Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
8/11/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
12
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
75%
Opinie z tekstem
65%
Ton wypowiedzi
79%
Twoje profile
google
Centrum Stomatologii Dentus - dentysta Toruń
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
46%
Dostawa
5%
Obsługa klienta
14%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Prime Dental
4.8
157
DENmed Klinika Stoma...
4.4
127
Dentistica - Implant...
4.4
120
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
zna się na swojej
zna się na swojej
ma świetne podejście do
ma świetne podejście do
polecam centrum stomatologii dentus
polecam centrum stomatologii dentus
pieniądze wyrzucone w błoto
pieniądze wyrzucone w błoto
albo wychodzisz z bólem
albo wychodzisz z bólem
protez elastycznych zostałam
protez elastycznych zostałam
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Centrum Stomatologii Dentus - dentysta Toruń
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Centrum Stomatologii Dentus - dentysta Toruń
1/1
Opis
Centrum Stomatologii Dentus - dentysta Toruń
1/1
Lokalizacja
Centrum Stomatologii Dentus - dentysta Toruń
1/1
Multimedia
Centrum Stomatologii Dentus - dentysta Toruń
1/1
Kontakt
Centrum Stomatologii Dentus - dentysta Toruń
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Niezły wynik!
Warto popracować jeszcze nad liczbą opinii z tekstem. Im więcej recenzji, tym z pewnością więcej wiesz o swoich klientach. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.16
Recenzje na profilu
178
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
12
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
8
dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
225
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
63
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Jako pacjent Dentusa poprosiłem o pomoc z silnym bólem zęba... zaproponowano mi termin za 10 dni, a pani z rejestracji potraktowała mnie jak intruza... serdecznie mam was w d... ps. Nie nie zaproponowała żadnego rezerwowego terminu...
Jako pacjent Dentusa poprosiłem o pomoc z silnym bólem zęba... zaproponowano mi termin za 10 dni, a pani z rejestracji potraktowała mnie jak intruza... serdecznie mam was w d... ps. Nie nie zaproponowała żadnego rezerwowego terminu...
Nie polecam!!! szkoda, że wcześniej nie przeczytałam tych kiepskich opinii, kiedyś było ok., teraz miejsce, które należy omijać. Po plombowaniu wyszedł ropień dziecku i termin za tydzień, leczenie na siłę, byle nie usuwać zęba i kasować, a teraz stały ząb wyszedł bokiem, takie podejście i profesjonalizm. A o wydanych niepotrzebnie pieniądzach nie wspomnę.
Nie polecam!!! szkoda, że wcześniej nie przeczytałam tych kiepskich opinii, kiedyś było ok., teraz miejsce, które należy omijać. Po plombowaniu wyszedł ropień dziecku i termin za tydzień, leczenie na siłę, byle nie usuwać zęba i kasować, a teraz stały ząb wyszedł bokiem, takie podejście i profesjonalizm. A o wydanych niepotrzebnie pieniądzach nie wspomnę.
Totalnie nie polecam! Umówiłam się na wyrwanie zepsutego zęba, a Pani dentystka zamiast wyrwać przygotowała mi ząb pod leczenie kanałowe. Za wizytę zapłaciłam parę stówek, po czym finalnie ząb i tak musiał zostać wyrwany, gdyż po wizycie całe dziąsło było w ropie. Mimo znieczulenia ból okropny. Strata pieniędzy i to niemałych;)
Totalnie nie polecam! Umówiłam się na wyrwanie zepsutego zęba, a Pani dentystka zamiast wyrwać przygotowała mi ząb pod leczenie kanałowe. Za wizytę zapłaciłam parę stówek, po czym finalnie ząb i tak musiał zostać wyrwany, gdyż po wizycie całe dziąsło było w ropie. Mimo znieczulenia ból okropny. Strata pieniędzy i to niemałych;)
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.