Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
23/11/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
1
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
35%
Opinie z tekstem
88%
Ton wypowiedzi
88%
Twoje profile
google
Fit Mango - Catering Dietetyczny
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
100%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
67%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Nie udało nam się znaleźć żadnych danych
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
bardzo dobre jedzenie
bardzo dobre jedzenie
drugi miesiąc i
drugi miesiąc i
na czas i
na czas i
się nie zgadzała
się nie zgadzała
dieta standard
dieta standard
zacznę od
zacznę od
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Fit Mango - Catering Dietetyczny
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Fit Mango - Catering Dietetyczny
1/1
Opis
Fit Mango - Catering Dietetyczny
1/1
Lokalizacja
Fit Mango - Catering Dietetyczny
1/1
Multimedia
Fit Mango - Catering Dietetyczny
1/1
Kontakt
Fit Mango - Catering Dietetyczny
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - To dopiero początek.
Naprawdę musisz nad tym popracować. Pomocne materiały można znaleźć pod przyciskiem Dowiedz się więcej.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.58
Recenzje na profilu
26
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
1
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
258
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
3
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Wraz z chłopakiem zakończyliśmy miesięczną przygodę z cateringiem. Chłopak 2000 tys kcl ja 1800 kcl dieta standard. Jesteśmy bardzo zawiedzeni, jeśli chodzi o Dania praktycznie ciągle te same smaki( głównie te same obiady) bardzo często się zdarzało, że pojemniki lądowały w koszu bo jedzenie było nie dobre. Często przychodziły otwarte, wylane. Zacznę od pierwszych dwóch tygodni ilość kcl w ogóle się nie zgadzała, po zgłoszeniu miła Pani oddzwoniła wytłumaczyła, że mieli błąd w systemie ale zapewnia, że kaloryczność sie zgadza. Po dwóch tygodniach sporo większe porcje nawet tych samych dań( więc jak to możliwe ze te same Dania w zeszłym tygodniu leżały dosłownie na dnie pojemnika a po interwencji porcje wzrosły ? ) pomysły na dania ubogie. Rozumiem, że cena jest niska - ale jest sezon obecnie na tyle warzyw i owoców, że naprawdę można było zmieścić się w tym budżecie przygotowując fajne posiłki. Proszę nie dać się nabrać na instagramowe reklamy „rzeszowskich influ” naprawdę nie uwierzę w to ze spożywają te posiłki :). Na koniec zostawię opinie na temat obsługi klienta ( zostałam o to poproszona podczas rozmowy) Niestety, ale kontakt fatalny. Otrzymałam tylko jeden telefon z wyjaśnieniem kcl. Na inne wiadomości zero odpowiedzi. Ogólnie nie polecam. Z informacji od znajomych którzy testowali dietę vege też wypadła bardzo słabo ciągle kasza i również kaloryczność się nie zgadzała, kontakt tak samo bez odzewu… lepiej dopłacić i cieszyć się naprawdę zdrowym jedzeniem. Dodaję jedną gwiazdkę za przepyszny pasztet w ostatnim tygodniu maja.
Wraz z chłopakiem zakończyliśmy miesięczną przygodę z cateringiem. Chłopak 2000 tys kcl ja 1800 kcl dieta standard. Jesteśmy bardzo zawiedzeni, jeśli chodzi o Dania praktycznie ciągle te same smaki( głównie te same obiady) bardzo często się zdarzało, że pojemniki lądowały w koszu bo jedzenie było nie dobre. Często przychodziły otwarte, wylane. Zacznę od pierwszych dwóch tygodni ilość kcl w ogóle się nie zgadzała, po zgłoszeniu miła Pani oddzwoniła wytłumaczyła, że mieli błąd w systemie ale zapewnia, że kaloryczność sie zgadza. Po dwóch tygodniach sporo większe porcje nawet tych samych dań( więc jak to możliwe ze te same Dania w zeszłym tygodniu leżały dosłownie na dnie pojemnika a po interwencji porcje wzrosły ? ) pomysły na dania ubogie. Rozumiem, że cena jest niska - ale jest sezon obecnie na tyle warzyw i owoców, że naprawdę można było zmieścić się w tym budżecie przygotowując fajne posiłki. Proszę nie dać się nabrać na instagramowe reklamy „rzeszowskich influ” naprawdę nie uwierzę w to ze spożywają te posiłki :). Na koniec zostawię opinie na temat obsługi klienta ( zostałam o to poproszona podczas rozmowy) Niestety, ale kontakt fatalny. Otrzymałam tylko jeden telefon z wyjaśnieniem kcl. Na inne wiadomości zero odpowiedzi. Ogólnie nie polecam. Z informacji od znajomych którzy testowali dietę vege też wypadła bardzo słabo ciągle kasza i również kaloryczność się nie zgadzała, kontakt tak samo bez odzewu… lepiej dopłacić i cieszyć się naprawdę zdrowym jedzeniem. Dodaję jedną gwiazdkę za przepyszny pasztet w ostatnim tygodniu maja.
Catering bardzo słabej jakości. Zacznę od tego, że już w pierwszy dzień dostałam zepsutą zupę (mąż również) mamy dwa po 2000 kcal, dieta standard, ale jako osoba doświadczona w liczeniu kcal twierdze, że porcje są zbyt małe i napewno nie jest to ilość adekwatna do opłaconej. Wzięliśmy catering na 20 dni. Na wstępie kontakt super, zadzwoniłam w sprawie zupy, Pani wyjaśniła, że potrawy wożone są w lodówkach i nie wie jak mogło się to stać ale w ramach rekompensaty dostaliśmy dzień gratis. Wszystko było by ok bo to się zdarza, natomiast zdarzyło się w również w 3 i 5 dzień diety. To przegięcie, co 2 dzień dostawać skisłą zupę. Posiłki ubogie w warzywa na które jest sezon, do całego pojemnika budyniu, jedna truskawka aż ciężko to zjeść. Do tego już 4 dnia musiałam czekac do godziny 10 na jedzenie bo dostawca nie ogarną i spóźniłam się do pracy, na infolini powiedziałam swoje zdanie na ten temat a dzis już ode mnie telefonu nie odbierają. Zostało mi jeszcze 16 dni wiec tak tego nie zostawię. Wybrałam ten katering bo jako jeden z niewielu dojeżdża do mojej miejscowości, mieli by stałego klienta na wiele miesięcy w tym momencie żądam zwrotu pieniędzy bo za zepsute jedzenie płacić nie będę.
Catering bardzo słabej jakości. Zacznę od tego, że już w pierwszy dzień dostałam zepsutą zupę (mąż również) mamy dwa po 2000 kcal, dieta standard, ale jako osoba doświadczona w liczeniu kcal twierdze, że porcje są zbyt małe i napewno nie jest to ilość adekwatna do opłaconej. Wzięliśmy catering na 20 dni. Na wstępie kontakt super, zadzwoniłam w sprawie zupy, Pani wyjaśniła, że potrawy wożone są w lodówkach i nie wie jak mogło się to stać ale w ramach rekompensaty dostaliśmy dzień gratis. Wszystko było by ok bo to się zdarza, natomiast zdarzyło się w również w 3 i 5 dzień diety. To przegięcie, co 2 dzień dostawać skisłą zupę. Posiłki ubogie w warzywa na które jest sezon, do całego pojemnika budyniu, jedna truskawka aż ciężko to zjeść. Do tego już 4 dnia musiałam czekac do godziny 10 na jedzenie bo dostawca nie ogarną i spóźniłam się do pracy, na infolini powiedziałam swoje zdanie na ten temat a dzis już ode mnie telefonu nie odbierają. Zostało mi jeszcze 16 dni wiec tak tego nie zostawię. Wybrałam ten katering bo jako jeden z niewielu dojeżdża do mojej miejscowości, mieli by stałego klienta na wiele miesięcy w tym momencie żądam zwrotu pieniędzy bo za zepsute jedzenie płacić nie będę.
"Czy jest tanio? Jest tanio. Czy jest dobrze? Jest tanio." Catering wege plus ryby - przez tydzień nie widziałam tam ani rybiej łuski, ale ok. Może tak trafiłam :) ale dzisiaj 2 pierogi ruskie na kolacje rozwaliły mi głowę, nie dość że 2szt to jeszcze jedne z gorszych jakie jadłam. Co któreś danie jest wręcz nie jadalne i wylądowało niestety w koszu. Słabo. A szkoda bo zmarnowałam tydzień swojego czasu i pieniędzy
"Czy jest tanio? Jest tanio. Czy jest dobrze? Jest tanio." Catering wege plus ryby - przez tydzień nie widziałam tam ani rybiej łuski, ale ok. Może tak trafiłam :) ale dzisiaj 2 pierogi ruskie na kolacje rozwaliły mi głowę, nie dość że 2szt to jeszcze jedne z gorszych jakie jadłam. Co któreś danie jest wręcz nie jadalne i wylądowało niestety w koszu. Słabo. A szkoda bo zmarnowałam tydzień swojego czasu i pieniędzy
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.