Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
9/1/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
28
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
9%
Opinie z tekstem
48%
Ton wypowiedzi
87%
Twoje profile
google
RIFF Salon Muzyczny, Warszawa Plac Konstytucji
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
21%
Dostawa
8%
Obsługa klienta
30%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Muzyczny.pl
4.7
2208
Pasja
4.6
1943
Music Store Poznań
4.4
1130
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
wide variety of instruments
wide variety of instruments
not a lot of
not a lot of
jeżeli macie jakikolwiek
jeżeli macie jakikolwiek
zanim zdecyduję się na
zanim zdecyduję się na
pomoc w wyborze gitary
pomoc w wyborze gitary
o ile w ogóle
o ile w ogóle
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
RIFF Salon Muzyczny, Warszawa Plac Konstytucji
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
RIFF Salon Muzyczny, Warszawa Plac Konstytucji
1/1
Opis
RIFF Salon Muzyczny, Warszawa Plac Konstytucji
1/1
Lokalizacja
RIFF Salon Muzyczny, Warszawa Plac Konstytucji
1/1
Multimedia
RIFF Salon Muzyczny, Warszawa Plac Konstytucji
1/1
Kontakt
RIFF Salon Muzyczny, Warszawa Plac Konstytucji
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.21
Recenzje na profilu
908
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
28
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
2
dni
Świetnie!
Naprawdę bardzo dobrze dbasz o swoich klientów. Twoja firma koncentruje się na kontakcie z klientami i wyjaśnieniu wszelkich nieporozumień. Dobra robota!
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
151
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
468
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Popracuj nad tym.
Masz ogromną liczbę opinii bez komentarzy. Niestety wysoka ocena to za mało dla świadomych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Multimedia – UGC
Tak
19 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Byłem tam kilka razy. Za każdym razem powtarzałem sobie, że więcej tam nie pójdę że względu na niemiłą obsługę. Dziś był ten kolejny raz i ostatni. Tak zmęczonej swoją pracą obsługi nie ma chyba w innym miejscu. Więc jeśli chcecie poczuć się jak intruzi to zapraszam do tego sklepu.
Byłem tam kilka razy. Za każdym razem powtarzałem sobie, że więcej tam nie pójdę że względu na niemiłą obsługę. Dziś był ten kolejny raz i ostatni. Tak zmęczonej swoją pracą obsługi nie ma chyba w innym miejscu. Więc jeśli chcecie poczuć się jak intruzi to zapraszam do tego sklepu.
Błędna informacją na stronie internetowej tego sklepu, że sklep jest czynny w niedzielę. I że to nie handlowa niedziela nie jest wymówką. Sklep jeszcze 2 miesiące temu obiecał poprawić info. , ale to tylko obiecanki....które powodują to że kupiec jedzie do sklepu żeby pocałować zamek od drzwi.
Błędna informacją na stronie internetowej tego sklepu, że sklep jest czynny w niedzielę. I że to nie handlowa niedziela nie jest wymówką. Sklep jeszcze 2 miesiące temu obiecał poprawić info. , ale to tylko obiecanki....które powodują to że kupiec jedzie do sklepu żeby pocałować zamek od drzwi.
Chciałem kupić pianino i stojak, ale obsługa była tak okropna, że zdecydowałem się odejść, sprzedawca z długimi włosami i śmiesznymi spodniami był nieprzyjazny, a ten bez włosów też, nigdy nie widziałem tak małego wysiłku, żeby chcieć sprzedać, okropne podejście, zmarnowałem czas, chodząc tam. Wcale nie polecam
Chciałem kupić pianino i stojak, ale obsługa była tak okropna, że zdecydowałem się odejść, sprzedawca z długimi włosami i śmiesznymi spodniami był nieprzyjazny, a ten bez włosów też, nigdy nie widziałem tak małego wysiłku, żeby chcieć sprzedać, okropne podejście, zmarnowałem czas, chodząc tam. Wcale nie polecam
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.