Twój wynik wskazuje na to, że musisz popracować nad swoją reputacją. To wcale nie jest takie trudne, jednak zachęcamy Cię do przeanalizowania danych, co może pomóc w osiągnięciu lepszych wyników w przyszłości.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
16/10/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
80%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
0
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
0%
Opinie z tekstem
28%
Ton wypowiedzi
83%
Twoje profile
google
Stowarzyszenie MONAR, Poradnia Profilaktyki, Leczenia i Terapii Uzależnień w Gdańsku
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
0%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
100%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
NASZ GABINET - patrz...
4.8
575
Ośrodek Terapii Uzal...
4.9
35
Ośrodek leczenia uza...
3.9
32
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
z monar em
z monar em
nie polecam
nie polecam
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Stowarzyszenie MONAR, Poradnia Profilaktyki, Leczenia i Terapii Uzależnień w Gdańsku
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Jest ok, ale...
Jest kilka rzeczy do poprawienia. Spójrz na powyższy wykres i zweryfikuj informacje na temat Twojej firmy w swoich profilach. Przeczytaj zamieszczony artykuł.
1/1
Imię
Stowarzyszenie MONAR, Poradnia Profilaktyki, Leczenia i Terapii Uzależnień w Gdańsku
1/1
Opis
Stowarzyszenie MONAR, Poradnia Profilaktyki, Leczenia i Terapii Uzależnień w Gdańsku
1/1
Lokalizacja
Stowarzyszenie MONAR, Poradnia Profilaktyki, Leczenia i Terapii Uzależnień w Gdańsku
0/1
Multimedia
Nie udało nam się znaleźć żadnych danych
1/1
Kontakt
Stowarzyszenie MONAR, Poradnia Profilaktyki, Leczenia i Terapii Uzależnień w Gdańsku
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - To dopiero początek.
Naprawdę musisz nad tym popracować. Pomocne materiały można znaleźć pod przyciskiem Dowiedz się więcej.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.17
Recenzje na profilu
18
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
0
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
Brak odpowiedzi
Brak odpowiedzi z Twojej strony.
Musisz odpowiadać na recenzje w imieniu firmy. To bardzo ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
291
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
13
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Popracuj nad tym.
Masz ogromną liczbę opinii bez komentarzy. Niestety wysoka ocena to za mało dla świadomych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Poradnia, tragedia. Dzwonię od dwóch dni zęby się upewnić czy mam wizytę, to nawet nie radzą odebrać telefonu. A ponad już 10razy dzwoniłem. A żeby powiadomić pacjenta o odwołaniu wizyty, też nie racza nawet powiadomić.
Poradnia, tragedia. Dzwonię od dwóch dni zęby się upewnić czy mam wizytę, to nawet nie radzą odebrać telefonu. A ponad już 10razy dzwoniłem. A żeby powiadomić pacjenta o odwołaniu wizyty, też nie racza nawet powiadomić.
Nie da sie dodzwonić do poradni, telefony sa ignorowane z jakiegoś niewiadomego powodu. Nie każdy niestety ma czas, żeby wisieć na słuchawcę i czekać aż Państwo odbiorą. Prosiłabym o uszanowanie też czasu swoich pacjentów, żeby człowiek nie musiał się dodzwaniać po kilkanaście razy.
Nie da sie dodzwonić do poradni, telefony sa ignorowane z jakiegoś niewiadomego powodu. Nie każdy niestety ma czas, żeby wisieć na słuchawcę i czekać aż Państwo odbiorą. Prosiłabym o uszanowanie też czasu swoich pacjentów, żeby człowiek nie musiał się dodzwaniać po kilkanaście razy.
Zdecydowanie odradzam to miejsce i nie polecam go nikomu. Moje doświadczenia z MONAR-em były fatalne. Mój syn Bartosz był w potrzebie i dzwonił tam po pomoc wiele razy, ale nigdy nie otrzymał odpowiedzi. Kiedy w końcu udało mu się skontaktować z MONAR-em, nie dostarczyli mu wystarczającej pomocy. Poza tym personel MONAR-u wydawał się być bardzo nieprofesjonalny i niekompetentny. W czasie gdy moje dziecko tam przebywało, nie doświadczyło żadnego wsparcia, nie otrzymało odpowiedniego leczenia ani pomocy psychologicznej. Całe doświadczenie z MONAR-em było traumatyczne i bardzo negatywne. Nie polecam tego miejsca nikomu, kto potrzebuje pomocy w walce z uzależnieniem od narkotyków.
Zdecydowanie odradzam to miejsce i nie polecam go nikomu. Moje doświadczenia z MONAR-em były fatalne. Mój syn Bartosz był w potrzebie i dzwonił tam po pomoc wiele razy, ale nigdy nie otrzymał odpowiedzi. Kiedy w końcu udało mu się skontaktować z MONAR-em, nie dostarczyli mu wystarczającej pomocy. Poza tym personel MONAR-u wydawał się być bardzo nieprofesjonalny i niekompetentny. W czasie gdy moje dziecko tam przebywało, nie doświadczyło żadnego wsparcia, nie otrzymało odpowiedniego leczenia ani pomocy psychologicznej. Całe doświadczenie z MONAR-em było traumatyczne i bardzo negatywne. Nie polecam tego miejsca nikomu, kto potrzebuje pomocy w walce z uzależnieniem od narkotyków.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.