Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
9/1/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
D
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
43
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
16%
Opinie z tekstem
79%
Ton wypowiedzi
66%
Twoje profile
google
Megascena.pl
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
8%
Dostawa
58%
Obsługa klienta
63%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Pasja
4.6
1943
Sklep Tanie Struny
4
1072
RIFF Megastore Salon...
4.6
1028
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
tu świetne słuchawki bluetooth
tu świetne słuchawki bluetooth
serdecznie zachęcam do współpracy
serdecznie zachęcam do współpracy
pełne poparcie dla
pełne poparcie dla
produkt który chciałem zakupić
produkt który chciałem zakupić
minęły już 2 tygodnie
minęły już 2 tygodnie
produktu w swoim magazynie
produktu w swoim magazynie
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Megascena.pl
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Megascena.pl
1/1
Opis
Megascena.pl
1/1
Lokalizacja
Megascena.pl
1/1
Multimedia
Megascena.pl
1/1
Kontakt
Megascena.pl
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
D
Mogłoby być lepiej.
Jest wiele do zrobienia, zarówno jeżeli chodzi o wzrost liczby recenzji, jak i o Twoją średnią ocenę. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Opinie - Prawie najwyższa pozycja!
To wspaniały wynik, ale warto zdobyć więcej wnikliwych recenzji od swoich klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Hejterzy zawsze będą hejtować.
Ten wynik nie jest imponujący. Dlatego odezwij się do swoich zadowolonych klientów i zaproś ich do pozostawienia oceny. Przeczytaj artykuł i zobacz, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena
3.56
Recenzje na profilu
214
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
43
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
175
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
45
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
1 opinia
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czekam od dwóch miesięcy na dostawę kupionego przeze mnie instrumentu. Miał być wysłany w kilka dni po opłaceniu, potem wydłużyło się o 1,5 miesiąca, a teraz twierdzą, że nie wiedzą kiedy dostarczą moje zakupy, a kwota którą zapłaciłam nie była mała. Obawiam się, czy to oby uczciwy sprzedawca...
Czekam od dwóch miesięcy na dostawę kupionego przeze mnie instrumentu. Miał być wysłany w kilka dni po opłaceniu, potem wydłużyło się o 1,5 miesiąca, a teraz twierdzą, że nie wiedzą kiedy dostarczą moje zakupy, a kwota którą zapłaciłam nie była mała. Obawiam się, czy to oby uczciwy sprzedawca...
UWAGA NIE KUPOWAĆ W TYM SKLEPIE!! Na towar czekałem ponad miesiąc, mimo informacji, że realizacja jest do 14 dni. Jak już zrezygnowałem z zakupu i poprosiłem o zwrot gotówki, to towar został wysłany. Nie odebrałem paczki. Do dzisiaj również nie otrzymałem zwrotu pieniążków. Sklep nie odpowiada na meile.
UWAGA NIE KUPOWAĆ W TYM SKLEPIE!! Na towar czekałem ponad miesiąc, mimo informacji, że realizacja jest do 14 dni. Jak już zrezygnowałem z zakupu i poprosiłem o zwrot gotówki, to towar został wysłany. Nie odebrałem paczki. Do dzisiaj również nie otrzymałem zwrotu pieniążków. Sklep nie odpowiada na meile.
NIE POLECAM omijajcie z daleka, polityka firmy jest totalną porażką . Czekam na zamówienie ponad miesiąc firma tłumaczy się magazynem głównym . towar z aliexpress dochodzi szybciej niż z tej firmy . naprawdę nie polecam
NIE POLECAM omijajcie z daleka, polityka firmy jest totalną porażką . Czekam na zamówienie ponad miesiąc firma tłumaczy się magazynem głównym . towar z aliexpress dochodzi szybciej niż z tej firmy . naprawdę nie polecam
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.