Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
12/2/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
29
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
60%
Opinie z tekstem
60%
Ton wypowiedzi
86%
Twoje profile
google
Da Grasso - pizzeria z dowozem Warszawa - pizza na dowóz Warszawa
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
31%
Dostawa
15%
Obsługa klienta
11%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Pizzatopia Świdnicka...
4.7
3825
Bravo. Pizzeria
4.2
2361
Pizza Hut Warszawa P...
3.7
2347
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
lokalizacja na google maps
lokalizacja na google maps
jeśli chodzi o sieć
jeśli chodzi o sieć
na spotkanie ze znajomymi
na spotkanie ze znajomymi
the worst pizza i
the worst pizza i
ze czas oczekiwania to
ze czas oczekiwania to
there are so
there are so
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Da Grasso - pizzeria z dowozem Warszawa - pizza na dowóz Warszawa
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Da Grasso - pizzeria z dowozem Warszawa - pizza na dowóz Warszawa
1/1
Opis
Da Grasso - pizzeria z dowozem Warszawa - pizza na dowóz Warszawa
1/1
Lokalizacja
Da Grasso - pizzeria z dowozem Warszawa - pizza na dowóz Warszawa
1/1
Multimedia
Da Grasso - pizzeria z dowozem Warszawa - pizza na dowóz Warszawa
1/1
Kontakt
Da Grasso - pizzeria z dowozem Warszawa - pizza na dowóz Warszawa
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.13
Recenzje na profilu
808
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
29
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
112
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
326
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
57 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Kiedyś pizzeria była o wiele lepsza, ale aktualnie składniki są niezbyt świeże, część ciasta zostaje niedopieczona. Oszczędzają na składnikach, sos do maczania wodnisty i ciepły, bardzo często zapominają o zaleceniach klienta. Nie polecam na ogół tej pizzerii, jeśli nie macie ochoty kosztować pizzy na byle jak.
Kiedyś pizzeria była o wiele lepsza, ale aktualnie składniki są niezbyt świeże, część ciasta zostaje niedopieczona. Oszczędzają na składnikach, sos do maczania wodnisty i ciepły, bardzo często zapominają o zaleceniach klienta. Nie polecam na ogół tej pizzerii, jeśli nie macie ochoty kosztować pizzy na byle jak.
Kto ustawił tę lokalizację!!! Masakra jakaś! Nie można trafić ani samochodem ani pieszo. Zjeżdżając z mostu,na głownej drodze "dotarłeś do celu",a pizzeria znajduje sie pod tobą.Pod drogą znaczy.Pizza podana szybko,ale jakby odgrzewana jakaś.Boki spalone,robisz dwa gryzy i jest zimna.Nie polecam nikomu.
Kto ustawił tę lokalizację!!! Masakra jakaś! Nie można trafić ani samochodem ani pieszo. Zjeżdżając z mostu,na głownej drodze "dotarłeś do celu",a pizzeria znajduje sie pod tobą.Pod drogą znaczy.Pizza podana szybko,ale jakby odgrzewana jakaś.Boki spalone,robisz dwa gryzy i jest zimna.Nie polecam nikomu.
Pizza z Da Grasso od lat miała swój unikalny, oryginalny smak, niestety chyba zmieniono skład ciasta (pytanie czy to jednorazowa akcja czy zmiana jest na stałe), przez to teraz smakuje o wiele gorzej, jak tania zapiekanka :( Proszę sieć Da Grasso o rozwianie wątpliwości czy jest to jednorazowa wtopa.
Pizza z Da Grasso od lat miała swój unikalny, oryginalny smak, niestety chyba zmieniono skład ciasta (pytanie czy to jednorazowa akcja czy zmiana jest na stałe), przez to teraz smakuje o wiele gorzej, jak tania zapiekanka :( Proszę sieć Da Grasso o rozwianie wątpliwości czy jest to jednorazowa wtopa.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.