Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
13/2/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
51
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
32%
Opinie z tekstem
83%
Ton wypowiedzi
93%
Twoje profile
google
Pizzeria Zawsze Uśmiechnięta
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
31%
Dostawa
12%
Obsługa klienta
8%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
VaffaNapoli
4.6
6933
Pizza Si
4.7
6432
Iggy Pizza
4.6
5970
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
jedna z lepszych pizz
jedna z lepszych pizz
z odpowiednią ilością składników
z odpowiednią ilością składników
pizza we włoskim stylu
pizza we włoskim stylu
ciasto ma potencjał
ciasto ma potencjał
więcej nie zamówię
więcej nie zamówię
ale ilość składników
ale ilość składników
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Pizzeria Zawsze Uśmiechnięta
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Pizzeria Zawsze Uśmiechnięta
1/1
Opis
Pizzeria Zawsze Uśmiechnięta
1/1
Lokalizacja
Pizzeria Zawsze Uśmiechnięta
1/1
Multimedia
Pizzeria Zawsze Uśmiechnięta
1/1
Kontakt
Pizzeria Zawsze Uśmiechnięta
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A
Doskonale!
Twój stosunek liczby opinii do oceny jest po prostu idealny! Trzymaj tak dalej, a Twoi klienci zawsze będą wiedzieli, że Twoja firma jest uczciwa!
Opinie - Prawie najwyższa pozycja!
To wspaniały wynik, ale warto zdobyć więcej wnikliwych recenzji od swoich klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.72
Recenzje na profilu
397
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
51
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
1
dni
Świetnie!
Naprawdę bardzo dobrze dbasz o swoich klientów. Twoja firma koncentruje się na kontakcie z klientami i wyjaśnieniu wszelkich nieporozumień. Dobra robota!
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
115
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
68
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
33 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Niestety nie wiem skąd te opinie. Zamówione 2 pizze, z czego jedna pomylona. Jakość składników nic specjalnego, jedynie ciasto ma potencjał. Niestety cena do jakości ma okropny stosunek. Może niech właściciele przejdą sie po pizzeriach z Olsztyna które maja powyzej 4.7 ale na 1000 lub więcej opini. Nie polecam.
Niestety nie wiem skąd te opinie. Zamówione 2 pizze, z czego jedna pomylona. Jakość składników nic specjalnego, jedynie ciasto ma potencjał. Niestety cena do jakości ma okropny stosunek. Może niech właściciele przejdą sie po pizzeriach z Olsztyna które maja powyzej 4.7 ale na 1000 lub więcej opini. Nie polecam.
Pizza.. no cóż, obiektywnie nie zrobiła na mnie wrażenia. Nie była zła, ale oceniam pizze w skali 1-5 więc tutaj wg mojego gustu zasługuje na 1 gdyż nie wrócę. Miejsce klimatyczne, obsługa bardzo dobra, lecz pizza sama w sobie nie jest ani taka żebym ją polecił czy na nią wrócił. Wszystkiego co dobre! Pozdrawiam
Pizza.. no cóż, obiektywnie nie zrobiła na mnie wrażenia. Nie była zła, ale oceniam pizze w skali 1-5 więc tutaj wg mojego gustu zasługuje na 1 gdyż nie wrócę. Miejsce klimatyczne, obsługa bardzo dobra, lecz pizza sama w sobie nie jest ani taka żebym ją polecił czy na nią wrócił. Wszystkiego co dobre! Pozdrawiam
Z całym szacunkiem dla klimatu i miłej obsługi ale cena pizzy zupełnie nie adekwatna do produktu. Pizza ma być al’a włoska ale niestety nawet nie leżała obok włoskiej pizzy. Ciasto bardzo cienkie i gumowate. Dodatki „średnie” to delikatne określenie. Ogóle wrażanie hmmm dobra na mocnego kaca albo zaraz po imprezie jak kiedyś bułki z tłuszczem 🤷♂️
Z całym szacunkiem dla klimatu i miłej obsługi ale cena pizzy zupełnie nie adekwatna do produktu. Pizza ma być al’a włoska ale niestety nawet nie leżała obok włoskiej pizzy. Ciasto bardzo cienkie i gumowate. Dodatki „średnie” to delikatne określenie. Ogóle wrażanie hmmm dobra na mocnego kaca albo zaraz po imprezie jak kiedyś bułki z tłuszczem 🤷♂️
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.