Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
8/11/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
60%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
0%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Centrum Stomatologii...
4
198
Prime Dental
4.8
157
DENmed Klinika Stoma...
4.4
127
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
dr sylwii łętkowskiej piotrowskiej
dr sylwii łętkowskiej piotrowskiej
empatyczne podejście do pacjenta
empatyczne podejście do pacjenta
od samego wejścia
od samego wejścia
pani doktor
pani doktor
nie polecam
nie polecam
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Niezły wynik!
Warto popracować jeszcze nad liczbą opinii z tekstem. Im więcej recenzji, tym z pewnością więcej wiesz o swoich klientach. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.82
Recenzje na profilu
103
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
5
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
228
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
20
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Zapowiadało się miło i fachowo, jedna z Pań doktor starła się jak mogła, ale niestety nie dała rady, a wystarczyło tylko przeleczyć ząb kanałowo i ból ustąpił a zostałem skierowany do RCS gdzie termin miałem wyznaczony 30 dni od wizyty i musiałem przez ten czas tak chodzić z otwartym zębem ...a pozostałe młode Panie doktor ewidentnie nie mają doświadczenia w sprawach powiedzmy bardziej skomplikowanych. Obsługa stomatologiczna i asystencka miła, gorzej na pierwszej linii. Nie polecam ale i nie odradzam każdemu trzeba dać szansę....musiałem podzielić się swoimi odczuciami...pewnie i tak jestem za miły, ale nie mam natury aby kogoś zwyzywać itp.
Zapowiadało się miło i fachowo, jedna z Pań doktor starła się jak mogła, ale niestety nie dała rady, a wystarczyło tylko przeleczyć ząb kanałowo i ból ustąpił a zostałem skierowany do RCS gdzie termin miałem wyznaczony 30 dni od wizyty i musiałem przez ten czas tak chodzić z otwartym zębem ...a pozostałe młode Panie doktor ewidentnie nie mają doświadczenia w sprawach powiedzmy bardziej skomplikowanych. Obsługa stomatologiczna i asystencka miła, gorzej na pierwszej linii. Nie polecam ale i nie odradzam każdemu trzeba dać szansę....musiałem podzielić się swoimi odczuciami...pewnie i tak jestem za miły, ale nie mam natury aby kogoś zwyzywać itp.
Miałam wrażenie że wizyta przebiegła z dużym naciskiem "szybko" "szybko" bo kolejni pacjenci czekają. Dziecko zraziło się do dentysty całkowicie. Ostateczniez wyszliśmy z niezrobionym zębem😔
Miałam wrażenie że wizyta przebiegła z dużym naciskiem "szybko" "szybko" bo kolejni pacjenci czekają. Dziecko zraziło się do dentysty całkowicie. Ostateczniez wyszliśmy z niezrobionym zębem😔
Niestety mimo dobrego pierwszego wrażenia następne już nie jest tak dobre...Wydane pieniądze a dziecko wyszło jak weszło ... Gaz wogole nie działał ( chodź mieliśmy już do czynienia z gazem i wszystko było ok) tak tu nic zero... Pani doktor bardzo miła ale to jednak za mało... Nie polecam!
Niestety mimo dobrego pierwszego wrażenia następne już nie jest tak dobre...Wydane pieniądze a dziecko wyszło jak weszło ... Gaz wogole nie działał ( chodź mieliśmy już do czynienia z gazem i wszystko było ok) tak tu nic zero... Pani doktor bardzo miła ale to jednak za mało... Nie polecam!
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.