Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
21/3/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
40%
Informacje na profilach
95%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A?
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
236
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
93%
Opinie z tekstem
47%
Ton wypowiedzi
99%
Twoje profile
google
Pieczątki Punkt partnerski Stempleks.pl - PF ZATOR pieczątki
Zobacz profil
google
Stempleks - Sklep Internetowy z Pieczątkami - odbiór zleceń
Zobacz profil
google
Stempleks.pl - Punkt partnerski -EPAKA- pieczątki, wizytówki, ulotki
Stempelek- Punkt Partnerski -Ryza -pieczątki i wizytówki
Zobacz profil
google_merchant
stempleks.pl
Zobacz profil
google
Stempleks.pl
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
35%
Dostawa
4%
Obsługa klienta
23%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Taniestemplowanie -...
5
132
Pieczątki Wrocław -...
4.8
79
Stempdruk - wyrób pi...
4.9
34
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
20 minutach akurat mieli
20 minutach akurat mieli
błędnych kolorach opraw gdyby
błędnych kolorach opraw gdyby
dotrą przed nowym rokiem
dotrą przed nowym rokiem
1 kolorowa skala reszta
1 kolorowa skala reszta
dla mnie kompletnie bezużyteczna
dla mnie kompletnie bezużyteczna
dzień wcześniej o 17
dzień wcześniej o 17
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
3
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Warto jednak wprowadzić pewne ulepszenia.
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.95
Recenzje na profilu
238.07
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
15.73
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
85
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
1908
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Popracuj nad tym.
Masz ogromną liczbę opinii bez komentarzy. Niestety wysoka ocena to za mało dla świadomych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Multimedia – UGC
Tak
14 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
No cóż...
Brak negatywnych komentarzy nie jest właściwą drogą. Niezadowoleni klienci pokazują, że Twoja firma jest wiarygodna. Nie bój się, że będziesz mieć kilka negatywnych recenzji. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Zamówiona pieczątka, pieczołowicie zaprojektowana na stronie, na tyle różni się od projektu(wymiarowo), że jest dla mnie kompletnie bezużyteczna. Jedyny plus to szybka dostawa, tylko co mi po niej..
Zamówiona pieczątka, pieczołowicie zaprojektowana na stronie, na tyle różni się od projektu(wymiarowo), że jest dla mnie kompletnie bezużyteczna. Jedyny plus to szybka dostawa, tylko co mi po niej..
Zamówiona pieczątka, pieczołowicie zaprojektowana na stronie, na tyle różni się od projektu(wymiarowo), że jest dla mnie kompletnie bezużyteczna. Jedyny plus to szybka dostawa, tylko co mi po niej..
Zamówiona pieczątka, pieczołowicie zaprojektowana na stronie, na tyle różni się od projektu(wymiarowo), że jest dla mnie kompletnie bezużyteczna. Jedyny plus to szybka dostawa, tylko co mi po niej..
Zamówiona pieczątka, pieczołowicie zaprojektowana na stronie, na tyle różni się od projektu(wymiarowo), że jest dla mnie kompletnie bezużyteczna. Jedyny plus to szybka dostawa, tylko co mi po niej..
Zamówiona pieczątka, pieczołowicie zaprojektowana na stronie, na tyle różni się od projektu(wymiarowo), że jest dla mnie kompletnie bezużyteczna. Jedyny plus to szybka dostawa, tylko co mi po niej..
Bardzo gburowaty i chamski pan tam pracuje. Na pewno zrobię mu antyreklame. Szczerze nie polecam nie wiem skąd te pozytywne gwiazdki pewnie ustawione...a wiadomo że pajacyki noszą kolorowe czapki :D
Bardzo gburowaty i chamski pan tam pracuje. Na pewno zrobię mu antyreklame. Szczerze nie polecam nie wiem skąd te pozytywne gwiazdki pewnie ustawione...a wiadomo że pajacyki noszą kolorowe czapki :D
Bardzo gburowaty i chamski pan tam pracuje. Na pewno zrobię mu antyreklame. Szczerze nie polecam nie wiem skąd te pozytywne gwiazdki pewnie ustawione...a wiadomo że pajacyki noszą kolorowe czapki :D
Bardzo gburowaty i chamski pan tam pracuje. Na pewno zrobię mu antyreklame. Szczerze nie polecam nie wiem skąd te pozytywne gwiazdki pewnie ustawione...a wiadomo że pajacyki noszą kolorowe czapki :D
Przyjęcie zlecenia druku ulotki tylko przez internet, co powinno być banalne do zrobienia na miejscu, brak możliwości zakupu mniej niż 100 sztuk. Do tego w ulotkach brak opcji druku formatu DL
Przyjęcie zlecenia druku ulotki tylko przez internet, co powinno być banalne do zrobienia na miejscu, brak możliwości zakupu mniej niż 100 sztuk. Do tego w ulotkach brak opcji druku formatu DL
Przyjęcie zlecenia druku ulotki tylko przez internet, co powinno być banalne do zrobienia na miejscu, brak możliwości zakupu mniej niż 100 sztuk. Do tego w ulotkach brak opcji druku formatu DL
Przyjęcie zlecenia druku ulotki tylko przez internet, co powinno być banalne do zrobienia na miejscu, brak możliwości zakupu mniej niż 100 sztuk. Do tego w ulotkach brak opcji druku formatu DL
Przyjęcie zlecenia druku ulotki tylko przez internet, co powinno być banalne do zrobienia na miejscu, brak możliwości zakupu mniej niż 100 sztuk. Do tego w ulotkach brak opcji druku formatu DL
Przyjęcie zlecenia druku ulotki tylko przez internet, co powinno być banalne do zrobienia na miejscu, brak możliwości zakupu mniej niż 100 sztuk. Do tego w ulotkach brak opcji druku formatu DL
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.