Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
12/2/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
318
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
81%
Opinie z tekstem
65%
Ton wypowiedzi
95%
Twoje profile
google
Pizzatopia Wrocławska 6
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
42%
Dostawa
14%
Obsługa klienta
13%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Ragu Pracownia Makar...
4.5
6669
Restauracja Bella St...
4.5
4074
Ristorante Pizzeria...
3.8
3955
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
misia kama paula bartek
misia kama paula bartek
can create your own
can create your own
nic dodać nic ująć
nic dodać nic ująć
na pierwszy rzut oka
na pierwszy rzut oka
ma nic wspólnego z
ma nic wspólnego z
przed planowanym zamknięciem
przed planowanym zamknięciem
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Pizzatopia Wrocławska 6
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Pizzatopia Wrocławska 6
1/1
Opis
Pizzatopia Wrocławska 6
1/1
Lokalizacja
Pizzatopia Wrocławska 6
1/1
Multimedia
Pizzatopia Wrocławska 6
1/1
Kontakt
Pizzatopia Wrocławska 6
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A
Doskonale!
Twój stosunek liczby opinii do oceny jest po prostu idealny! Trzymaj tak dalej, a Twoi klienci zawsze będą wiedzieli, że Twoja firma jest uczciwa!
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.66
Recenzje na profilu
2729
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
318
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
5
dni
Nie jest źle.
Czas oczekiwania na odpowiedź ze strony firmy jest zbyt długi. Postaraj się szybciej reagować, a Twoi klienci na pewno to docenią. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
104
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
962
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
275 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Pizza zamawiana na wynos… masakra! Otrzymałam 2 całkowicie inne pizze niż zamawiałam 😡 pizze przyszły zimne, ciasto gumowe a dodatkowo bez smaku i oblane sosami (również nie zamawianymi). Rozumiem sobota i spory ruch ale ewidentnie ktoś albo nie potrafi czytać albo zamówienia zostały całkowicie pomylone!
Pizza zamawiana na wynos… masakra! Otrzymałam 2 całkowicie inne pizze niż zamawiałam 😡 pizze przyszły zimne, ciasto gumowe a dodatkowo bez smaku i oblane sosami (również nie zamawianymi). Rozumiem sobota i spory ruch ale ewidentnie ktoś albo nie potrafi czytać albo zamówienia zostały całkowicie pomylone!
Fajna koncepcja. Spoko pizza (choć bez szału). Szybkie podanie. Natomiast warunki higieniczne mocno kontrowersyjne. Lokal otwarty od 11, ja byłam 12.45 - klejące się stoły i podłoga, w ubikacji brak papieru toaletowego i mydła. Słabo.
Fajna koncepcja. Spoko pizza (choć bez szału). Szybkie podanie. Natomiast warunki higieniczne mocno kontrowersyjne. Lokal otwarty od 11, ja byłam 12.45 - klejące się stoły i podłoga, w ubikacji brak papieru toaletowego i mydła. Słabo.
Дорого, размер пиццы детский цена взрослая, столы в крошка, на стульях остатки еды, поверхность столов липкая, жирная, не понравилось, ещё плюс и самообслуживание, крепкая едынка! Полы грязные, на улице солнце! Одним словом шляпа! Пицца продолговатой формы, нарезана в доль и по перек на 4 части, как обычную пиццу не скушаешь так как с неё всё просто выподает и она ещё тесто очень солёное!
Дорого, размер пиццы детский цена взрослая, столы в крошка, на стульях остатки еды, поверхность столов липкая, жирная, не понравилось, ещё плюс и самообслуживание, крепкая едынка! Полы грязные, на улице солнце! Одним словом шляпа! Пицца продолговатой формы, нарезана в доль и по перек на 4 части, как обычную пиццу не скушаешь так как с неё всё просто выподает и она ещё тесто очень солёное!
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.