Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
16/2/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
22
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
2%
Opinie z tekstem
70%
Ton wypowiedzi
96%
Twoje profile
google
Kebab & Burger Na Wypasie
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
58%
Dostawa
17%
Obsługa klienta
17%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Zahir kebab
3.7
1921
Stodola Kebap & Gril...
4.3
1605
RAMZES Wrocław
4
1338
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
tylko jeden rodzaj mięsa
tylko jeden rodzaj mięsa
ceny są bardzo atrakcyjne
ceny są bardzo atrakcyjne
moim zdaniem najlepszy kebab
moim zdaniem najlepszy kebab
dwa duże kebaby
dwa duże kebaby
to nie jest
to nie jest
70 zł
70 zł
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Kebab & Burger Na Wypasie
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Kebab & Burger Na Wypasie
1/1
Opis
Kebab & Burger Na Wypasie
1/1
Lokalizacja
Kebab & Burger Na Wypasie
1/1
Multimedia
Kebab & Burger Na Wypasie
1/1
Kontakt
Kebab & Burger Na Wypasie
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A
Doskonale!
Twój stosunek liczby opinii do oceny jest po prostu idealny! Trzymaj tak dalej, a Twoi klienci zawsze będą wiedzieli, że Twoja firma jest uczciwa!
Opinie - Prawie najwyższa pozycja!
To wspaniały wynik, ale warto zdobyć więcej wnikliwych recenzji od swoich klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.71
Recenzje na profilu
280
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
22
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
1
dni
Świetnie!
Naprawdę bardzo dobrze dbasz o swoich klientów. Twoja firma koncentruje się na kontakcie z klientami i wyjaśnieniu wszelkich nieporozumień. Dobra robota!
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
115
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
83
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
13 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Słabe zamawiam jedzenie nagle dostaje wiadomość że brak wybranego dania pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 2-3 dni jak dzwonie mogę jeszcze raz zamówić coś innego ale muszęjeszcze raz zapłacić beż sensu dlaczego strona przyjmuje zamówienia których nie ma .Nie fajna sytuacja ja nie polecam !!!!
Słabe zamawiam jedzenie nagle dostaje wiadomość że brak wybranego dania pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 2-3 dni jak dzwonie mogę jeszcze raz zamówić coś innego ale muszęjeszcze raz zapłacić beż sensu dlaczego strona przyjmuje zamówienia których nie ma .Nie fajna sytuacja ja nie polecam !!!!
testuje sobie kebsy w zg, ale takiego g.. dawno nie jadłem, nawalone warzyw na górę a na dole kapka mięsa, po zjedzeniu cały czas walisz capiące bączury, w lokalu gorąco zamiast otworzyć drzwi to się kisi wszystko, w dodatku zaparowane okna jakby lokal był z PRL, nie polecam
testuje sobie kebsy w zg, ale takiego g.. dawno nie jadłem, nawalone warzyw na górę a na dole kapka mięsa, po zjedzeniu cały czas walisz capiące bączury, w lokalu gorąco zamiast otworzyć drzwi to się kisi wszystko, w dodatku zaparowane okna jakby lokal był z PRL, nie polecam
Chciałam zamówić na dowóz dwa duże kebaby. Niestety Pan mi odmówił, ponieważ dostawa jest od 70 zł...Nie ma takiej informacji na stronie internetowej a poza tym uważam, że dwa duże kebaby to nie jest małe zamówienie. W grę wchodzi bułka z warzywami i mięsem a nie obiad w Restauracji, gdzie faktycznie można wtedy oczekiwać od klienta, że złoży zamówienie za minimum 70 zł. To nie jest w porządku. Nie polecam.
Chciałam zamówić na dowóz dwa duże kebaby. Niestety Pan mi odmówił, ponieważ dostawa jest od 70 zł...Nie ma takiej informacji na stronie internetowej a poza tym uważam, że dwa duże kebaby to nie jest małe zamówienie. W grę wchodzi bułka z warzywami i mięsem a nie obiad w Restauracji, gdzie faktycznie można wtedy oczekiwać od klienta, że złoży zamówienie za minimum 70 zł. To nie jest w porządku. Nie polecam.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.