Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
13/12/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A?
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
21
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
21%
Opinie z tekstem
83%
Ton wypowiedzi
98%
Twoje profile
google
Warsztat tattoo
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
67%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
33%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Nie udało nam się znaleźć żadnych danych
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
pozdrowionka dla całej ekipy
pozdrowionka dla całej ekipy
odpowiedni ludzie na odpowiednim
odpowiedni ludzie na odpowiednim
отдельное спасибо мастеру
отдельное спасибо мастеру
mi się podoba
mi się podoba
w niektórych miejsach
w niektórych miejsach
wzoru i miejsca
wzoru i miejsca
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Warsztat tattoo
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Warsztat tattoo
1/1
Opis
Warsztat tattoo
1/1
Lokalizacja
Warsztat tattoo
1/1
Multimedia
Warsztat tattoo
1/1
Kontakt
Warsztat tattoo
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A?
Super, ale...
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Warto jednak wprowadzić pewne ulepszenia.
Opinie - Niezły wynik!
Warto popracować jeszcze nad liczbą opinii z tekstem. Im więcej recenzji, tym z pewnością więcej wiesz o swoich klientach. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.94
Recenzje na profilu
197
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
21
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
170
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
34
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
24 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
No cóż...
Brak negatywnych komentarzy nie jest właściwą drogą. Niezadowoleni klienci pokazują, że Twoja firma jest wiarygodna. Nie bój się, że będziesz mieć kilka negatywnych recenzji. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Sesja została zaplanowana w ramach promocji "sesji dla par" z dużym wyprzedzeniem na 31.08... przy omówieniu z tatuatorem szczegółów dotyczących wzoru i miejsca odczuwało się jego niepewność, długo nie trzeba było czekać, w dniu sesji o godzinie 6:54 otrzymałem telefon że do sesji nie dojdzie ze względu na nagła poranną chorobę tatuażysty. Nie zostało zaproponowane w żaden sposób inne zastępstwo na ten dzień, chodź ponoć mają pełna obsadę artystyczną. Co do podejścia właścicieli, szef tego studia próbował jakoś to w miarę rozsądnie wytłumaczyć do póki nie wkroczyła jego małżonka wyskakując z pretensjonalnym tonem. Dla mnie to jest nie dopuszczalne zachowanie jak i wlascicielki i tatuażysty. Profesjonalne byłoby powiedzenie sorry nie podołam temu tematowi znajdźmy coś innego. Jeżeli chodzi o samą nic porozumienia z tatuatorem, w tym salonie tego nie ma ,nikt nie potrafi doradzić jaki wzór gdzie byłoby fajnie go zrobić a sam projekt jest przygotowywany w trakcie sesji z której zabiera on ok 1.5h które jest zmarnowane... został mi zaproponowany inny termin ale za brak tak razonco profesjonalnego podejścia i arogancję właścicielki bd to miejsce omijał szerokim łukiem a tym bardziej nie polecę go nikomu... co do innych pracujących tam artystów nie mogę powiedzieć złego słowa, żona jest zadowolona z ich pracy...
Sesja została zaplanowana w ramach promocji "sesji dla par" z dużym wyprzedzeniem na 31.08... przy omówieniu z tatuatorem szczegółów dotyczących wzoru i miejsca odczuwało się jego niepewność, długo nie trzeba było czekać, w dniu sesji o godzinie 6:54 otrzymałem telefon że do sesji nie dojdzie ze względu na nagła poranną chorobę tatuażysty. Nie zostało zaproponowane w żaden sposób inne zastępstwo na ten dzień, chodź ponoć mają pełna obsadę artystyczną. Co do podejścia właścicieli, szef tego studia próbował jakoś to w miarę rozsądnie wytłumaczyć do póki nie wkroczyła jego małżonka wyskakując z pretensjonalnym tonem. Dla mnie to jest nie dopuszczalne zachowanie jak i wlascicielki i tatuażysty. Profesjonalne byłoby powiedzenie sorry nie podołam temu tematowi znajdźmy coś innego. Jeżeli chodzi o samą nic porozumienia z tatuatorem, w tym salonie tego nie ma ,nikt nie potrafi doradzić jaki wzór gdzie byłoby fajnie go zrobić a sam projekt jest przygotowywany w trakcie sesji z której zabiera on ok 1.5h które jest zmarnowane... został mi zaproponowany inny termin ale za brak tak razonco profesjonalnego podejścia i arogancję właścicielki bd to miejsce omijał szerokim łukiem a tym bardziej nie polecę go nikomu... co do innych pracujących tam artystów nie mogę powiedzieć złego słowa, żona jest zadowolona z ich pracy...
Byłem, robiłem tatutaż i niestety ja zadowolony nie jestem. Z początku sam próbowałem siebie przekonać że mi się podoba więc wyraziłem aprobatę co do wykonania. Niestety jednak widać ślady pociągnięć maszynki w niektórych miejsach, tło które powinno być pokolorowane w różnych odcieniach ma wyraźne miejsca gdzie przebija kolor skóry, odzwierciedlenie oryginalnego wzoru nie jest zadowalające, dodatkowo w niektórych miejsach linie są po prostu krzywe. Z dodatkowych rzeczy robiąc pierwszą dużą dziarkę myślałem że tatuator ewentualnie doradzi mi że "słuchaj, takie coś w tym miejscu może nie bedzię do końca dobrze wyglądać" tutaj tego zabrakło. Chociaż to już taka bardziej uwaga, bo jednak wybór wzoru i miejsca był mój, jednak sądziłbym że ewentualnie tandetny pomysł skomentuje artysta. Bo podkreślam że oryginalny wzór bardzo mi się podoba, jednak wykonanie na skórze już mniej. Generalnie ja będę poprawiał w innym studio, jak i kontynuował rękę. Na plus dbałość o higienę, tutaj nie można nic zarzucić. Ja jednak nie wrócę, a szkoda bo myślałem o tatuażu jako o fajnej przygodzie a nie późniejszym zmartwieniu co z tym zrobić.
Byłem, robiłem tatutaż i niestety ja zadowolony nie jestem. Z początku sam próbowałem siebie przekonać że mi się podoba więc wyraziłem aprobatę co do wykonania. Niestety jednak widać ślady pociągnięć maszynki w niektórych miejsach, tło które powinno być pokolorowane w różnych odcieniach ma wyraźne miejsca gdzie przebija kolor skóry, odzwierciedlenie oryginalnego wzoru nie jest zadowalające, dodatkowo w niektórych miejsach linie są po prostu krzywe. Z dodatkowych rzeczy robiąc pierwszą dużą dziarkę myślałem że tatuator ewentualnie doradzi mi że "słuchaj, takie coś w tym miejscu może nie bedzię do końca dobrze wyglądać" tutaj tego zabrakło. Chociaż to już taka bardziej uwaga, bo jednak wybór wzoru i miejsca był mój, jednak sądziłbym że ewentualnie tandetny pomysł skomentuje artysta. Bo podkreślam że oryginalny wzór bardzo mi się podoba, jednak wykonanie na skórze już mniej. Generalnie ja będę poprawiał w innym studio, jak i kontynuował rękę. Na plus dbałość o higienę, tutaj nie można nic zarzucić. Ja jednak nie wrócę, a szkoda bo myślałem o tatuażu jako o fajnej przygodzie a nie późniejszym zmartwieniu co z tym zrobić.