Strona główna Raporty Blog Polityka prywatności
Angielski
Polski
Szwajcarski
Strona główna Raporty Blog Polityka prywatności
Udostępnij
Podsumowanie na podstawie 1/1 profili
Ocena
4.46
Opinie
24
Audyt dla

Cyman Records (Aleja Grunwa...

Niezły wynik!
Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcej
Szczegóły analizy
Czas trwania 1 min
Data 9/1/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
2
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
4%
Opinie z tekstem
63%
Ton wypowiedzi
88%
Twoje profile
google
Cyman Records
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
0%
Dostawa
33%
Obsługa klienta
33%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
RIFF Salon Muzyczny,...
4.7
761
Ragtime
4.6
702
DJ-Sklep
5
643
Słowa kluczowe Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
top top
nie ma
z płytami
moje zamówienie zostało anulowane
5 dni kalendarzowych
jest duży popyt
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profili Dowiedz się więcej
1 /3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Cyman Records
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Cyman Records
1/1
Opis
Cyman Records
1/1
Lokalizacja
Cyman Records
1/1
Multimedia
Cyman Records
1/1
Kontakt
Cyman Records
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - To dopiero początek.
Naprawdę musisz nad tym popracować. Pomocne materiały można znaleźć pod przyciskiem Dowiedz się więcej.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.46
Recenzje na profilu
24
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje
ostatni kwartał
2
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że ​​dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
Brak odpowiedzi
Brak odpowiedzi z Twojej strony.
Musisz odpowiadać na recenzje w imieniu firmy. To bardzo ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi
w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
333 liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
9
recenzje
bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że ​​Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
1 opinia
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że ​​zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Przykłady negatywnych recenzji
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURLMVkyR1h3EAE!2m1!1s0x0:0x5cdecb5376fbe63d!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDK1Y2GXw%7CCgsI4Pv-hAYQ-LrUZA%7C?hl=en-US
Tom Tom
Szkoda,że nie ma możliwości oceny na zero gwiazdek. Zachęcony pozytywnymi opiniami na temat sklepu postanowiłem założyć konto i 6 maja o 20:07 złożyłem zamówienie - płyta CD Pejzaż "Ostatni blues" za 69,90 zł i wybralem opcję zapłaty za pomocą tradycyjnego przelewu bankowego. Następnego dnia,czyli 7 maja o godz. 21:46 otrzymałem e-mail, że moje zamówienie zostało anulowane. Wedlug regulaminu sklepu na opłatę zamówienia było 5 dni kalendarzowych. Zapytałem sklep dlaczego moje zamówienie zostało anulowane na drugi dzień wbrew ich własnemu regulaminowi i bez żadnego wyjaśnienia, jednocześnie prosząc o usunięcie mojego konta klienta, bo co mi po takim koncie, skoro zamówienia klienta są anulowane bez żadnego słowa wyjaśnienia. Otrzymałem odpowiedź: cyt. "Zamówienie zostało anulowane ponieważ nie zostało opłacone. Dostajesz powiadomienia, ponieważ pojedyncze nieopłacone zamówienia zostają anulowane. Niestety produkt limitowany bardzo a i popyt duży więc znikają szybko. Konto usunięte zgodnie z poleceniem.Miłego weekendu!" Czyli według treści tej wiadomości, można składać zamowienia, ale skoro na zamówiony produkt jest duży popyt, to sklep wbrew swojemu własnemu regulaminowi i wbrew prawu sklep może anulować Twoje zamówienie... Co mnie, jako klienta interesuje, że na dany tytuł jest duży popyt? Zamawiam z obowiązkiem zapłaty, a obowiązkiem sklepu jest wywiązać się z umowy i dostarczyć mi towar. Najciekawsze było jednak później, bo na mojego mejla z informacją, że sklep działa wbrew wlasnemu regulaminowi nie otrzymałem odpowiedzi, za to zmienił się regulamin sklepu i termin 5 dni kalendarzowych na zaplatę zamówienia zmieniono na 2 dni kalendarzowe... Jestem ciekaw co w przypadku, gdy ktoś zamówi towar w piątek popoludniu albo wieczorem i wybierze opcję trądycyjnego przelewu bankowego? Albo gdy wypadną święta? Dwa dni kalendarzowe, to nie dwa dni robocze. Na szczęscie istnieje coś takiego jak screen , a dodatkowo regulamin z dnia zamówienia wydrukowałem,załączyłem korespondencję ze sklepem i całość wysłałem do odpowiednika rzecznika. Poza tym każda strona jest do zweryfikowania pod katem zmian. Reasumując... Kupuję dużo płyt cd i winyli z wielu rożnych sklepów i tych duzych i mniejszych, ale nigdy czegoś takiego nie doświadczyłem. Mogę to przeżyć, płytę pewnie i tak kupię, tylko gdzie indziej i drożej, a każdy patrząc na mój przypadek niech wnioski wyciagnie sobie sam.
Zobacz opinie
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURXdjdhWnR3RRAB!2m1!1s0x0:0x5cdecb5376fbe63d!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDWv7aZtwE%7CCgsIn-zBkgYQ2J2KNw%7C?hl=en-US
Krzysztof Nowak
Zobacz opinie
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNoME1XN0p3EAE!2m1!1s0x0:0x5cdecb5376fbe63d!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICh0MW7Jw%7CCgwItt73pgYQ-IPMyAM%7C?hl=en-US
Bartosz
Radzę omijać ten sklep, obsługa to porażka. Mylą się w zamówieniach i dostajesz nie swoje płyty, później same problem aby to odkręcić. Właściciel wiecznie ma focha, nie przestrzega nawet swojego regulaminu sklepu. Najpierw zostałem zablokowany na prywatnej grupie na FB abym nie mógł przeglądać ich dostaw, a później nawet zostałem zablokowany na ich FANPAGE na FB :D Poprostu, brak słów na właściciela tego "sklepu", moje życie normalnie straciło sens po tej blokadzie. Widocznie te 45 zamówień przez 3lata to za mało aby przeglądać ich stronę na FB. Pomyłki z błędnym wysyłaniem płyt niestety zdarzają się częściej, moi znajomi mieli to samo, więc proszę nie wierzyć w te wypociny poniżej tej opinii. NIE Polecam! Omijać szerokim łukiem, jest kilka świetnych innych sklepów z vinylami w Polsce z normalnymi właścicielami.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.
Zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
Zgadzam się