Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
7/11/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
0
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
31%
Opinie z tekstem
54%
Ton wypowiedzi
77%
Twoje profile
google
Stowarzyszenie Pomocna Dłoń Poradnia Leczenia Uzależnień
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
67%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
33%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
NASZ GABINET - patrz...
4.7
576
Elżbieta Gawłowska -...
4.8
92
Centrum Rehabilitacj...
4.9
90
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
terapię indywidualną
terapię indywidualną
dzien wcześniej
dzien wcześniej
na etapie
na etapie
nie polecam
nie polecam
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Stowarzyszenie Pomocna Dłoń Poradnia Leczenia Uzależnień
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Stowarzyszenie Pomocna Dłoń Poradnia Leczenia Uzależnień
1/1
Opis
Stowarzyszenie Pomocna Dłoń Poradnia Leczenia Uzależnień
1/1
Lokalizacja
Stowarzyszenie Pomocna Dłoń Poradnia Leczenia Uzależnień
1/1
Multimedia
Stowarzyszenie Pomocna Dłoń Poradnia Leczenia Uzależnień
1/1
Kontakt
Stowarzyszenie Pomocna Dłoń Poradnia Leczenia Uzależnień
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - To dopiero początek.
Naprawdę musisz nad tym popracować. Pomocne materiały można znaleźć pod przyciskiem Dowiedz się więcej.
Ocena - Nie jest źle.
To odpowiedni moment, aby bardziej popracować nad wizerunkiem firmy, zdobywając więcej recenzji. Wiesz, że możesz łatwo przekonać zadowolonych klientów do pozostawienia dobrej recenzji? Przeczytaj ten artykuł i dowiedz się więcej.
Ocena
4.08
Recenzje na profilu
13
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
0
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
Mniej niż dzień
Świetnie!
Naprawdę bardzo dobrze dbasz o swoich klientów. Twoja firma koncentruje się na kontakcie z klientami i wyjaśnieniu wszelkich nieporozumień. Dobra robota!
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
341
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
6
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Już na etapie umówienia wizyty pojawiają sie schody w postaci niekompetentnych rejestratorek. Nie oddzwaniaja mimo, że kłamią przełożonym, że dzwoniły. Zwalają odpwiedzialność na wyimaginowane, moim zdaniem "koleżanki". Nikt nie bierze odpowiedzialnosci za niewykonaną pracę. Kiedy chce się porozmwiać z osobą odpowiedzialną za galimatias to ona "już tu nie pracuje". Nie polecam!
Już na etapie umówienia wizyty pojawiają sie schody w postaci niekompetentnych rejestratorek. Nie oddzwaniaja mimo, że kłamią przełożonym, że dzwoniły. Zwalają odpwiedzialność na wyimaginowane, moim zdaniem "koleżanki". Nikt nie bierze odpowiedzialnosci za niewykonaną pracę. Kiedy chce się porozmwiać z osobą odpowiedzialną za galimatias to ona "już tu nie pracuje". Nie polecam!
Praktycznie zerowa kompetencja juz na etapie rejestracji. Zdecydowanie tego miejsca NIE polecam, sugeruje znalezc inne by uniknac ponad polrocznej straty czasu oraz stresu.
Praktycznie zerowa kompetencja juz na etapie rejestracji. Zdecydowanie tego miejsca NIE polecam, sugeruje znalezc inne by uniknac ponad polrocznej straty czasu oraz stresu.
To jest skandal ! Umawiam wizytę dla syna, przysyłają mi link do płatności, ja płacę dzien wcześniej a tu niespodzianka ! Wizyta jest anulowana !!!! Trzeba zapłacić 3 dni wcześniej! Co to za głupie zasady ???? Co za traktowanie pacjenta ! Kasa się tylko liczy ! To jest "pomocna dłoń " ???? Chyba utrudnienia dla pacjenta? Czy tak trudno przedzwonić do pacjenta i zapytać???? Od razu trzeba anulować wizytę która może życie komus uratować???? Żenada! Nawet na "Znanym lekarzu " nie trzeba wcześniej płacić tylko dzien wcześniej przysyłają smsa w celu potwierdzenia wizyty !
To jest skandal ! Umawiam wizytę dla syna, przysyłają mi link do płatności, ja płacę dzien wcześniej a tu niespodzianka ! Wizyta jest anulowana !!!! Trzeba zapłacić 3 dni wcześniej! Co to za głupie zasady ???? Co za traktowanie pacjenta ! Kasa się tylko liczy ! To jest "pomocna dłoń " ???? Chyba utrudnienia dla pacjenta? Czy tak trudno przedzwonić do pacjenta i zapytać???? Od razu trzeba anulować wizytę która może życie komus uratować???? Żenada! Nawet na "Znanym lekarzu " nie trzeba wcześniej płacić tylko dzien wcześniej przysyłają smsa w celu potwierdzenia wizyty !
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.