Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
30/9/2022
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
1
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
0%
Opinie z tekstem
76%
Ton wypowiedzi
95%
Twoje profile
google
Restauracja Sardynka Ustecka
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
70%
Dostawa
46%
Obsługa klienta
46%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Nie udało nam się znaleźć żadnych danych
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
miejsce super
miejsce super
pewnością jeszcze
pewnością jeszcze
wspaniała obsługa
wspaniała obsługa
nie usłyszałam
nie usłyszałam
zamówicie będzie
zamówicie będzie
niestety nieudana
niestety nieudana
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Restauracja Sardynka Ustecka
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Restauracja Sardynka Ustecka
1/1
Opis
Restauracja Sardynka Ustecka
1/1
Lokalizacja
Restauracja Sardynka Ustecka
1/1
Multimedia
Restauracja Sardynka Ustecka
1/1
Kontakt
Restauracja Sardynka Ustecka
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A
Doskonale!
Twój stosunek liczby opinii do oceny jest po prostu idealny! Trzymaj tak dalej, a Twoi klienci zawsze będą wiedzieli, że Twoja firma jest uczciwa!
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.7
Recenzje na profilu
786
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
202
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
Brak odpowiedzi
Brak odpowiedzi z Twojej strony.
Musisz odpowiadać na recenzje w imieniu firmy. To bardzo ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
170
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
191
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
145 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Duze rozczarowanie. Odwiedziłam to miejsce po paru miesiącach nieobecności i zamowilam moje ulubione danie łososia w cieście francuskim. 3/4 dania zajmowala sałatka a łosoś okazał się o połowę mniejszy niż zawsze. Mala porcja za bardzo wysoką cenę
Duze rozczarowanie. Odwiedziłam to miejsce po paru miesiącach nieobecności i zamowilam moje ulubione danie łososia w cieście francuskim. 3/4 dania zajmowala sałatka a łosoś okazał się o połowę mniejszy niż zawsze. Mala porcja za bardzo wysoką cenę
Niestety nie polecam restauracji Sardynka. Kelner nie był w stanie nic zaproponować dla dziecka bezglutenowego. Jedynie rybę. Czytałam na grupie Celiacy w Podróży, że restauracja umie dostosować się do bezglutenowca, coś zaproponować. Szliśmy dużą odległość specjalnie do tej restauracji, aby syn mógł coś zjeść. Niestety rozczarowani w drzwiach po rozmowie z kelnerem musieliśmy się zawrócić. A szkoda, wystarczyłoby mieć mąkę kukurydzianą jako panierkę zamiast mąki pszennej. Ostatecznie znaleźliśmy restaurację, która zaproponowała filet z kurczaka w kukurydzianej panierce lub filet z kurczaka z grilla bez panierki.
Niestety nie polecam restauracji Sardynka. Kelner nie był w stanie nic zaproponować dla dziecka bezglutenowego. Jedynie rybę. Czytałam na grupie Celiacy w Podróży, że restauracja umie dostosować się do bezglutenowca, coś zaproponować. Szliśmy dużą odległość specjalnie do tej restauracji, aby syn mógł coś zjeść. Niestety rozczarowani w drzwiach po rozmowie z kelnerem musieliśmy się zawrócić. A szkoda, wystarczyłoby mieć mąkę kukurydzianą jako panierkę zamiast mąki pszennej. Ostatecznie znaleźliśmy restaurację, która zaproponowała filet z kurczaka w kukurydzianej panierce lub filet z kurczaka z grilla bez panierki.
Przyszedłem na rosół z węgorza i w moim mnieniamu było to drogie oszustwo , ponieważ to nie był żaden rosół z węgorza a zwykły rosół ( smaczny ale zwykły ) z za dużą ilością klusek i dosłownie 3 malutkimi kawaleczkami węgorza wędzonego. Odradzam zupełnie tym bardziej, że cena była wysoka.
Przyszedłem na rosół z węgorza i w moim mnieniamu było to drogie oszustwo , ponieważ to nie był żaden rosół z węgorza a zwykły rosół ( smaczny ale zwykły ) z za dużą ilością klusek i dosłownie 3 malutkimi kawaleczkami węgorza wędzonego. Odradzam zupełnie tym bardziej, że cena była wysoka.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.