Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
21/3/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
96
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
86%
Opinie z tekstem
75%
Ton wypowiedzi
95%
Twoje profile
google
Restauracja U Wieniawy
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
52%
Dostawa
4%
Obsługa klienta
22%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
U Szwejka
4.3
15519
Bazyliszek Stare Mia...
4.2
9054
Stary Dom
4.7
8247
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
nic dodać nic ująć
nic dodać nic ująć
lamb hip with spinach
lamb hip with spinach
recommended if you want
recommended if you want
we had to leave
we had to leave
na pewno nie wrócę
na pewno nie wrócę
few days ago
few days ago
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Restauracja U Wieniawy
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Restauracja U Wieniawy
1/1
Opis
Restauracja U Wieniawy
1/1
Lokalizacja
Restauracja U Wieniawy
1/1
Multimedia
Restauracja U Wieniawy
1/1
Kontakt
Restauracja U Wieniawy
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A
Doskonale!
Twój stosunek liczby opinii do oceny jest po prostu idealny! Trzymaj tak dalej, a Twoi klienci zawsze będą wiedzieli, że Twoja firma jest uczciwa!
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.71
Recenzje na profilu
585
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
96
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
7
dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
224
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
146
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
106 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Arrived in Warsaw and this place was recommended by Taxi driver. When I walked in with my family, we were told that it is by reservation only and they are full. We looked around and half of the tables were empty. Hostess was quite cold and not welcoming. We will stay away from this place on our next trip.
Arrived in Warsaw and this place was recommended by Taxi driver. When I walked in with my family, we were told that it is by reservation only and they are full. We looked around and half of the tables were empty. Hostess was quite cold and not welcoming. We will stay away from this place on our next trip.
Miałam pecha, zrobiłam rezerwację na dzień, kiedy restauracja organizowała przyjęcie weselne. Nie było mowy o spokojnej atmosferze, ani o serwisie., To była moja druga i ostatnia wizyta. Zmarnowany wieczór ze zniecierpliwionym kelnerem, wypiętymi w naszą stronę dolnymi częściami pleców gaworzących weselnych gości i rachunkiem za ponad tysiąc złotych.
Miałam pecha, zrobiłam rezerwację na dzień, kiedy restauracja organizowała przyjęcie weselne. Nie było mowy o spokojnej atmosferze, ani o serwisie., To była moja druga i ostatnia wizyta. Zmarnowany wieczór ze zniecierpliwionym kelnerem, wypiętymi w naszą stronę dolnymi częściami pleców gaworzących weselnych gości i rachunkiem za ponad tysiąc złotych.
Czekadełko zimne, przekąski dobre (wędliny , śledzik, tatar). Przyjęcie zamówienia po 30 minutach, podanie dań głównych po kolejnych 75 minutach. Rumsztyk smaczny, ale w niektórych porcjach zdębiałe ziemniaki zepsuły przyjemność. Pierogi z gęsiną chłodne. Pół kaczki smaczne bez zastrzeżeń. Uwagi pracownikom przekazane, nalewka na pociechę. Za te ceny może nie w oficerskim klimacie, ale można zjeść smaczniej z lepszą obsługą niż wliczony tu serwis 😏
Czekadełko zimne, przekąski dobre (wędliny , śledzik, tatar). Przyjęcie zamówienia po 30 minutach, podanie dań głównych po kolejnych 75 minutach. Rumsztyk smaczny, ale w niektórych porcjach zdębiałe ziemniaki zepsuły przyjemność. Pierogi z gęsiną chłodne. Pół kaczki smaczne bez zastrzeżeń. Uwagi pracownikom przekazane, nalewka na pociechę. Za te ceny może nie w oficerskim klimacie, ale można zjeść smaczniej z lepszą obsługą niż wliczony tu serwis 😏
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.