Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
21/2/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A?
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
28
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
96%
Opinie z tekstem
85%
Ton wypowiedzi
99%
Twoje profile
google
SIS-Car Nauka Jazdy
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
50%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
50%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
AUTO STOP
4.9
875
Nauka jazdy - OSK Ak...
4.8
868
CarStart - nauka jaz...
4.9
536
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
świetny kontakt z kursantem
świetny kontakt z kursantem
więcej niż przez cały
więcej niż przez cały
kategorii b bardzo sympatyczni
kategorii b bardzo sympatyczni
uczy swoich kursantów
uczy swoich kursantów
taka sytuacja
taka sytuacja
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
SIS-Car Nauka Jazdy
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
SIS-Car Nauka Jazdy
1/1
Opis
SIS-Car Nauka Jazdy
1/1
Lokalizacja
SIS-Car Nauka Jazdy
1/1
Multimedia
SIS-Car Nauka Jazdy
1/1
Kontakt
SIS-Car Nauka Jazdy
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A?
Super, ale...
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Warto jednak wprowadzić pewne ulepszenia.
Opinie - Niezły wynik!
Warto popracować jeszcze nad liczbą opinii z tekstem. Im więcej recenzji, tym z pewnością więcej wiesz o swoich klientach. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.94
Recenzje na profilu
171
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
28
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
306
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
26
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
10 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
No cóż...
Brak negatywnych komentarzy nie jest właściwą drogą. Niezadowoleni klienci pokazują, że Twoja firma jest wiarygodna. Nie bój się, że będziesz mieć kilka negatywnych recenzji. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Edit. Po odpowiedzi właściciela. Jeżeli rzeczywiście taka sytuacja miała miejsce to pani instruktor mogła o tym poinformować w sposób normalny, a nie w tak chamski i nieprzyjemny z sarkastycznym uśmiechem przyklejonym do twarzy. Miejsce nie było przejezdne ponieważ samochód zwyczajnie się tam nie mieścił, a inni kierowcy nie stali po stronie pani instruktor tylko kazali pani przeparkować auto zdenerwowani,że przez nią nie mogą wjechać na osiedle. Taka sytuacja jakim była stłuczka nie tłumaczy pani instruktor ze sposobu w jaki odzywała się do mnie oraz innych kierowców za mną. Dzisiaj miałam bardzo nieprzyjemną sytuację,w której uczestniczyła jedna z Państwa instruktorek. Pani instruktor (blondynka w prostych włosach) stanęła na wjedzie blokując cały przejazd przez co nikt nie mógł wjechać na parking. Na prośby żeby odjechała,jedynie uśmiechała się głupio i uparcie twierdziła,ze jest wystarczająco miejsca żeby przejechać mimo,iż czujniki w samochodzie pokazywały, że jest to niemożliwe. Dopiero kiedy korek zrobił się większy i do kłótni dołączyli się inny kierowcy pani łaskawie odjechała z miejsca,w którym nie wolno było stawać. Milo to miejsce na ulicy Dubois obok szkoły 27. Dnia 12.11.2023 godzina 16:00. Numery rejestracyjne samochodu to ZS920PW. Skoro sama Pani instruktor pozwala na parkowanie i długi postój w miejscach niedozwolonych to strach pomyśleć jak uczy swoich kursantów. Jestem głęboko zaniepokojona jak pani instruktor uczy swoich kursantów.
Edit. Po odpowiedzi właściciela. Jeżeli rzeczywiście taka sytuacja miała miejsce to pani instruktor mogła o tym poinformować w sposób normalny, a nie w tak chamski i nieprzyjemny z sarkastycznym uśmiechem przyklejonym do twarzy. Miejsce nie było przejezdne ponieważ samochód zwyczajnie się tam nie mieścił, a inni kierowcy nie stali po stronie pani instruktor tylko kazali pani przeparkować auto zdenerwowani,że przez nią nie mogą wjechać na osiedle. Taka sytuacja jakim była stłuczka nie tłumaczy pani instruktor ze sposobu w jaki odzywała się do mnie oraz innych kierowców za mną. Dzisiaj miałam bardzo nieprzyjemną sytuację,w której uczestniczyła jedna z Państwa instruktorek. Pani instruktor (blondynka w prostych włosach) stanęła na wjedzie blokując cały przejazd przez co nikt nie mógł wjechać na parking. Na prośby żeby odjechała,jedynie uśmiechała się głupio i uparcie twierdziła,ze jest wystarczająco miejsca żeby przejechać mimo,iż czujniki w samochodzie pokazywały, że jest to niemożliwe. Dopiero kiedy korek zrobił się większy i do kłótni dołączyli się inny kierowcy pani łaskawie odjechała z miejsca,w którym nie wolno było stawać. Milo to miejsce na ulicy Dubois obok szkoły 27. Dnia 12.11.2023 godzina 16:00. Numery rejestracyjne samochodu to ZS920PW. Skoro sama Pani instruktor pozwala na parkowanie i długi postój w miejscach niedozwolonych to strach pomyśleć jak uczy swoich kursantów. Jestem głęboko zaniepokojona jak pani instruktor uczy swoich kursantów.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.