Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
30/1/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
61
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
29%
Opinie z tekstem
40%
Ton wypowiedzi
79%
Twoje profile
google
Akademicki Klub Politechniki Gdańskiej „Kwadratowa”
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
38%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
18%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Klub B90
4.6
5044
Casa de la Musica
4.3
3541
PRL Klubo-kawiarnia
4.1
3060
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
the music is not
the music is not
it was so amazing
it was so amazing
na tle innych klubów
na tle innych klubów
prostactwo ochroniarzy zdecydowanie odrzuca
prostactwo ochroniarzy zdecydowanie odrzuca
mi kupić nowy bilet
mi kupić nowy bilet
los guardias de seguridad
los guardias de seguridad
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Akademicki Klub Politechniki Gdańskiej „Kwadratowa”
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Akademicki Klub Politechniki Gdańskiej „Kwadratowa”
1/1
Opis
Akademicki Klub Politechniki Gdańskiej „Kwadratowa”
1/1
Lokalizacja
Akademicki Klub Politechniki Gdańskiej „Kwadratowa”
1/1
Multimedia
Akademicki Klub Politechniki Gdańskiej „Kwadratowa”
1/1
Kontakt
Akademicki Klub Politechniki Gdańskiej „Kwadratowa”
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Nie jest źle.
To odpowiedni moment, aby bardziej popracować nad wizerunkiem firmy, zdobywając więcej recenzji. Wiesz, że możesz łatwo przekonać zadowolonych klientów do pozostawienia dobrej recenzji? Przeczytaj ten artykuł i dowiedz się więcej.
Ocena
3.86
Recenzje na profilu
985
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
61
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
6
dni
Nie jest źle.
Czas oczekiwania na odpowiedź ze strony firmy jest zbyt długi. Postaraj się szybciej reagować, a Twoi klienci na pewno to docenią. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
159
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
588
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Popracuj nad tym.
Masz ogromną liczbę opinii bez komentarzy. Niestety wysoka ocena to za mało dla świadomych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Multimedia – UGC
Tak
13 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Tragedia! Drogie Panie polecam uważać bo ochroniarze bardzo chętnie wchodzą do toalet patrząc dokładnie co robicie. Zero profesjonalizmu. Obsługa na wejściu chamska, Jak się tak pracuje to lepiej zmienić robotę na taka w której nie obsługuje się ludzi bo aż nie chce się wchodzić 😉
Tragedia! Drogie Panie polecam uważać bo ochroniarze bardzo chętnie wchodzą do toalet patrząc dokładnie co robicie. Zero profesjonalizmu. Obsługa na wejściu chamska, Jak się tak pracuje to lepiej zmienić robotę na taka w której nie obsługuje się ludzi bo aż nie chce się wchodzić 😉
Ochrona w tym miejscu to jakiś dramat. Zamiast zapewniać bezpieczeństwo, sami generują awantury i prowokują sytuacje w których będą mogli kogoś poszarpać. Zupełnie bez żadnej podstawy wypychają z klubu, gdy stoi się w pobliżu drzwi i śmiejąc się w twarz każą zapłacić jeszcze raz za bilet, ,, bo się wyszło''.
Ochrona w tym miejscu to jakiś dramat. Zamiast zapewniać bezpieczeństwo, sami generują awantury i prowokują sytuacje w których będą mogli kogoś poszarpać. Zupełnie bez żadnej podstawy wypychają z klubu, gdy stoi się w pobliżu drzwi i śmiejąc się w twarz każą zapłacić jeszcze raz za bilet, ,, bo się wyszło''.
Kluba sam w sobie jest w porządku,ale ochroniarze to jakieś nieporozumienie. Wyrzucają i wyzywają ludzi bez powodu. Łysy i drugi bardzo wysoki ochroniarz to totalne dno jeśli chodzi o szacunek do drugiego człowieka. Zresztą było widać , że piją podczas pracy... Barmani bardzo mili i uśmiechnięci.
Kluba sam w sobie jest w porządku,ale ochroniarze to jakieś nieporozumienie. Wyrzucają i wyzywają ludzi bez powodu. Łysy i drugi bardzo wysoki ochroniarz to totalne dno jeśli chodzi o szacunek do drugiego człowieka. Zresztą było widać , że piją podczas pracy... Barmani bardzo mili i uśmiechnięci.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.