Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
26/2/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
4
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
3%
Opinie z tekstem
57%
Ton wypowiedzi
98%
Twoje profile
google
Alpha Szkolenie i hotel dla psów behawiorysta
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
67%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
67%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
4Pets
4.8
288
POSITIVE DOG
4.8
156
Psiedszkole Wilanów
4.9
129
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
zawsze mogłam liczyć na
zawsze mogłam liczyć na
psem i nauczyć go
psem i nauczyć go
profesjonalne podejście do tematu
profesjonalne podejście do tematu
cały jego monolog
cały jego monolog
mowy o indywidualnym
mowy o indywidualnym
co zrobić
co zrobić
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Alpha Szkolenie i hotel dla psów behawiorysta
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Alpha Szkolenie i hotel dla psów behawiorysta
1/1
Opis
Alpha Szkolenie i hotel dla psów behawiorysta
1/1
Lokalizacja
Alpha Szkolenie i hotel dla psów behawiorysta
1/1
Multimedia
Alpha Szkolenie i hotel dla psów behawiorysta
1/1
Kontakt
Alpha Szkolenie i hotel dla psów behawiorysta
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Niezły wynik!
Warto popracować jeszcze nad liczbą opinii z tekstem. Im więcej recenzji, tym z pewnością więcej wiesz o swoich klientach. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.86
Recenzje na profilu
152
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
4
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
10
dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
228
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
65
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
7 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
No cóż...
Brak negatywnych komentarzy nie jest właściwą drogą. Niezadowoleni klienci pokazują, że Twoja firma jest wiarygodna. Nie bój się, że będziesz mieć kilka negatywnych recenzji. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Nie polecam. Jak jeszcze do psiego przedszkola nie miałam większych zarzutów, tak PT1 był dramatem totalnym. W zajęciach uczestniczyło ok 15 psów, nie było mowy o indywidualnym przepracowaniu pewnych kwestii. Prowadzący do zaprezentowania ćwiczeń wybierał psy dobrze współpracujące (zazwyczaj były to trzy-cztery te same psy), na tych trudniejszych już nie pokazywał. Na zajęcia przyszłam z psem lękliwym (taka ogólna specyfika rasy), który po zakończeniu szkoleń się tylko pogłębił. Prowadzący stosują metody "korygujące" w postaci szarpnięcia za smycz, co w przypadku mojego psa tylko pogłębiało irytację i kończyło się zachowaniami agresywnymi na spacerach. Odniosłam wrażenie, że wszystkie owczarki wrzuca się "do jednego wora" nie biorąc pod uwagę odmiennych charakterów każdej z ras. Szkoła stosuje metody dominacji nad psem, było to nam zaprezentowane na zajęciach z psiego przedszkola: kiedy pies jest bardzo "rozbawiony", nie chce się uspokoić i nie reaguje na komendy prowadzący pokazał, jak "podciąć" psa i uciskać go do momentu do którego się nie uspokoi. Takie "uspokojenie" skończyło się podrapaniem do krwi prowadzącego we wcześniejszej grupie przedszkolnej... Podsumowując: jeśli chodzi o PT1, to w ogóle nie ma mowy o indywidualnym podejściu do psa.
Nie polecam. Jak jeszcze do psiego przedszkola nie miałam większych zarzutów, tak PT1 był dramatem totalnym. W zajęciach uczestniczyło ok 15 psów, nie było mowy o indywidualnym przepracowaniu pewnych kwestii. Prowadzący do zaprezentowania ćwiczeń wybierał psy dobrze współpracujące (zazwyczaj były to trzy-cztery te same psy), na tych trudniejszych już nie pokazywał. Na zajęcia przyszłam z psem lękliwym (taka ogólna specyfika rasy), który po zakończeniu szkoleń się tylko pogłębił. Prowadzący stosują metody "korygujące" w postaci szarpnięcia za smycz, co w przypadku mojego psa tylko pogłębiało irytację i kończyło się zachowaniami agresywnymi na spacerach. Odniosłam wrażenie, że wszystkie owczarki wrzuca się "do jednego wora" nie biorąc pod uwagę odmiennych charakterów każdej z ras. Szkoła stosuje metody dominacji nad psem, było to nam zaprezentowane na zajęciach z psiego przedszkola: kiedy pies jest bardzo "rozbawiony", nie chce się uspokoić i nie reaguje na komendy prowadzący pokazał, jak "podciąć" psa i uciskać go do momentu do którego się nie uspokoi. Takie "uspokojenie" skończyło się podrapaniem do krwi prowadzącego we wcześniejszej grupie przedszkolnej... Podsumowując: jeśli chodzi o PT1, to w ogóle nie ma mowy o indywidualnym podejściu do psa.
zapisując się na zajęcia psiego przedszkola szukałam miejsca gdzie odbędę pełna socjalizację szczeniaka. W ofercie szkoły było wypunktowane że psy będą uczyły się podstawowych komend, komendy zabraniającej i na pewno była tam wspomniana również socjalizacja. Bardzo mi było przykro że szczeniaki nie miały możliwości zabawy między sobą a wręcz ZAKAZ. Nawet na pierwszych darmowych zajęciach zostało wspomniane, iż cały cykl szkoleń dzieli się na dwie części Po pierwsze etap socjalizacji po drugie etap nauki komend i tym podobnych. jakież było moje rozczarowanie gdy dowiedziałam się jak wygląda faktycznie socjalizacja a wygląda tak że rozstawione są dwa tunele takie dla psów i jedynym ich ćwiczeniem socjalizacyjnym było po prostu przez te tunele przejść. Oczywiście jakaś forma socjalizacji to jest aczkolwiek była to jedyna jej forma na tym szkoleniu. Cała reszta skupiała się tylko i wyłącznie na nauce komendy siad, leżeć, na miejsce, do mnie i skupianie uwagi na smakołyku, a nie na przewodniku :) (które to nie było w zasadzie ćwiczone było tylko powiedziane w jaki sposób mniej więcej to ćwiczyć). Teraz trochę o nauce komend. Sam sposób nauczania komend w zasadzie był okej i pierwsze cztery zajęcia były naprawdę w porządku. Wtedy faktycznie było widać postęp u każdego z uczestników pan prowadzący indywidualnie pomagał jeżeli coś nie szło i naprawdę pod tym względem ta szkoła była na początku extra. Schody zaczęły się w drugiej połowie cyklu. Czyli od 4. zajęć do 8. Tam zaczęło się coś takiego, jak to Pan nazwał przymus. Czyli w skrócie napinamy psu obroże żeby wykonał polecenie. co ciekawe po tych zajęciach za każdym razem jak padało jakiekolwiek pytanie w stylu Co zrobić jeżeli szczeniak skacze na mnie kiedy ja wracam do domu albo Co zrobić kiedy szczeniak szczeka. Odpowiedź zawsze była ta sama szarpnąć psa smyczą lub obroża. Szarpanie było rozwiązaniem na wszystkie możliwe problemy. Pamiętam jedną rozmowę jak zapytałam czy może sprawdzić czy mam poprawnie zapiętą obrożę u psa. powiedziałam że nie chciałabym jej za ciasno zapinać bo ostatnio miała od za ciasno zapiętej obroży obtarcia. Pan na to powiedział że czasami kolczatka narobi mniej szkód niż normalne obroża. Odczytałam to jako delikatną sugestia że powinnam kupić szczeniakowi 4 miesięcznemu kolczatkę. Widziałam że już jedna pani wspomniała o tym w poprzedniej opinii. Straszne było że jedynym sposobem uspokojenia naszego szczeniaka miała być tak zwana pacyfikacja czyli przewrócenie naszego szczeniaka przytrzymanie go przy ziemi i czekanie aż się uspokoi. Ta metoda mówi sama za siebie, jeżeli po każdym takim wykonaniu tego ćwiczenia mieliśmy sprawdzić stan psychiczny naszego psa. kolejna niezwykle zabawna dla mnie rzecz i nieprofesjonalna to fakt że gdy już nauczyliśmy psa komendy siad to miał wytrzymać w tej komendzie aż nie powiemy mu komendy zwalniającej , fajnie. Natomiast dla mnie przerażającym był fakt że Pan oczekiwał iż szczeniak w otoczeniu kilku innych psów wytrzyma w pozycji siad cały jego monolog. Tam tłumaczył coś i pies miał wysiedzieć w tej pozycji cały jego monolog a jeżeli nie to mieliśmy go napiąć i szarpnąć żeby usiadł z powrotem. wiadomo przecież że pies który jest dopiero na początku swojej nauki nie wysiedzi 10 minut nieruchomo. Muszę przyznać że ciężko pisze mi się tą opinie dlatego, że pracownicy mają naprawdę dobre intencje są przygotowani na każde zajęcia wszystkie akcesoria które były potrzebne takie jak długa 15 metrowa linka, zabawki do nauki zabawy szarpakiem, miski do nauki samokontroli. Ludzie którzy tam pracują są przemili naprawdę super i tacy których jak się o coś zapyta to zawsze chcą pomóc ale wydaje mi się że ich metody ich sposób działania i ich wiedza nie zbiega się z tym czego większość ludzi oczekiwałaby na szkoleniu psiego przedszkola.
zapisując się na zajęcia psiego przedszkola szukałam miejsca gdzie odbędę pełna socjalizację szczeniaka. W ofercie szkoły było wypunktowane że psy będą uczyły się podstawowych komend, komendy zabraniającej i na pewno była tam wspomniana również socjalizacja. Bardzo mi było przykro że szczeniaki nie miały możliwości zabawy między sobą a wręcz ZAKAZ. Nawet na pierwszych darmowych zajęciach zostało wspomniane, iż cały cykl szkoleń dzieli się na dwie części Po pierwsze etap socjalizacji po drugie etap nauki komend i tym podobnych. jakież było moje rozczarowanie gdy dowiedziałam się jak wygląda faktycznie socjalizacja a wygląda tak że rozstawione są dwa tunele takie dla psów i jedynym ich ćwiczeniem socjalizacyjnym było po prostu przez te tunele przejść. Oczywiście jakaś forma socjalizacji to jest aczkolwiek była to jedyna jej forma na tym szkoleniu. Cała reszta skupiała się tylko i wyłącznie na nauce komendy siad, leżeć, na miejsce, do mnie i skupianie uwagi na smakołyku, a nie na przewodniku :) (które to nie było w zasadzie ćwiczone było tylko powiedziane w jaki sposób mniej więcej to ćwiczyć). Teraz trochę o nauce komend. Sam sposób nauczania komend w zasadzie był okej i pierwsze cztery zajęcia były naprawdę w porządku. Wtedy faktycznie było widać postęp u każdego z uczestników pan prowadzący indywidualnie pomagał jeżeli coś nie szło i naprawdę pod tym względem ta szkoła była na początku extra. Schody zaczęły się w drugiej połowie cyklu. Czyli od 4. zajęć do 8. Tam zaczęło się coś takiego, jak to Pan nazwał przymus. Czyli w skrócie napinamy psu obroże żeby wykonał polecenie. co ciekawe po tych zajęciach za każdym razem jak padało jakiekolwiek pytanie w stylu Co zrobić jeżeli szczeniak skacze na mnie kiedy ja wracam do domu albo Co zrobić kiedy szczeniak szczeka. Odpowiedź zawsze była ta sama szarpnąć psa smyczą lub obroża. Szarpanie było rozwiązaniem na wszystkie możliwe problemy. Pamiętam jedną rozmowę jak zapytałam czy może sprawdzić czy mam poprawnie zapiętą obrożę u psa. powiedziałam że nie chciałabym jej za ciasno zapinać bo ostatnio miała od za ciasno zapiętej obroży obtarcia. Pan na to powiedział że czasami kolczatka narobi mniej szkód niż normalne obroża. Odczytałam to jako delikatną sugestia że powinnam kupić szczeniakowi 4 miesięcznemu kolczatkę. Widziałam że już jedna pani wspomniała o tym w poprzedniej opinii. Straszne było że jedynym sposobem uspokojenia naszego szczeniaka miała być tak zwana pacyfikacja czyli przewrócenie naszego szczeniaka przytrzymanie go przy ziemi i czekanie aż się uspokoi. Ta metoda mówi sama za siebie, jeżeli po każdym takim wykonaniu tego ćwiczenia mieliśmy sprawdzić stan psychiczny naszego psa. kolejna niezwykle zabawna dla mnie rzecz i nieprofesjonalna to fakt że gdy już nauczyliśmy psa komendy siad to miał wytrzymać w tej komendzie aż nie powiemy mu komendy zwalniającej , fajnie. Natomiast dla mnie przerażającym był fakt że Pan oczekiwał iż szczeniak w otoczeniu kilku innych psów wytrzyma w pozycji siad cały jego monolog. Tam tłumaczył coś i pies miał wysiedzieć w tej pozycji cały jego monolog a jeżeli nie to mieliśmy go napiąć i szarpnąć żeby usiadł z powrotem. wiadomo przecież że pies który jest dopiero na początku swojej nauki nie wysiedzi 10 minut nieruchomo. Muszę przyznać że ciężko pisze mi się tą opinie dlatego, że pracownicy mają naprawdę dobre intencje są przygotowani na każde zajęcia wszystkie akcesoria które były potrzebne takie jak długa 15 metrowa linka, zabawki do nauki zabawy szarpakiem, miski do nauki samokontroli. Ludzie którzy tam pracują są przemili naprawdę super i tacy których jak się o coś zapyta to zawsze chcą pomóc ale wydaje mi się że ich metody ich sposób działania i ich wiedza nie zbiega się z tym czego większość ludzi oczekiwałaby na szkoleniu psiego przedszkola.