Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
7/11/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
0
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
6%
Opinie z tekstem
52%
Ton wypowiedzi
82%
Twoje profile
google
Pro Vita. NZOZ. Centrum Zdrowia Psychicznego i Terapii Uzależnień
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
33%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
17%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Nie udało nam się znaleźć żadnych danych
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
dobre miejsce
dobre miejsce
p kupiec
p kupiec
50 min
50 min
jak można tak
jak można tak
pani na recepcji
pani na recepcji
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Pro Vita. NZOZ. Centrum Zdrowia Psychicznego i Terapii Uzależnień
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Pro Vita. NZOZ. Centrum Zdrowia Psychicznego i Terapii Uzależnień
1/1
Opis
Pro Vita. NZOZ. Centrum Zdrowia Psychicznego i Terapii Uzależnień
1/1
Lokalizacja
Pro Vita. NZOZ. Centrum Zdrowia Psychicznego i Terapii Uzależnień
1/1
Multimedia
Pro Vita. NZOZ. Centrum Zdrowia Psychicznego i Terapii Uzależnień
1/1
Kontakt
Pro Vita. NZOZ. Centrum Zdrowia Psychicznego i Terapii Uzależnień
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - To dopiero początek.
Naprawdę musisz nad tym popracować. Pomocne materiały można znaleźć pod przyciskiem Dowiedz się więcej.
Ocena - Nie jest źle.
To odpowiedni moment, aby bardziej popracować nad wizerunkiem firmy, zdobywając więcej recenzji. Wiesz, że możesz łatwo przekonać zadowolonych klientów do pozostawienia dobrej recenzji? Przeczytaj ten artykuł i dowiedz się więcej.
Ocena
4.06
Recenzje na profilu
33
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
0
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
252
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
16
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Zmarnowałem tam łącznie 7 miesięcy. Najpierw terapia indywidualna, trafiłem na dwulicowego narcyza bez kszty życia w sobie. Mówił pod nosem. Pomyślałem, że może to jednorazowy przypadek. Zgodziłem sie na terapie na oddziale dziennym. Dr. Prowadzący - Śledziński powinien już odpoczywać na emeryturze zamiast pisać błędne recepty i błędnie diagnozować pazjentów, ale nikt mu nie może naskoczyć, bo tam rządzi. Musi mieć asystentke podczas wizyt, bo sam sobie nie radzi, co jest dodatkowo krępujące. A pracownicy - nieliczni robią to z serca. Reszta po prostu robi swoje i ma Cie głęboko w 4 literach. Nie interesuje ich co sie z Tobą stanie i czy naprawdę wyjdziesz ze swojego cierpienia.
Zmarnowałem tam łącznie 7 miesięcy. Najpierw terapia indywidualna, trafiłem na dwulicowego narcyza bez kszty życia w sobie. Mówił pod nosem. Pomyślałem, że może to jednorazowy przypadek. Zgodziłem sie na terapie na oddziale dziennym. Dr. Prowadzący - Śledziński powinien już odpoczywać na emeryturze zamiast pisać błędne recepty i błędnie diagnozować pazjentów, ale nikt mu nie może naskoczyć, bo tam rządzi. Musi mieć asystentke podczas wizyt, bo sam sobie nie radzi, co jest dodatkowo krępujące. A pracownicy - nieliczni robią to z serca. Reszta po prostu robi swoje i ma Cie głęboko w 4 literach. Nie interesuje ich co sie z Tobą stanie i czy naprawdę wyjdziesz ze swojego cierpienia.
Potwierdzam Pani na recepcji dziś to kompletne dno takie osoby nie powinny pracować w takich miejscach gdzie ludzie potrzebują pomocy. Po takim potraktowaniu odechciewa się żyć. Przeczytałam dużo fajnych opinii na temat tego ośrodka a jak zadzwoniłam to aż się popłakałam. Jak można tak potraktować drugiego człowieka!!! Szkoda opinii ośrodka bo pewnie warty jest uwagi a po takiej rozmowie będę szukać czegoś innego...
Potwierdzam Pani na recepcji dziś to kompletne dno takie osoby nie powinny pracować w takich miejscach gdzie ludzie potrzebują pomocy. Po takim potraktowaniu odechciewa się żyć. Przeczytałam dużo fajnych opinii na temat tego ośrodka a jak zadzwoniłam to aż się popłakałam. Jak można tak potraktować drugiego człowieka!!! Szkoda opinii ośrodka bo pewnie warty jest uwagi a po takiej rozmowie będę szukać czegoś innego...
Pani na recepcji to koszmar... Jak można tak traktować ludzi z problemami. Osoby na takim miejscu powinny być empatyczne i mile chętne do pomocy a nie obrażać i łaskę robić że kto kolwiek zadzwoni zapytać o co kolwiek. Mam nadzieję że osoba odpowie za takie potraktowanie pacjenta!
Pani na recepcji to koszmar... Jak można tak traktować ludzi z problemami. Osoby na takim miejscu powinny być empatyczne i mile chętne do pomocy a nie obrażać i łaskę robić że kto kolwiek zadzwoni zapytać o co kolwiek. Mam nadzieję że osoba odpowie za takie potraktowanie pacjenta!
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.