transformacji dobrzy
przyspieszenie jej dostawy obiecali
przyspieszenie jej dostawy obiecali
szanowna profesjonalna pani sprzedawca
szanowna profesjonalna pani sprzedawca
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
3
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.81
Recenzje na profilu
54.73
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
4.27
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
207
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
217
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
11 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Naroznik super az do czasu zgloszenia reklamaacji.. poszly szwy na siedzisku, mysle ze byly zle zszyte od samego poczatku.. Nasza zabawa w reklamacje treala prawie 3 miesiace. Owszem wyszly w miedzyczasie swieta i majowka ale liczac od dnia odebrania naroznika do pierwszego przywiezienia z reklamacji minely 4 tygodnie a nie jak deklarowali 10 dni roboczych. Od razu zglosilam aby zabierali sobie to co przywiezli bo siedzisko bylo owszem zszyte ale z wielka widoczna skaza, moze to chemiczne spalenie skory bylo.. po ponownym odebraniu czesci naroznika czekalismy kolejne 3 tygodnie. Lacznie bylismy bez 2/3czesci naroznika przez 7 bitych tygodni!!. Deklarowali w ramach zadoscuczynienia 2 poduszki ale obiecanki cacanki i nic z tego nie wyszlo, gadali aby gadac i by nas jakos uspokoic.. W pewnym momencie przestali odpisywac na maile, dodzwonic sie do nich graniczylo cudem.. zadnych konkretnych wiadomosci czy terminow, nic.. musielismy sie pofatygowac aby pojechac tam osobiscie po 6 tygodniach aby w koncu cos ruszylo.. niestety ale gdybym wiedziala ze tak wyglada w iwc proces reklamacji i ze tak szybko cos sie zepsuje w bardzo drogim narozniku nie zdecydowala bym sie na zakup. Pani twierdzi ze tylko u nas wyszla tak nie mila sytuacja z reklamacja ale szukajac w internecie opinii mozna trafic na bardzo duzo podobnych przypadkow. Proponuje iwc aby nie zajmowac sie tylko sprzedaza aby rowniez popracowac nad obsluga i dzialem reklamacji. Skoro ktos odwala fuszerke w warsztacie, iwc powinno stanac na wysokosci zadania i ogarniac sie tak jak deklaruja a nie ciagle zbywajac ludzi i majac nas w poszanowaniu..
Naroznik super az do czasu zgloszenia reklamaacji.. poszly szwy na siedzisku, mysle ze byly zle zszyte od samego poczatku.. Nasza zabawa w reklamacje treala prawie 3 miesiace. Owszem wyszly w miedzyczasie swieta i majowka ale liczac od dnia odebrania naroznika do pierwszego przywiezienia z reklamacji minely 4 tygodnie a nie jak deklarowali 10 dni roboczych. Od razu zglosilam aby zabierali sobie to co przywiezli bo siedzisko bylo owszem zszyte ale z wielka widoczna skaza, moze to chemiczne spalenie skory bylo.. po ponownym odebraniu czesci naroznika czekalismy kolejne 3 tygodnie. Lacznie bylismy bez 2/3czesci naroznika przez 7 bitych tygodni!!. Deklarowali w ramach zadoscuczynienia 2 poduszki ale obiecanki cacanki i nic z tego nie wyszlo, gadali aby gadac i by nas jakos uspokoic.. W pewnym momencie przestali odpisywac na maile, dodzwonic sie do nich graniczylo cudem.. zadnych konkretnych wiadomosci czy terminow, nic.. musielismy sie pofatygowac aby pojechac tam osobiscie po 6 tygodniach aby w koncu cos ruszylo.. niestety ale gdybym wiedziala ze tak wyglada w iwc proces reklamacji i ze tak szybko cos sie zepsuje w bardzo drogim narozniku nie zdecydowala bym sie na zakup. Pani twierdzi ze tylko u nas wyszla tak nie mila sytuacja z reklamacja ale szukajac w internecie opinii mozna trafic na bardzo duzo podobnych przypadkow. Proponuje iwc aby nie zajmowac sie tylko sprzedaza aby rowniez popracowac nad obsluga i dzialem reklamacji. Skoro ktos odwala fuszerke w warsztacie, iwc powinno stanac na wysokosci zadania i ogarniac sie tak jak deklaruja a nie ciagle zbywajac ludzi i majac nas w poszanowaniu..
Nie polecam ze względu na nieterminowość , problemy z dostarczeniem zakupionego mebla. uwaga na umowę - oczywiście jest tak skonstruowana żeby klient był na straconej pozycji czekając na realizację zamówienia! Sama jakość mebla - na razie bez zarzutu
Nie polecam ze względu na nieterminowość , problemy z dostarczeniem zakupionego mebla. uwaga na umowę - oczywiście jest tak skonstruowana żeby klient był na straconej pozycji czekając na realizację zamówienia! Sama jakość mebla - na razie bez zarzutu
Zdecydowanie nie polecam. W wakacje tego roku kupiłem sofę za 2990zl. Po kilku miesiącach używania zaczęła się "rozpadac" reklamacji nie uznano gdyż cytuje "musiały zadziałać na nią zbyt duże siły ". ...radzę omijać to miejsce szerokim łukiem. ..
Zdecydowanie nie polecam. W wakacje tego roku kupiłem sofę za 2990zl. Po kilku miesiącach używania zaczęła się "rozpadac" reklamacji nie uznano gdyż cytuje "musiały zadziałać na nią zbyt duże siły ". ...radzę omijać to miejsce szerokim łukiem. ..
Posprzedażowa obsługa klienta to dramat. Stół przyjechał z uszkodzonym blatem. Pęknięcie jest bardzo słabo widoczne i zostało dostrzeżone kilka dni później, a sklep zrobił wszystko by uniknąć odpowiedzialności. Nie polecam mebli z tej firmy.
Posprzedażowa obsługa klienta to dramat. Stół przyjechał z uszkodzonym blatem. Pęknięcie jest bardzo słabo widoczne i zostało dostrzeżone kilka dni później, a sklep zrobił wszystko by uniknąć odpowiedzialności. Nie polecam mebli z tej firmy.
Około 3 lat temu kupiliśmy sofę , po około roku gąbki w oparciu się rozwarstwiły , reklamacja została stała uznana oczywiście ....... Ale teraz po 3 latach wszystkie gąbki są tak miękkie jak by ich nie było wogole, jeśli chodzi o materiał obicia to nie warto dopłacać ani grosza , na niewielkie plamy nawet profesjonalne pranie nie pomaga :( 4000 to stanowczo za dużo za taki standard .
Około 3 lat temu kupiliśmy sofę , po około roku gąbki w oparciu się rozwarstwiły , reklamacja została stała uznana oczywiście ....... Ale teraz po 3 latach wszystkie gąbki są tak miękkie jak by ich nie było wogole, jeśli chodzi o materiał obicia to nie warto dopłacać ani grosza , na niewielkie plamy nawet profesjonalne pranie nie pomaga :( 4000 to stanowczo za dużo za taki standard .
Kupiłem kanapę za ponad 3000 zł z myślą, że będzie lepszej jakości niż w sieciach handlowych. Sprzedawca naciągnął mnie na lepszą tkaninę podobno bardziej odporną. Po dwóch latach tkanina się starła i wyblakła, a sofa zrobiła się tak niewygodna i miękka, że nie da się na niej siedzieć. Po zareklamowaniu otrzymałem odpowiedź, że to normalne… ten sklep to żart. Nie dba o klientów, a jakiś produktów jest żenująca! Żałuje każdej złotówki wydanej w tym sklepie…
Kupiłem kanapę za ponad 3000 zł z myślą, że będzie lepszej jakości niż w sieciach handlowych. Sprzedawca naciągnął mnie na lepszą tkaninę podobno bardziej odporną. Po dwóch latach tkanina się starła i wyblakła, a sofa zrobiła się tak niewygodna i miękka, że nie da się na niej siedzieć. Po zareklamowaniu otrzymałem odpowiedź, że to normalne… ten sklep to żart. Nie dba o klientów, a jakiś produktów jest żenująca! Żałuje każdej złotówki wydanej w tym sklepie…
Nie polecam. Za taką kasę jestem rozczarowany. Z sofy wypada wypełnienie - wszędzie są piórka z wnętrza. Poduszki dołączone do zestawu wyglądają jak na zdjęciach .. przedzielone na pol. Natomiast siedzisko po miesiącu jest już zużyte.
Nie polecam. Za taką kasę jestem rozczarowany. Z sofy wypada wypełnienie - wszędzie są piórka z wnętrza. Poduszki dołączone do zestawu wyglądają jak na zdjęciach .. przedzielone na pol. Natomiast siedzisko po miesiącu jest już zużyte.
Edit (w nawiązaniu do odpowiedzi): Jak w takim razie wytłumaczycie Państwo, że poduchy w modelu Hola w waszym salonie nie „migrują” i zachowują sprężystość? Wypełnienie zachowuje się zupełnie inaczej niż w modelu, który zakupiłam. Dodatkowo skoro Państwo macie takie „dobre rady”, to dlaczego nie informujecie o tym klientów przed zakupem? Nie polecam producenta mebli IWC Home. Marka ma wspaniałe wzornictwo i stwarza wrażenie premium, natomiast jakość wykonania pozostawia wiele do życzenia. Dział reklamacji prawdopodobnie działa na zasadzie odrzucamy wszystko i zobaczymy, kto będzie uparty. Zakupiłam do swojego nowo zaprojektowanego wnętrza sofę Hola, która po kilku miesiącach wygląda jakby miała 10 lat. Kilka tysięcy wyrzucone w błoto, a sofa psuje efekt całego wnętrza przez to jak wygląda. Materiał bardzo szybko się wyciera, ale jeszcze większym problemem są poduszki. Wypełnienie tych poduszek to chyba jakaś watolina z pepco. Po każdym nawet najmniejszym oparciu się cała poduszka wygląda jak psu z gardła wyciągnięta. Co uzyskałam w odpowiedzi na reklamację?! Że po każdym użyciu sofy, poduszki należy trzepać… Czyli wstaję po kawę - trzepię, idę do wc - trzepię, wstaję po książkę - trzepię. Nie mówiąc już o tym co zrobić, jak przychodzą goście. Jakoś 5 lat miałam sofę od innego producenta i 5 lat poduszek nie trzepałam, a wyglądała jak nowa. Po prostu wypełnienie tych poduszek to jakiś żart. Ostatecznie otrzymałam nowe wypełnienia, którymi mogę zapalić w kominku bo są takie same. Nikt nie raczył nawet sprawdzić, co mi wysyłają. Na fb i ig zaczynają już nawet wrzucać filmiki w stylu „Twoja sofa nie lubi jak kładziesz na niej koc, bo się podwójnie wyciera” - to wiele pokazuje na temat jakości, którą prezentuje ta firma. Bardzo żałuję, że dałam się namówić na zakupy w IWC Home.
Edit (w nawiązaniu do odpowiedzi): Jak w takim razie wytłumaczycie Państwo, że poduchy w modelu Hola w waszym salonie nie „migrują” i zachowują sprężystość? Wypełnienie zachowuje się zupełnie inaczej niż w modelu, który zakupiłam. Dodatkowo skoro Państwo macie takie „dobre rady”, to dlaczego nie informujecie o tym klientów przed zakupem? Nie polecam producenta mebli IWC Home. Marka ma wspaniałe wzornictwo i stwarza wrażenie premium, natomiast jakość wykonania pozostawia wiele do życzenia. Dział reklamacji prawdopodobnie działa na zasadzie odrzucamy wszystko i zobaczymy, kto będzie uparty. Zakupiłam do swojego nowo zaprojektowanego wnętrza sofę Hola, która po kilku miesiącach wygląda jakby miała 10 lat. Kilka tysięcy wyrzucone w błoto, a sofa psuje efekt całego wnętrza przez to jak wygląda. Materiał bardzo szybko się wyciera, ale jeszcze większym problemem są poduszki. Wypełnienie tych poduszek to chyba jakaś watolina z pepco. Po każdym nawet najmniejszym oparciu się cała poduszka wygląda jak psu z gardła wyciągnięta. Co uzyskałam w odpowiedzi na reklamację?! Że po każdym użyciu sofy, poduszki należy trzepać… Czyli wstaję po kawę - trzepię, idę do wc - trzepię, wstaję po książkę - trzepię. Nie mówiąc już o tym co zrobić, jak przychodzą goście. Jakoś 5 lat miałam sofę od innego producenta i 5 lat poduszek nie trzepałam, a wyglądała jak nowa. Po prostu wypełnienie tych poduszek to jakiś żart. Ostatecznie otrzymałam nowe wypełnienia, którymi mogę zapalić w kominku bo są takie same. Nikt nie raczył nawet sprawdzić, co mi wysyłają. Na fb i ig zaczynają już nawet wrzucać filmiki w stylu „Twoja sofa nie lubi jak kładziesz na niej koc, bo się podwójnie wyciera” - to wiele pokazuje na temat jakości, którą prezentuje ta firma. Bardzo żałuję, że dałam się namówić na zakupy w IWC Home.
Dzien dobry. Na poczatku wszystko byto dobrze. Zostalismy mito obstuzeni i przyjelismy zamówienie na sofe. Sofa dotarta na czas. Dwa miesiace pózniej. Kiedy sofa zostata dostarczona - wystapita wada mechanizmu transformacji. Dobrzy specjalisci byli w stanie to naprawic na miejscu. Ale sofa zostata zabrana i nie moga jej zwrócic przez ponad 2 tygodnie. Sofa byta uzywana do spania, nie reaguja na nasze prosby o przyspieszenie jej dostawy. Obiecali, ze zostanie dostarczona przed weekendem, a nastepnie w poniedziatek. Ale nadal jej nie ma i nikt nawet nie oddzwonit ani nie preprosit. Z takim podejsciem do klientów mysle, ze trudno bedzie z nimi wspótpracowac. Bede przygotowywat pozew w celu ochrony praw konsumentow.
Dzien dobry. Na poczatku wszystko byto dobrze. Zostalismy mito obstuzeni i przyjelismy zamówienie na sofe. Sofa dotarta na czas. Dwa miesiace pózniej. Kiedy sofa zostata dostarczona - wystapita wada mechanizmu transformacji. Dobrzy specjalisci byli w stanie to naprawic na miejscu. Ale sofa zostata zabrana i nie moga jej zwrócic przez ponad 2 tygodnie. Sofa byta uzywana do spania, nie reaguja na nasze prosby o przyspieszenie jej dostawy. Obiecali, ze zostanie dostarczona przed weekendem, a nastepnie w poniedziatek. Ale nadal jej nie ma i nikt nawet nie oddzwonit ani nie preprosit. Z takim podejsciem do klientów mysle, ze trudno bedzie z nimi wspótpracowac. Bede przygotowywat pozew w celu ochrony praw konsumentow.
Meble kiepskiej jakości. Nie wspominając przy reklamacji czkowiek dowiaduję się że śruba została uszkodzona w pojemniku na pościel, kontakt z działem reklamacji tragiczny. To mój drugi zakup od IWC Home Nie polecam już tej firmy. Słaba jakość materiałów, tragedia. Firma wzbogaca się oszukując ludzi wypełnienie w,narożniku kiepskiej jakości. Warto czytać opinie przed zakupem!!!!
Meble kiepskiej jakości. Nie wspominając przy reklamacji czkowiek dowiaduję się że śruba została uszkodzona w pojemniku na pościel, kontakt z działem reklamacji tragiczny. To mój drugi zakup od IWC Home Nie polecam już tej firmy. Słaba jakość materiałów, tragedia. Firma wzbogaca się oszukując ludzi wypełnienie w,narożniku kiepskiej jakości. Warto czytać opinie przed zakupem!!!!
Wszystko pięknie, świetnie jak Panie w salonie muszą sprzedać produkt, wtedy z niczym nie ma problemu, materiały są najwyżej jakości, obsługa klienta również a doradczynie powiedzą wszystko co chce usłyszeć klient. Jak tylko dochodzi do obsługi posprzedażowej to reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 2 dni. Oczywiście na niekorzyść klienta. Firma nie widzi problemu w tkaninie, zarzuca klientowi uszkodzenia mechaniczne. Mam nadzieje, ze dalsze kroki prawne pomogą mi odzyskać środki a firma poniesie konsekwencje. Przykro mi, ze wystawiam tą opinie na sklep we Wrocławiu ale z tego co widzę Lubin został na stałe zamknięty.
Wszystko pięknie, świetnie jak Panie w salonie muszą sprzedać produkt, wtedy z niczym nie ma problemu, materiały są najwyżej jakości, obsługa klienta również a doradczynie powiedzą wszystko co chce usłyszeć klient. Jak tylko dochodzi do obsługi posprzedażowej to reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 2 dni. Oczywiście na niekorzyść klienta. Firma nie widzi problemu w tkaninie, zarzuca klientowi uszkodzenia mechaniczne. Mam nadzieje, ze dalsze kroki prawne pomogą mi odzyskać środki a firma poniesie konsekwencje. Przykro mi, ze wystawiam tą opinie na sklep we Wrocławiu ale z tego co widzę Lubin został na stałe zamknięty.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.