Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
16/2/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
33
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
4%
Opinie z tekstem
51%
Ton wypowiedzi
87%
Twoje profile
google
Byczy Burger Toruń
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
31%
Dostawa
8%
Obsługa klienta
4%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
MAX Premium Burgers
4.1
5389
Moaburger
4.4
4101
Burger Ltd
4.7
3714
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
jalapeno z kremowym serkiem
jalapeno z kremowym serkiem
rodzaje bułek do wyboru
rodzaje bułek do wyboru
oczekiwania ok 15 min
oczekiwania ok 15 min
obsługa i jej organizacja
obsługa i jej organizacja
smak się broni ale
smak się broni ale
prawie wcale
prawie wcale
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Byczy Burger Toruń
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Byczy Burger Toruń
1/1
Opis
Byczy Burger Toruń
1/1
Lokalizacja
Byczy Burger Toruń
1/1
Multimedia
Byczy Burger Toruń
1/1
Kontakt
Byczy Burger Toruń
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.31
Recenzje na profilu
920
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
33
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
9
dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
103
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
449
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
35 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Słaba jakość dań. Zamówiłem box gdzie miała być siekana wołowina a zamiast tego dostałem mięso z burgera które zostało pokruszone na kawałki. Samo mięso suche jak wiór i niesmaczne. W lokalu dość brudno. Gdyby nie fakt że byłem bardzo głodny, nigdy bym tam nie zjadł. Nie polecam.
Słaba jakość dań. Zamówiłem box gdzie miała być siekana wołowina a zamiast tego dostałem mięso z burgera które zostało pokruszone na kawałki. Samo mięso suche jak wiór i niesmaczne. W lokalu dość brudno. Gdyby nie fakt że byłem bardzo głodny, nigdy bym tam nie zjadł. Nie polecam.
Burger dobry, ale miejsce odradzam bo można dostać mandat za parkowanie auta pod restauracją w kwocie 95 zł przez lichwiarską firmę parkingową. Także nie polecam bo licząc mandat jest za drogo. Nie zdążysz podejść do parkometru a mandat już za wycieraczką. Nigdy już tu nie wrócę mimo ze zaznaczam jedzenie przyzwoite.
Burger dobry, ale miejsce odradzam bo można dostać mandat za parkowanie auta pod restauracją w kwocie 95 zł przez lichwiarską firmę parkingową. Także nie polecam bo licząc mandat jest za drogo. Nie zdążysz podejść do parkometru a mandat już za wycieraczką. Nigdy już tu nie wrócę mimo ze zaznaczam jedzenie przyzwoite.
Namówiony przez znajomego do odwiedzenia tego lokalu postanowiłem skorzystać z rekomendacji. Niestety na miejscu bardzo się zawiodłem tym co otrzymałem. Zamawiając klasycznego burgera za 29 zł w bułce mlecznej otrzymałem burgera wołowego bez pytania mnie o stopień wysmażenia mięsa i dla mnie mięso było za suche. Bułka maślana była lekko podgrzana i gumowata zamiast być podpieczona i chrupiąca. Sam burger złożony był w sposób utrudniający jego zjedzenie bez obawy o poplamienie się. Niepodpieczona bułka wraz z zawartością bardzo szybko zmiękła i była elementem psującym smak całości. Zdecydowanie była to moja pierwsza,i zarazem ostatnia wizyta w tym lokalu.
Namówiony przez znajomego do odwiedzenia tego lokalu postanowiłem skorzystać z rekomendacji. Niestety na miejscu bardzo się zawiodłem tym co otrzymałem. Zamawiając klasycznego burgera za 29 zł w bułce mlecznej otrzymałem burgera wołowego bez pytania mnie o stopień wysmażenia mięsa i dla mnie mięso było za suche. Bułka maślana była lekko podgrzana i gumowata zamiast być podpieczona i chrupiąca. Sam burger złożony był w sposób utrudniający jego zjedzenie bez obawy o poplamienie się. Niepodpieczona bułka wraz z zawartością bardzo szybko zmiękła i była elementem psującym smak całości. Zdecydowanie była to moja pierwsza,i zarazem ostatnia wizyta w tym lokalu.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.