Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
27/10/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
4
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
5%
Opinie z tekstem
38%
Ton wypowiedzi
97%
Twoje profile
google
Siłownia Power2fit Kraków Podgórze
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
67%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
0%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Nie udało nam się znaleźć żadnych danych
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
gets the job done
gets the job done
bardzo fajna siłownia
bardzo fajna siłownia
profesjonalna kadra
profesjonalna kadra
brak możliwości
brak możliwości
zwrot pieniędzy
zwrot pieniędzy
na stronie
na stronie
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Siłownia Power2fit Kraków Podgórze
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Siłownia Power2fit Kraków Podgórze
1/1
Opis
Siłownia Power2fit Kraków Podgórze
1/1
Lokalizacja
Siłownia Power2fit Kraków Podgórze
1/1
Multimedia
Siłownia Power2fit Kraków Podgórze
1/1
Kontakt
Siłownia Power2fit Kraków Podgórze
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Niezły wynik!
Warto popracować jeszcze nad liczbą opinii z tekstem. Im więcej recenzji, tym z pewnością więcej wiesz o swoich klientach. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.66
Recenzje na profilu
99
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
4
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
Mniej niż dzień
Świetnie!
Naprawdę bardzo dobrze dbasz o swoich klientów. Twoja firma koncentruje się na kontakcie z klientami i wyjaśnieniu wszelkich nieporozumień. Dobra robota!
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
163
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
61
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Popracuj nad tym.
Masz ogromną liczbę opinii bez komentarzy. Niestety wysoka ocena to za mało dla świadomych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Zdjęcia w Google i na stronie nie zgadzają się z rzeczywistością, siłownia ogólna została przeniesiona do dużo mniejszej sali, gdzie jest bardzo mało miejsca i zmieściły się tylko dwie bieżnie, z których jedna była uszkodzona, więc z treningu cardio nici. Cennik na stronie również nieaktualny, brak możliwości płatności kartą. Zamki w szafkach w szatni uszkodzone, a dodatkowe kłódki nie poprawiają znacząco bezpieczeństwa. Niska cena i sprawny zwrot pieniędzy ze względu na brak możliwości treningu są chyba jedynymi pozytywami tego miejsca.
Zdjęcia w Google i na stronie nie zgadzają się z rzeczywistością, siłownia ogólna została przeniesiona do dużo mniejszej sali, gdzie jest bardzo mało miejsca i zmieściły się tylko dwie bieżnie, z których jedna była uszkodzona, więc z treningu cardio nici. Cennik na stronie również nieaktualny, brak możliwości płatności kartą. Zamki w szafkach w szatni uszkodzone, a dodatkowe kłódki nie poprawiają znacząco bezpieczeństwa. Niska cena i sprawny zwrot pieniędzy ze względu na brak możliwości treningu są chyba jedynymi pozytywami tego miejsca.
Miejsce zupełnie nie wygląda jak na zdjęciach w Google, a w końcu po to są. Jedna sprawna bieżnia, nie działają zamki w szatni damskiej, która jest malutka. W lokalu nieprzyjemny zapach, luzem chodził pies. Płatność jedynie gotówką. Dostałam zwrot pieniędzy i usłyszałam niemiły komentarz. Przykro mi, że zmarnowałam godzinę na dojazd i miałam nieprzyjemne doświadczenie, miejsce ma sporo pozytywnych opinii (i nie wątpię, że niektórym się podoba), jednak w zupełności odbiega od informacji podanych na stronie i w Google, gdyby podane były prawdziwe to odwiedziłabym inne miejsce.
Miejsce zupełnie nie wygląda jak na zdjęciach w Google, a w końcu po to są. Jedna sprawna bieżnia, nie działają zamki w szatni damskiej, która jest malutka. W lokalu nieprzyjemny zapach, luzem chodził pies. Płatność jedynie gotówką. Dostałam zwrot pieniędzy i usłyszałam niemiły komentarz. Przykro mi, że zmarnowałam godzinę na dojazd i miałam nieprzyjemne doświadczenie, miejsce ma sporo pozytywnych opinii (i nie wątpię, że niektórym się podoba), jednak w zupełności odbiega od informacji podanych na stronie i w Google, gdyby podane były prawdziwe to odwiedziłabym inne miejsce.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.