Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
22/2/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
9
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
25%
Opinie z tekstem
78%
Ton wypowiedzi
95%
Twoje profile
google
🚒 OCSK STRAŻAK - Opolskie Centrum Szkolenia Kierowców
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
50%
Dostawa
10%
Obsługa klienta
40%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
AUTO STOP
4.9
875
Prawo Jazdy Opole -...
5
791
Szkoła Nauki Jazdy D...
4.9
569
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
jestem po szkoleniu adr
jestem po szkoleniu adr
w opolu miałem okazję
w opolu miałem okazję
teoria i praktyka zdana
teoria i praktyka zdana
c e i
c e i
nawet nie ruszył
nawet nie ruszył
etyki zawodowej
etyki zawodowej
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
🚒 OCSK STRAŻAK - Opolskie Centrum Szkolenia Kierowców
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
🚒 OCSK STRAŻAK - Opolskie Centrum Szkolenia Kierowców
1/1
Opis
🚒 OCSK STRAŻAK - Opolskie Centrum Szkolenia Kierowców
1/1
Lokalizacja
🚒 OCSK STRAŻAK - Opolskie Centrum Szkolenia Kierowców
1/1
Multimedia
🚒 OCSK STRAŻAK - Opolskie Centrum Szkolenia Kierowców
1/1
Kontakt
🚒 OCSK STRAŻAK - Opolskie Centrum Szkolenia Kierowców
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Niezły wynik!
Warto popracować jeszcze nad liczbą opinii z tekstem. Im więcej recenzji, tym z pewnością więcej wiesz o swoich klientach. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.74
Recenzje na profilu
195
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
9
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
215
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
42
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Nie polecam. Kompletny brak kontaktu skasować pieniążki i zapomnieć o kursancie. Od kwietnia posiadając wiedzę iż moja córka może dopiero podejść do egzaminu w lipcu żadnego kontaktu a po miesiącu wyłączona aplikacja do nauki nadmienię że z materiałów jest tylko apka i później można ją WYKUPIĆ. ZERO organizacji 16 latka ma sobie sama wybierać na ich stronie na jakie zajęcia może sobie przychodzić. TRAGEDIA żadnego planu tylko i wyłącznie chaos. Nawet próba telefoniczna wyciągnięcia planu nauki nic nie dała. Kompletny brak szacunku dla klienta BARDZO MOCNO NIE POLECAM TOTALNY BAŁAGAN I BRAK ORGANIZACJI
Nie polecam. Kompletny brak kontaktu skasować pieniążki i zapomnieć o kursancie. Od kwietnia posiadając wiedzę iż moja córka może dopiero podejść do egzaminu w lipcu żadnego kontaktu a po miesiącu wyłączona aplikacja do nauki nadmienię że z materiałów jest tylko apka i później można ją WYKUPIĆ. ZERO organizacji 16 latka ma sobie sama wybierać na ich stronie na jakie zajęcia może sobie przychodzić. TRAGEDIA żadnego planu tylko i wyłącznie chaos. Nawet próba telefoniczna wyciągnięcia planu nauki nic nie dała. Kompletny brak szacunku dla klienta BARDZO MOCNO NIE POLECAM TOTALNY BAŁAGAN I BRAK ORGANIZACJI
Toksyczna instruktorka. Wyzywa kursantów podczas jazd. Wielce się dziwi że kursant na pierwszych jazdach ma problemy. Instruktor ma za zadanie nauczyć prowadzić auto a nie demotywować i przez dwie godziny mówić uczniowi jaki jest beznadziejny.
Toksyczna instruktorka. Wyzywa kursantów podczas jazd. Wielce się dziwi że kursant na pierwszych jazdach ma problemy. Instruktor ma za zadanie nauczyć prowadzić auto a nie demotywować i przez dwie godziny mówić uczniowi jaki jest beznadziejny.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.