Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
26/2/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
3
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
0%
Opinie z tekstem
51%
Ton wypowiedzi
97%
Twoje profile
google
PSIA ESKADRA
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
67%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
67%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
4Pets
4.8
288
Psi Ekspert
4.7
212
POSITIVE DOG
4.8
156
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
pełen profesjonalizm polecam w
pełen profesjonalizm polecam w
profesjonalne i fachowe podejście
profesjonalne i fachowe podejście
jestem bardzo zadowolona
jestem bardzo zadowolona
swojego psa
swojego psa
na wszystko
na wszystko
i jego
i jego
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
PSIA ESKADRA
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
PSIA ESKADRA
1/1
Opis
PSIA ESKADRA
1/1
Lokalizacja
PSIA ESKADRA
1/1
Multimedia
PSIA ESKADRA
1/1
Kontakt
PSIA ESKADRA
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Niezły wynik!
Warto popracować jeszcze nad liczbą opinii z tekstem. Im więcej recenzji, tym z pewnością więcej wiesz o swoich klientach. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.85
Recenzje na profilu
106
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
3
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
Brak odpowiedzi
Brak odpowiedzi z Twojej strony.
Musisz odpowiadać na recenzje w imieniu firmy. To bardzo ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
169
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
52
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
3 opinie
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Radzę omijać szerokim łukiem! Pan "trener" stosuje awersję, nie ma zielonego pojęcia jak pracować nad problemami z psem. Jego pomysłem na wszystko jest wyszarpać psa na smyczy, aż się uspokoi i zastraszyć, żeby był "posłuszny". Wydaje mu się, że połknął wszystkie rozumy świata, oskarża właściciela zamiast pomóc. Nigdy sobie nie wybaczę, że skazałam swojego psa na godzinną torturę emocjonalną z tym człowiekiem.
Radzę omijać szerokim łukiem! Pan "trener" stosuje awersję, nie ma zielonego pojęcia jak pracować nad problemami z psem. Jego pomysłem na wszystko jest wyszarpać psa na smyczy, aż się uspokoi i zastraszyć, żeby był "posłuszny". Wydaje mu się, że połknął wszystkie rozumy świata, oskarża właściciela zamiast pomóc. Nigdy sobie nie wybaczę, że skazałam swojego psa na godzinną torturę emocjonalną z tym człowiekiem.
Nie polecam, odradzam każdemu. Brak indywidualnego podejścia do psa, rasy i jego problemów. Trzeba lecieć z programem 'bo w innej grupie psy już dawno to robią/ potrafią'. Nieznajomość rasy z jaką się ma pracować i jego potrzeb. Każdy pies ma być bezwarunkowo posłuszny bez względu na wszystko. Bo tak. Jedynym argumentem pani prowadzącej na to, że pies nie chce/nie może /nie umie /ma dość była 'zła relacja' między opiekunem a psem. Innego pomysłu czemu jest tak z nie inaczej brak. Ponad rok odkręcania błędów które wynieśliśmy z tej szkoły. Na koniec zajęć spuszczanie psów i jedna wielka kotłowanina. Szkoła jedynie sprawiła, że zwątpiliśmy w siebie i swojego psa a to problemem byli oni. Nie polecam!
Nie polecam, odradzam każdemu. Brak indywidualnego podejścia do psa, rasy i jego problemów. Trzeba lecieć z programem 'bo w innej grupie psy już dawno to robią/ potrafią'. Nieznajomość rasy z jaką się ma pracować i jego potrzeb. Każdy pies ma być bezwarunkowo posłuszny bez względu na wszystko. Bo tak. Jedynym argumentem pani prowadzącej na to, że pies nie chce/nie może /nie umie /ma dość była 'zła relacja' między opiekunem a psem. Innego pomysłu czemu jest tak z nie inaczej brak. Ponad rok odkręcania błędów które wynieśliśmy z tej szkoły. Na koniec zajęć spuszczanie psów i jedna wielka kotłowanina. Szkoła jedynie sprawiła, że zwątpiliśmy w siebie i swojego psa a to problemem byli oni. Nie polecam!
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.