Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
7/12/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
0
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
14%
Opinie z tekstem
86%
Ton wypowiedzi
90%
Twoje profile
google
Siemed Centrum Okulistyki i Optyki
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
50%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
0%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Nie udało nam się znaleźć żadnych danych
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
pani w rejestracji
pani w rejestracji
emilii wnękowicz
emilii wnękowicz
dla mnie
dla mnie
w czasie wizyty
w czasie wizyty
niestety nie mogę
niestety nie mogę
7 miesięcy
7 miesięcy
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Siemed Centrum Okulistyki i Optyki
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Siemed Centrum Okulistyki i Optyki
1/1
Opis
Siemed Centrum Okulistyki i Optyki
1/1
Lokalizacja
Siemed Centrum Okulistyki i Optyki
1/1
Multimedia
Siemed Centrum Okulistyki i Optyki
1/1
Kontakt
Siemed Centrum Okulistyki i Optyki
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - To dopiero początek.
Naprawdę musisz nad tym popracować. Pomocne materiały można znaleźć pod przyciskiem Dowiedz się więcej.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.52
Recenzje na profilu
21
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
0
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
Mniej niż dzień
Świetnie!
Naprawdę bardzo dobrze dbasz o swoich klientów. Twoja firma koncentruje się na kontakcie z klientami i wyjaśnieniu wszelkich nieporozumień. Dobra robota!
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
300
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
3
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
1 opinia
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Niestety nie mogę dać pozytywnej opinii. Zapisałam sie z synem (7 miesięcy) na wizytę w celu zdiagnozowania niedrożnego kanalika łzowego. Przy rejestracji poinformowałam, że syn ma 7 miesięcy i jest problem z kanalikiem. Uzyskałam odpowiedź, że Pan dr jak najbardziej zajmuje sie takimi przypadkami i mogę zapisać się na wizytę. Dopiero na miejscu Pan dr oświadczył, że zabieg udrażniania wykonuje wyłącznie u dzieci do 3 miesiaca. W zwiazku z czym, w celu postawienia diagnozy i przeprowadzenia zabiegu muszę udać sie do szpitala,bo on nic nie może zrobić. Mimo iż , w czasie wizyty nic nie zostało wykonane musialam za nią zapłacić, więc niepotrzebnie straciłam czas i pieniądze. Nie rozumiem, dlaczego w czasie rozmowy telefonicznej nie zostałam poinformowana, że w przypadku niedorożnego kanalika zajmujecie sie Państwo wyłącznie niemowlakami do 3 miesiąca. Oszczędziłabym czas i pieniadze, nie mówiąc o wątpliwej przyjemnosci zabierania 7miesiecznego malucha i narażenia go na niepotrzebny stres.
Niestety nie mogę dać pozytywnej opinii. Zapisałam sie z synem (7 miesięcy) na wizytę w celu zdiagnozowania niedrożnego kanalika łzowego. Przy rejestracji poinformowałam, że syn ma 7 miesięcy i jest problem z kanalikiem. Uzyskałam odpowiedź, że Pan dr jak najbardziej zajmuje sie takimi przypadkami i mogę zapisać się na wizytę. Dopiero na miejscu Pan dr oświadczył, że zabieg udrażniania wykonuje wyłącznie u dzieci do 3 miesiaca. W zwiazku z czym, w celu postawienia diagnozy i przeprowadzenia zabiegu muszę udać sie do szpitala,bo on nic nie może zrobić. Mimo iż , w czasie wizyty nic nie zostało wykonane musialam za nią zapłacić, więc niepotrzebnie straciłam czas i pieniądze. Nie rozumiem, dlaczego w czasie rozmowy telefonicznej nie zostałam poinformowana, że w przypadku niedorożnego kanalika zajmujecie sie Państwo wyłącznie niemowlakami do 3 miesiąca. Oszczędziłabym czas i pieniadze, nie mówiąc o wątpliwej przyjemnosci zabierania 7miesiecznego malucha i narażenia go na niepotrzebny stres.
Niestety nie mogę wystawić pozytywnej opini. Zgłosiłam się z rocznym dzieckiem skierowanym przez jego lekarkę z problemem uciekającego oczka. Przy telefonicznej rejestracji wytłumaczyłam dokładnie o co chodzi. W czasie wizyty, która trwała raptem 10 min. dowiedziałam się że tego problemu w zasadzie nie leczy się do drugiego roku życia. Pan doktor który nie miał zbytniego pojecia o dzieciach jako pacjentach (a miało być inaczej) pomachał trochę długopisem przed oczkami dziecka, po czym stwierdził żeby przyjść za rok a to wszystko za całe 150 złotych (!)
Niestety nie mogę wystawić pozytywnej opini. Zgłosiłam się z rocznym dzieckiem skierowanym przez jego lekarkę z problemem uciekającego oczka. Przy telefonicznej rejestracji wytłumaczyłam dokładnie o co chodzi. W czasie wizyty, która trwała raptem 10 min. dowiedziałam się że tego problemu w zasadzie nie leczy się do drugiego roku życia. Pan doktor który nie miał zbytniego pojecia o dzieciach jako pacjentach (a miało być inaczej) pomachał trochę długopisem przed oczkami dziecka, po czym stwierdził żeby przyjść za rok a to wszystko za całe 150 złotych (!)
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.