Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
11/10/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
2
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
18%
Opinie z tekstem
57%
Ton wypowiedzi
94%
Twoje profile
google
Salon Fryzjerski Ruta Michalczyk
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
80%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
20%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Nie udało nam się znaleźć żadnych danych
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
z całego serca polecam
z całego serca polecam
miła i profesjonalna obsługa
miła i profesjonalna obsługa
na najwyższym poziomie polecam
na najwyższym poziomie polecam
postanowiłam się wybrać do
postanowiłam się wybrać do
z tym samym
z tym samym
zapowiadało się rewelacyjnie
zapowiadało się rewelacyjnie
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Salon Fryzjerski Ruta Michalczyk
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Salon Fryzjerski Ruta Michalczyk
1/1
Opis
Salon Fryzjerski Ruta Michalczyk
1/1
Lokalizacja
Salon Fryzjerski Ruta Michalczyk
1/1
Multimedia
Salon Fryzjerski Ruta Michalczyk
1/1
Kontakt
Salon Fryzjerski Ruta Michalczyk
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Niezły wynik!
Warto popracować jeszcze nad liczbą opinii z tekstem. Im więcej recenzji, tym z pewnością więcej wiesz o swoich klientach. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.72
Recenzje na profilu
82
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
2
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
243
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
35
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Zapowiadało się rewelacyjnie skuszona bardzo dobrymi opiniami postanowiłam się wybrać do tego salonu. Jednak cięcie jakie zostało wykonane na moich włosach... porażka, to co mam na głowie wygląda jak schody. Poza tym dobrze wykonana pielęgnacja o którą prosiłam
Zapowiadało się rewelacyjnie skuszona bardzo dobrymi opiniami postanowiłam się wybrać do tego salonu. Jednak cięcie jakie zostało wykonane na moich włosach... porażka, to co mam na głowie wygląda jak schody. Poza tym dobrze wykonana pielęgnacja o którą prosiłam
Zapowiadało się rewelacyjnie czytając opinie innych postanowiłam się wybrać do tego salonu. Nie chciałam iść do pierwszego lepszego salonu za parę złotych bo myślałam że za tą cenę będę miała zrobione włosy takie jakie chce. Do salonu przyszlam z czarnymi włosami i chciałam zejść do blondu. Brak doświadczenia przez fryzjerki spowodowal to że czar prysł. Po 4wizycie wydając łącznie prawie 2tysiace złotych wróciłam do swojego koloru z włosami scietymi o polowe bo tak je pani Patrycja zniszczyła podczas stylizacji. Robi po prostu to co chce. Nie liczy się ze zdaniem innych. Pani Patrycja nie nadaje się do tego zawodu. Widzi czubek tylko własnego nosa a na każdą stylizację pokazana na telefonie odpowiada stanowczo "NIE!!". Praktykantka super dziewczyna, jest delikatna i miła. Zato Pani Patrycja powinna zmienić branżę. Wlosy ciągnie czy to przy prostowania, suszenie czy farbowaniu. Jest niemiła do klientek. Stanowczo odradzam ten salon!!!!
Zapowiadało się rewelacyjnie czytając opinie innych postanowiłam się wybrać do tego salonu. Nie chciałam iść do pierwszego lepszego salonu za parę złotych bo myślałam że za tą cenę będę miała zrobione włosy takie jakie chce. Do salonu przyszlam z czarnymi włosami i chciałam zejść do blondu. Brak doświadczenia przez fryzjerki spowodowal to że czar prysł. Po 4wizycie wydając łącznie prawie 2tysiace złotych wróciłam do swojego koloru z włosami scietymi o polowe bo tak je pani Patrycja zniszczyła podczas stylizacji. Robi po prostu to co chce. Nie liczy się ze zdaniem innych. Pani Patrycja nie nadaje się do tego zawodu. Widzi czubek tylko własnego nosa a na każdą stylizację pokazana na telefonie odpowiada stanowczo "NIE!!". Praktykantka super dziewczyna, jest delikatna i miła. Zato Pani Patrycja powinna zmienić branżę. Wlosy ciągnie czy to przy prostowania, suszenie czy farbowaniu. Jest niemiła do klientek. Stanowczo odradzam ten salon!!!!
No ja osobiście nie polecam tego miejsca, zachwycona pięknymi zdjęciami i opiniami zdecydowałam Się na wizytę ,a nawet dwie. Obie nieudane koloryzację mimo zapewnień że wyjdę z takim efektem po jaki przyszłam. Nie wspomnę o kwestii finansowej bo za Obie wizyty zaplacilam ok.1400zl łącznie. Nie mam problemu aby zapłacić ale za DOBRZE I Satysfakcjonująco wykonana pracę. Plus dla Pan za na prawdę miły personel, fajna atmosferę i piękny salon jednak nie wrócę na pewno.
No ja osobiście nie polecam tego miejsca, zachwycona pięknymi zdjęciami i opiniami zdecydowałam Się na wizytę ,a nawet dwie. Obie nieudane koloryzację mimo zapewnień że wyjdę z takim efektem po jaki przyszłam. Nie wspomnę o kwestii finansowej bo za Obie wizyty zaplacilam ok.1400zl łącznie. Nie mam problemu aby zapłacić ale za DOBRZE I Satysfakcjonująco wykonana pracę. Plus dla Pan za na prawdę miły personel, fajna atmosferę i piękny salon jednak nie wrócę na pewno.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.