Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
17/11/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
29
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
17%
Opinie z tekstem
82%
Ton wypowiedzi
78%
Twoje profile
google
TIM Catering dietetyczny - Dieta pudełkowa Wrocław
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
45%
Dostawa
18%
Obsługa klienta
26%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Restauracja Wrocławs...
4.5
2109
Ukraiński Smak
4.4
289
Alle Catering - CATE...
4.7
78
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
dostarczały wszystkich niezbędnych wartości
dostarczały wszystkich niezbędnych wartości
zamierzam przedłużyć kolejne zamówienie
zamierzam przedłużyć kolejne zamówienie
chwile obecna
chwile obecna
opcja płatność przy odbiorze
opcja płatność przy odbiorze
pozostawia wiele do życzenia
pozostawia wiele do życzenia
za każdym razem na
za każdym razem na
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
TIM Catering dietetyczny - Dieta pudełkowa Wrocław
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
TIM Catering dietetyczny - Dieta pudełkowa Wrocław
1/1
Opis
TIM Catering dietetyczny - Dieta pudełkowa Wrocław
1/1
Lokalizacja
TIM Catering dietetyczny - Dieta pudełkowa Wrocław
1/1
Multimedia
TIM Catering dietetyczny - Dieta pudełkowa Wrocław
1/1
Kontakt
TIM Catering dietetyczny - Dieta pudełkowa Wrocław
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - Prawie najwyższa pozycja!
To wspaniały wynik, ale warto zdobyć więcej wnikliwych recenzji od swoich klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Nie jest źle.
To odpowiedni moment, aby bardziej popracować nad wizerunkiem firmy, zdobywając więcej recenzji. Wiesz, że możesz łatwo przekonać zadowolonych klientów do pozostawienia dobrej recenzji? Przeczytaj ten artykuł i dowiedz się więcej.
Ocena
4.08
Recenzje na profilu
486
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
29
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
197
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
86
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
25 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Dieta bezmleczna z mlekiem bez laktozy, dieta bezglutenowa z bułką slodka, parówki sokoliki jako coś cudownego wedlug p. Tomasza. Zupa chrzanowa dla dzieci zupa szczawiowa bez jajka i wiele innych. Dietetyk jest chyba fikcyjny albo dyplom zrobił on-line. Koszmarne pozytywne opinie tylko od znajomych.
Dieta bezmleczna z mlekiem bez laktozy, dieta bezglutenowa z bułką slodka, parówki sokoliki jako coś cudownego wedlug p. Tomasza. Zupa chrzanowa dla dzieci zupa szczawiowa bez jajka i wiele innych. Dietetyk jest chyba fikcyjny albo dyplom zrobił on-line. Koszmarne pozytywne opinie tylko od znajomych.
Niestety catering sie psuje. Wraz z checia jak najtanszego przygotowania potraw idzie pogorszenie ich jakosci i urozmaicenia. O wygladzie juz nie wspomne. A szkoda. Czytajac poprzednie komentarze o jakosci miesa w cateringu niestety bede zmuszony z niego zrezygnowac Edit: bardzo słaby stosunek jakości do ceny. Zdecydowanie odradzam
Niestety catering sie psuje. Wraz z checia jak najtanszego przygotowania potraw idzie pogorszenie ich jakosci i urozmaicenia. O wygladzie juz nie wspomne. A szkoda. Czytajac poprzednie komentarze o jakosci miesa w cateringu niestety bede zmuszony z niego zrezygnowac Edit: bardzo słaby stosunek jakości do ceny. Zdecydowanie odradzam
Korzystaliśmy z usług tej firmy ok 2-3 lata temu przez kilka miesięcy. Jedzenie nienajgorzej, choć czasem monotonne. Zrezygnowaliśmy głównie ze względu na dostawy- nowy dostawca który przez kilka dni z rzędu nie mógł zapamiętać drogi dojazdowej i dzwonił w środku nocy by wytłumaczyć mu trasę
Korzystaliśmy z usług tej firmy ok 2-3 lata temu przez kilka miesięcy. Jedzenie nienajgorzej, choć czasem monotonne. Zrezygnowaliśmy głównie ze względu na dostawy- nowy dostawca który przez kilka dni z rzędu nie mógł zapamiętać drogi dojazdowej i dzwonił w środku nocy by wytłumaczyć mu trasę
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.