Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
7/12/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
8
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
66%
Opinie z tekstem
64%
Ton wypowiedzi
82%
Twoje profile
google
City Central Apartments - Old Town
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
49%
Dostawa
5%
Obsługa klienta
41%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Galeria Italiana Apa...
3.8
482
apartamenty-wroc | A...
4.4
331
EXCLUSIVE Aparthotel...
4.7
258
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
hope to come back
hope to come back
all we needed
all we needed
z całego serca
z całego serca
nigdy więcej tam nie
nigdy więcej tam nie
на другой адрес
на другой адрес
city central apartments
city central apartments
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
City Central Apartments - Old Town
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
City Central Apartments - Old Town
1/1
Opis
City Central Apartments - Old Town
1/1
Lokalizacja
City Central Apartments - Old Town
1/1
Multimedia
City Central Apartments - Old Town
1/1
Kontakt
City Central Apartments - Old Town
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - Prawie najwyższa pozycja!
To wspaniały wynik, ale warto zdobyć więcej wnikliwych recenzji od swoich klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Nie jest źle.
To odpowiedni moment, aby bardziej popracować nad wizerunkiem firmy, zdobywając więcej recenzji. Wiesz, że możesz łatwo przekonać zadowolonych klientów do pozostawienia dobrej recenzji? Przeczytaj ten artykuł i dowiedz się więcej.
Ocena
3.89
Recenzje na profilu
219
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
8
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
258
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
78
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
10 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ściany bardzo cieniutkie. Słychać rozmowy z każdego pokoju mimo że raczej nikt nie jest mega głośno. Personel pracuje jakby robił łaskę, że w ogóle tu jest. Pokoje tak małe, że nie mogą się w nim minąć dwie osoby. Brak jakiejkolwiek szafy . Trzy wieszaki dla trzech osob . Nawet nie ma jak otworzyc walizki.Strasznie niestabilne drzwi. Pokoje znajduja sie za kotara , co sprawia ,ze czuje sie jakby dzielilo sie pokoj z recepcja.Brakuje sztućcy, kubków i TALERZY. Jedynym plusem jest niska cena i odległość od rynku.
Ściany bardzo cieniutkie. Słychać rozmowy z każdego pokoju mimo że raczej nikt nie jest mega głośno. Personel pracuje jakby robił łaskę, że w ogóle tu jest. Pokoje tak małe, że nie mogą się w nim minąć dwie osoby. Brak jakiejkolwiek szafy . Trzy wieszaki dla trzech osob . Nawet nie ma jak otworzyc walizki.Strasznie niestabilne drzwi. Pokoje znajduja sie za kotara , co sprawia ,ze czuje sie jakby dzielilo sie pokoj z recepcja.Brakuje sztućcy, kubków i TALERZY. Jedynym plusem jest niska cena i odległość od rynku.
De lejos el peor hostal en el que he estado. No es un hostal, son pisos repartidos por la calle, donde alquilan las habitaciones de ese piso. Ademas las "camas" no son camas, son una especie de cajones tapizados. Ademas de que no hay cortinas y las fotos no se corresponden con la realidad. Ademas reservamos 4 habitaciones y se equivocaron con los check outs y no hablan ingles, español o aleman.
De lejos el peor hostal en el que he estado. No es un hostal, son pisos repartidos por la calle, donde alquilan las habitaciones de ese piso. Ademas las "camas" no son camas, son una especie de cajones tapizados. Ademas de que no hay cortinas y las fotos no se corresponden con la realidad. Ademas reservamos 4 habitaciones y se equivocaron con los check outs y no hablan ingles, español o aleman.
Как обещали чисто, от этого мало для того что бы заселиться! Я очень не советую, это ужас, адрес даётся один, потом ты на него приходишь и тебе блокируют ещё дополнительные 150 злотых, после этого тебе дают код и ты идёшь на другой адрес забирать ключ и потом идёшь снова на другой адрес и уже селишься, это был ад!
Как обещали чисто, от этого мало для того что бы заселиться! Я очень не советую, это ужас, адрес даётся один, потом ты на него приходишь и тебе блокируют ещё дополнительные 150 злотых, после этого тебе дают код и ты идёшь на другой адрес забирать ключ и потом идёшь снова на другой адрес и уже селишься, это был ад!
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.