Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
21/11/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
0
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
11%
Opinie z tekstem
70%
Ton wypowiedzi
78%
Twoje profile
google
Tummy Heaven Catering Dietetyczny
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
83%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
0%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
TIM Catering dietety...
4.1
487
Zuper Restauracja &...
4.8
381
Zdrowa Zupa
4.9
328
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
od tummy heaven
od tummy heaven
zawsze na czas
zawsze na czas
dla mnie
dla mnie
byle jakie
byle jakie
bez smaku
bez smaku
dla mnie
dla mnie
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Tummy Heaven Catering Dietetyczny
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Tummy Heaven Catering Dietetyczny
1/1
Opis
Tummy Heaven Catering Dietetyczny
1/1
Lokalizacja
Tummy Heaven Catering Dietetyczny
1/1
Multimedia
Tummy Heaven Catering Dietetyczny
1/1
Kontakt
Tummy Heaven Catering Dietetyczny
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - To dopiero początek.
Naprawdę musisz nad tym popracować. Pomocne materiały można znaleźć pod przyciskiem Dowiedz się więcej.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.15
Recenzje na profilu
27
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
0
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
254
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
8
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
1 opinia
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Po 2 tygodniach korzystania, z przykrością nie polecam. Z plusów/udanych dań (wychodzi mi ok. 10% całości): - dostawa bez jakichkolwiek zastrzeżeń - pasta z papryki do pieczywa - kofta - makaron z brokułami i serem pleśniowym - wołowina z ananasem Z rozczarowań: - jakość pieczywa, często zdarzała się mała bułeczka przypominająca te z ciasta głęboko mrożonego - przy niskiej kaloryczności diety (1500 kcal) produkty o dużej gęstości kalorycznej i zastąpienie II śniadania lub podwieczorka koktajlem o konsystencji oscylującej między sokiem a smoothie to serwowanie zbędnego poczucia głodu swoim klientom. Dla porównania alternatywna dieta od innego dostawcy w tej samej kaloryczności to ok 100 g więcej obiadu dzięki zastosowaniu mniej kalorycznych produktów - zdecydowanie za mało warzyw, dla mnie źródło kalorii jest równie ważne jak ich ilość - niesmaczne sosy do sałatek, bardzo wodniste i zabijające smak warzyw
Po 2 tygodniach korzystania, z przykrością nie polecam. Z plusów/udanych dań (wychodzi mi ok. 10% całości): - dostawa bez jakichkolwiek zastrzeżeń - pasta z papryki do pieczywa - kofta - makaron z brokułami i serem pleśniowym - wołowina z ananasem Z rozczarowań: - jakość pieczywa, często zdarzała się mała bułeczka przypominająca te z ciasta głęboko mrożonego - przy niskiej kaloryczności diety (1500 kcal) produkty o dużej gęstości kalorycznej i zastąpienie II śniadania lub podwieczorka koktajlem o konsystencji oscylującej między sokiem a smoothie to serwowanie zbędnego poczucia głodu swoim klientom. Dla porównania alternatywna dieta od innego dostawcy w tej samej kaloryczności to ok 100 g więcej obiadu dzięki zastosowaniu mniej kalorycznych produktów - zdecydowanie za mało warzyw, dla mnie źródło kalorii jest równie ważne jak ich ilość - niesmaczne sosy do sałatek, bardzo wodniste i zabijające smak warzyw
Ogólnie rzecz biorąc, to chyba lekki żart, że zamawiam dietę (na szczescie próbną) z wykluczeniem ryb i owoców morza, a pierwsze danie jakie dostaje to pasta z łososiem. Całokształt nie jest zły, ale olewanie alergii klientów dyskwalifikuje jak dla mnie tę firmę.
Ogólnie rzecz biorąc, to chyba lekki żart, że zamawiam dietę (na szczescie próbną) z wykluczeniem ryb i owoców morza, a pierwsze danie jakie dostaje to pasta z łososiem. Całokształt nie jest zły, ale olewanie alergii klientów dyskwalifikuje jak dla mnie tę firmę.
Beznadziejna dieta. Porcję są jak dla 4 latka, gramatura to się zgadza chyba wraz z opakowaniami, absolutny brak surowych warzyw. Przyprawy są chyba zakazane. Jedzenie bez smaku, jałowe. Większość dań trzeba sobie samemu doprawić oraz przygotować surowe warzywa aby porcja miała odpowiednie wartości odżywcze. Mam porównanie z innymi i to jest na prawdę na bardzo niskim poziomie. Nie polecam nikomu.
Beznadziejna dieta. Porcję są jak dla 4 latka, gramatura to się zgadza chyba wraz z opakowaniami, absolutny brak surowych warzyw. Przyprawy są chyba zakazane. Jedzenie bez smaku, jałowe. Większość dań trzeba sobie samemu doprawić oraz przygotować surowe warzywa aby porcja miała odpowiednie wartości odżywcze. Mam porównanie z innymi i to jest na prawdę na bardzo niskim poziomie. Nie polecam nikomu.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.