Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
26/2/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
9
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
62%
Opinie z tekstem
83%
Ton wypowiedzi
96%
Twoje profile
google
Projekt Futro - szkolenie psów Wrocław
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
50%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
100%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
4Pets
4.8
288
POSITIVE DOG
4.8
156
Szkolenie Psów Wrocł...
4.9
102
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
kochają to co robią
kochają to co robią
futro to przede wszystkim
futro to przede wszystkim
i nie wyobrażam sobie
i nie wyobrażam sobie
projekt futro
projekt futro
więcej niż
więcej niż
pani behawiorystka
pani behawiorystka
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Projekt Futro - szkolenie psów Wrocław
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Projekt Futro - szkolenie psów Wrocław
1/1
Opis
Projekt Futro - szkolenie psów Wrocław
1/1
Lokalizacja
Projekt Futro - szkolenie psów Wrocław
1/1
Multimedia
Projekt Futro - szkolenie psów Wrocław
1/1
Kontakt
Projekt Futro - szkolenie psów Wrocław
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - To dopiero początek.
Naprawdę musisz nad tym popracować. Pomocne materiały można znaleźć pod przyciskiem Dowiedz się więcej.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.85
Recenzje na profilu
48
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
9
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
3
dni
Nie jest źle.
Czas oczekiwania na odpowiedź ze strony firmy jest zbyt długi. Postaraj się szybciej reagować, a Twoi klienci na pewno to docenią. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
353
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
8
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
13 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Wykupiliśmy pakiet 8 zajęć. Do projekt futro zgłosiliśmy się głownie z problemem reakcji psa na nowo narodzone dziecko. Nasz pies był bardzo zazdrosny i nadopiekuńczy (szczerzył zęby jak ktoś się zbliżał do dziecka). Wskazówki, które uzyskaliśmy od Pani behawiorystki oraz ogrom pracy w domu z psem spowodowały, ze wyzbyliśmy się problemu już pod drugich zajęciach. Spotkania są co 2-3 tyg. Niestety na każdych kolejnych spotkaniach były wałkowane podstawowe komendy oraz to co pies już potrafi. Wykupując pakiet oczekiwaliśmy, że uzyskamy pomoc w więcej niż jednym problemie. Informowaliśmy, że pies szczeka w domu gdy słyszy domofon. Na wspólnym spacerze pies obszczekuje samochody, rowery oraz inne psy. Chcieliśmy aby nasz pies się nauczył grzecznie spacerować. W odpowiedzi zwrotnej usłyszeliśmy, że to wcale nie jest powiedziane, że pies musi chodzić przy nodze, a nawet lepiej dla niego jak ma swobodę na spacerze i może ciągnąć od drzewa do drzewa. Z zajęć zrezygnowaliśmy po 5-tym spotkaniu. Uważam, że dużym błędem było zakupienie pakietu, który jest polecany na pierwszej rozmowie telefonicznej. Połowa kasy wyrzucona w błoto. Zanim dojdzie do jakiegokolwiek spotkania trzeba opłacić pakiet w całości. Po pierwszym treningu widzieliśmy efekty, wiec polecaliśmy projekt futro. Rodzice zdecydowali się na zakup pakietu, u nich niestety nie udało się nic zmienić w zachowaniu psa. Zgłosili swoje niezadowolenie, ale Pani behawiorystka nawet nie odpowiedziała. Szkoda, że Pani behawiorystka przestała uczestniczyć w zajęciach- co jest zrozumiałe po porodzie, jednak nie dostaliśmy takiej informacji przed zakupem pakietu przez co czujemy sie oszukani. Oczekiwaliśmy coś więcej niż zabawa w labirynt z przeszkodami. Polecam to szkolenie dla szczeniaków, które nie mają jeszcze problemów i tylko chcą się bawić.
Wykupiliśmy pakiet 8 zajęć. Do projekt futro zgłosiliśmy się głownie z problemem reakcji psa na nowo narodzone dziecko. Nasz pies był bardzo zazdrosny i nadopiekuńczy (szczerzył zęby jak ktoś się zbliżał do dziecka). Wskazówki, które uzyskaliśmy od Pani behawiorystki oraz ogrom pracy w domu z psem spowodowały, ze wyzbyliśmy się problemu już pod drugich zajęciach. Spotkania są co 2-3 tyg. Niestety na każdych kolejnych spotkaniach były wałkowane podstawowe komendy oraz to co pies już potrafi. Wykupując pakiet oczekiwaliśmy, że uzyskamy pomoc w więcej niż jednym problemie. Informowaliśmy, że pies szczeka w domu gdy słyszy domofon. Na wspólnym spacerze pies obszczekuje samochody, rowery oraz inne psy. Chcieliśmy aby nasz pies się nauczył grzecznie spacerować. W odpowiedzi zwrotnej usłyszeliśmy, że to wcale nie jest powiedziane, że pies musi chodzić przy nodze, a nawet lepiej dla niego jak ma swobodę na spacerze i może ciągnąć od drzewa do drzewa. Z zajęć zrezygnowaliśmy po 5-tym spotkaniu. Uważam, że dużym błędem było zakupienie pakietu, który jest polecany na pierwszej rozmowie telefonicznej. Połowa kasy wyrzucona w błoto. Zanim dojdzie do jakiegokolwiek spotkania trzeba opłacić pakiet w całości. Po pierwszym treningu widzieliśmy efekty, wiec polecaliśmy projekt futro. Rodzice zdecydowali się na zakup pakietu, u nich niestety nie udało się nic zmienić w zachowaniu psa. Zgłosili swoje niezadowolenie, ale Pani behawiorystka nawet nie odpowiedziała. Szkoda, że Pani behawiorystka przestała uczestniczyć w zajęciach- co jest zrozumiałe po porodzie, jednak nie dostaliśmy takiej informacji przed zakupem pakietu przez co czujemy sie oszukani. Oczekiwaliśmy coś więcej niż zabawa w labirynt z przeszkodami. Polecam to szkolenie dla szczeniaków, które nie mają jeszcze problemów i tylko chcą się bawić.