Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
31/1/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
33
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
3%
Opinie z tekstem
39%
Ton wypowiedzi
97%
Twoje profile
google
Eljazz
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
25%
Dostawa
3%
Obsługa klienta
6%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Narodowe Forum Muzyk...
4.8
8465
Opera Lisa
4.7
4923
Stary Klasztor
4.5
4238
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
or just have a
or just have a
na spotkanie ze znajomymi
na spotkanie ze znajomymi
w samym centrum bydgoszczy
w samym centrum bydgoszczy
na wysokim poziomie
na wysokim poziomie
był to mój
był to mój
i didn t
i didn t
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Eljazz
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Eljazz
1/1
Opis
Eljazz
1/1
Lokalizacja
Eljazz
1/1
Multimedia
Eljazz
1/1
Kontakt
Eljazz
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A
Doskonale!
Twój stosunek liczby opinii do oceny jest po prostu idealny! Trzymaj tak dalej, a Twoi klienci zawsze będą wiedzieli, że Twoja firma jest uczciwa!
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.54
Recenzje na profilu
1052
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
33
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
88
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
643
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Popracuj nad tym.
Masz ogromną liczbę opinii bez komentarzy. Niestety wysoka ocena to za mało dla świadomych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Multimedia – UGC
Tak
40 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Fajna knajpa, ale uważajcie na obsługę! Wczoraj wieczorem (28 stycznia 2022) przy barze zapłaciłem młodej, farbowanej na rudo barmance 41 złotych (dwa piwa plus dwa kieliszki Jagermeistra). Przy stoliku, jak przeglądałem kartę, okazało się, że powinienem zapłacić 36.
Fajna knajpa, ale uważajcie na obsługę! Wczoraj wieczorem (28 stycznia 2022) przy barze zapłaciłem młodej, farbowanej na rudo barmance 41 złotych (dwa piwa plus dwa kieliszki Jagermeistra). Przy stoliku, jak przeglądałem kartę, okazało się, że powinienem zapłacić 36.
Czerstwa atmosfer to tak na wstępie . Tak żeby nie było że hejt etc. Wystrój na wysokim poziomie ktoś miał pomysł i dobrze to wygląda. Bar okey chodź mało miejsca przez blisko ustawione stoliki ... Ale to akurat nie powód do narzekania, obsługa 2 na 5 nie interesuje mnie barmanka z seta disco .😂 A na koniec męska toaleta czujnik ultradźwiękowy ustawiony chyba na 9 sec. I zajebista dziura w drzwiach od jednej jedynej toalety gdzie możesz zrobić dwójkę. Słabo moim zdaniem... Ps. Chodź zastrzegał że nie był to mój klimat po prostu. Nie oceniam z góry był to mój pierwszy raz tam ale nie wrócił bym tam sam ... Bez namowy znajomych etc.
Czerstwa atmosfer to tak na wstępie . Tak żeby nie było że hejt etc. Wystrój na wysokim poziomie ktoś miał pomysł i dobrze to wygląda. Bar okey chodź mało miejsca przez blisko ustawione stoliki ... Ale to akurat nie powód do narzekania, obsługa 2 na 5 nie interesuje mnie barmanka z seta disco .😂 A na koniec męska toaleta czujnik ultradźwiękowy ustawiony chyba na 9 sec. I zajebista dziura w drzwiach od jednej jedynej toalety gdzie możesz zrobić dwójkę. Słabo moim zdaniem... Ps. Chodź zastrzegał że nie był to mój klimat po prostu. Nie oceniam z góry był to mój pierwszy raz tam ale nie wrócił bym tam sam ... Bez namowy znajomych etc.
Miejsce pamietam z młodych lat. Jednak wiele się nie zmieniło...może tylko toalety;) są wyremontowane. Generalnie lokal mi się nie podoba, ciemno jak w grobie...ciasno, niskie sufity potęgują tylko uczucie klaustrofobii. Przykro mi ale takie są moje odczucia. Jedyny jasny promyczek to obsługa, miła i szybka:)
Miejsce pamietam z młodych lat. Jednak wiele się nie zmieniło...może tylko toalety;) są wyremontowane. Generalnie lokal mi się nie podoba, ciemno jak w grobie...ciasno, niskie sufity potęgują tylko uczucie klaustrofobii. Przykro mi ale takie są moje odczucia. Jedyny jasny promyczek to obsługa, miła i szybka:)
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.