Strona główna Raporty Blog Polityka prywatności
Angielski
Polski
Szwajcarski
Strona główna Raporty Blog Polityka prywatności
Udostępnij
Podsumowanie na podstawie 1/1 profili
Ocena
4.32
Opinie
22
Audyt dla

Monar. Poradnia Profilaktyk...

Niezły wynik!
Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcej
Szczegóły analizy
Czas trwania 1 min
Data 7/11/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
2
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
0%
Opinie z tekstem
50%
Ton wypowiedzi
91%
Twoje profile
google
Monar. Poradnia Profilaktyki i Terapii Uzależnień
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
50%
Dostawa
50%
Obsługa klienta
50%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Nie udało nam się znaleźć
żadnych danych
Słowa kluczowe Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
to pewnie
w końcu
z całego
w tej chwili
dostałem info że
mimo tego że
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profili Dowiedz się więcej
1 /3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Monar. Poradnia Profilaktyki i Terapii Uzależnień
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Monar. Poradnia Profilaktyki i Terapii Uzależnień
1/1
Opis
Monar. Poradnia Profilaktyki i Terapii Uzależnień
1/1
Lokalizacja
Monar. Poradnia Profilaktyki i Terapii Uzależnień
1/1
Multimedia
Monar. Poradnia Profilaktyki i Terapii Uzależnień
1/1
Kontakt
Monar. Poradnia Profilaktyki i Terapii Uzależnień
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - To dopiero początek.
Naprawdę musisz nad tym popracować. Pomocne materiały można znaleźć pod przyciskiem Dowiedz się więcej.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.32
Recenzje na profilu
22
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje
ostatni kwartał
2
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że ​​dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
Brak odpowiedzi
Brak odpowiedzi z Twojej strony.
Musisz odpowiadać na recenzje w imieniu firmy. To bardzo ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi
w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
371 liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
11
recenzje
bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że ​​Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że ​​zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Przykłady negatywnych recenzji
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURBbi16QmVBEAE!2m1!1s0x0:0x44131c9bb5e1a96e!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDAn-zBeA%7CCgwIxayLzwUQgMq17gE%7C?hl=en-US
luke strzelecki
Lepiej nie ryzykować
Zobacz opinie
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURjOWJ5bUZnEAE!2m1!1s0x0:0x44131c9bb5e1a96e!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDc9bymFg%7CCgsIiu-j9wUQ2NvVJQ%7C?hl=en-US
Aliaksei Yazvinski
Ta ocena dotyczy raczej nie samej poradni, tylko Pana Żołądka, lekarza który wypisuje recepty. Ostatnich parę miesięcy wizyty odbywają się telefonicznie, z powodu pandemii. Ostatnia moja rozmowa odbyła się w okolicach 10 maja, dostałem receptę na 4 opakowania bunondolu, mimo tego że mówiłem, że pracuje na budowie i to ciężka fizyczna praca i mi brakuje leków, Pan lekarz nie zgodził się wypisać mnie więcej. Następny termin wyznaczył mnie na 10 czerwca, więc 6 dni temu czekałem na kontakt z poradni, ale się nie doczekałem. Dzisiaj rano dostałem info, że Pan lekarz dzwonił do mnie jeden raz i operator odpowiedział mu, ze nie istnieje takiego numeru (nie wiem dlaczego, ale od kolegów słyszałem że bywa tak, jak dzwonisz do mnie i ja prowadzę w tej chwili rozmowę lub jest brak zasięgu), miałem nadzieję, że jak nie spróbował zadzwonić jeszcze raz tego samego dnia, tylko za jakieś 10-15 min, to napewno nie będzie problemu i zadzwoni do mnie w następnym dniu przyjęć, czyli dzisiaj 16 czerwca, ale dostałem info, że dziś napewno nie zadzwoni i najbliższy termin, kiedy mogę oczekiwać na kontakt to 7 lipca. Wychodzi na to że od 10 maja do 7 lipca z punktu widzenia Pana lekarza muszę jakoś przetrwać na 4 opakowaniach leków, chociaż jeszcze w maju mówiłem że brakuję mnie i prosiłem więcej niż 4 opakowania. Brak leków powoduje to, że ja nie mogę normalnie spać, jeść, chodzić do pracy i w ogóle funkcjonować i lekarz to dobrze rozumie, mimo tego nie zgodził się zadzwonić dzisiaj, chociaż ta rozmowa zajmuje 5, max 10 minut. Osobiście mam zamiar zmienić ośrodek leczenia i wszystkim polecam. Mimo tego że reszta pracowników, naprawdę świetnie pomaga wszystkim potrzebującym, Pani terapeutki są przemiłe i zawsze wysłuchają i doradzą w ciężkiej chwili, pomogą załatwić miejsce w ośrodku detoksykacji i pomoc wybrać miejsce terapii po detoksie, prowadzą świetne spotkania terapii grupowej, gdzie możesz podzielić się swoim problemem, posłuchać innych i wynieść z tych spotkań masę przydatnych idei i pomysłów, odnaleźć w sobie siły i zrozumieć, że jest sens walczyć ze swoją chorobą i wszystko obowiązkowo się uda, jestem zmuszony zrezygnować z leczenia w tym miejscu, bardzo przykro, że przez jedną osobę, bo w tej chwili zostałem w sytuacji w której naprawdę nie wiem co robić, jestem zmuszony załatwiać cos na czarno, czyli znów wracać do cpania. To jest moje personalne zdanie, mam nadzieję że większość klientów ma lepiej, wszystkim życzę zdrowia i zwalczyć tą straszną chorobę. Personalnie mam zamiar donieść tą informację do kogoś kto może mieć na to jakiś wpływ.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.
Zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
Zgadzam się