Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
21/3/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
14%
Dostawa
67%
Obsługa klienta
42%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Sklep Internetowy DL...
5
189
Atut Rental - Wypoży...
4.7
80
Boels Polska Sp. z o...
4.6
74
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
ilość opcji była satysfakcjonująca
ilość opcji była satysfakcjonująca
stronę przez wyszukiwarkę zewnętrzną
stronę przez wyszukiwarkę zewnętrzną
umożliwiła podjęcie decyzji
umożliwiła podjęcie decyzji
wystawienie prawdziwej opinii adekwatnej
wystawienie prawdziwej opinii adekwatnej
reasumując jeżeli zależy państwu
reasumując jeżeli zależy państwu
okropne doradztwo online
okropne doradztwo online
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
3
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.47
Recenzje na profilu
641
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
6.8
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
62
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
247
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
3 opinie
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Ewimax to firma, której nie odważę się komukolwiek polecać w internecie. Ponad 9 dni czekałam na towar ,który podobno mieli na stanie,a wysyłka miała nastąpić ,po 24 godzinach. Na kilka mail odnośnie dostawy,które do nich napisałem, z prośbą, o wyjaśnienie dlaczego towar jeszcze nie dotarł, nie dostałem ani jednej odpowiedzi. Reasumując, jeżeli zależy państwu na czasie, to omijajcie ten sklep z daleka.
Ewimax to firma, której nie odważę się komukolwiek polecać w internecie. Ponad 9 dni czekałam na towar ,który podobno mieli na stanie,a wysyłka miała nastąpić ,po 24 godzinach. Na kilka mail odnośnie dostawy,które do nich napisałem, z prośbą, o wyjaśnienie dlaczego towar jeszcze nie dotarł, nie dostałem ani jednej odpowiedzi. Reasumując, jeżeli zależy państwu na czasie, to omijajcie ten sklep z daleka.
Ewimax to firma, której nie odważę się komukolwiek polecać w internecie. Ponad 9 dni czekałam na towar ,który podobno mieli na stanie,a wysyłka miała nastąpić ,po 24 godzinach. Na kilka mail odnośnie dostawy,które do nich napisałem, z prośbą, o wyjaśnienie dlaczego towar jeszcze nie dotarł, nie dostałem ani jednej odpowiedzi. Reasumując, jeżeli zależy państwu na czasie, to omijajcie ten sklep z daleka.
Ewimax to firma, której nie odważę się komukolwiek polecać w internecie. Ponad 9 dni czekałam na towar ,który podobno mieli na stanie,a wysyłka miała nastąpić ,po 24 godzinach. Na kilka mail odnośnie dostawy,które do nich napisałem, z prośbą, o wyjaśnienie dlaczego towar jeszcze nie dotarł, nie dostałem ani jednej odpowiedzi. Reasumując, jeżeli zależy państwu na czasie, to omijajcie ten sklep z daleka.
Zamówiłem towar który był na stanie (widoczne na stronie), dobrze ze napisalem bo okazało się że czekałbym 2 tygodnie... Dodatkowo nie chcą usunąć mojego konta za wystawienie prawdziwej opinii adekwatnej do sytuacji.
Zamówiłem towar który był na stanie (widoczne na stronie), dobrze ze napisalem bo okazało się że czekałbym 2 tygodnie... Dodatkowo nie chcą usunąć mojego konta za wystawienie prawdziwej opinii adekwatnej do sytuacji.
Zamówiłem towar który był na stanie (widoczne na stronie), dobrze ze napisalem bo okazało się że czekałbym 2 tygodnie... Dodatkowo nie chcą usunąć mojego konta za wystawienie prawdziwej opinii adekwatnej do sytuacji.
Zamówiłem towar który był na stanie (widoczne na stronie), dobrze ze napisalem bo okazało się że czekałbym 2 tygodnie... Dodatkowo nie chcą usunąć mojego konta za wystawienie prawdziwej opinii adekwatnej do sytuacji.
Zobacz opinie
https://www.opineo.pl/opinia/14613045
Agnieszka
Bardzo długi czas oczekiwania na zakupiony przedmiot. Odpowiedzi na maile są udzielane po bardzo długim czasie lub wcale. Pan, który odebrał telefon z zapytaniem o to, kiedy okrzesywarka zostanie wysłana, potraktował mnie bardzo nieprzyjemnie. Że względu na poziom obsługi nigdy więcej bym nie kupiła w sklepie Ewimax.
Bardzo długi czas oczekiwania na zakupiony przedmiot. Odpowiedzi na maile są udzielane po bardzo długim czasie lub wcale. Pan, który odebrał telefon z zapytaniem o to, kiedy okrzesywarka zostanie wysłana, potraktował mnie bardzo nieprzyjemnie. Że względu na poziom obsługi nigdy więcej bym nie kupiła w sklepie Ewimax.
Zobacz opinie
https://www.opineo.pl/opinia/14629458
Klient skutera elektrycznego
1.Zamówiłem pojazd nowy -czyli 2020rok produkcji ewentualnie 2019 byłoby akceptowalne.Dostałem z roku 2018 - w ogłoszeniu informacji na ten temat nie było.Zostałem oszukany. 2.Brak instrukcji obsługi i katalogu części zamiennych. 3.Brak karty gwarancyjnej . Nie polecam. Kontakt telefoniczny utrudniony.
1.Zamówiłem pojazd nowy -czyli 2020rok produkcji ewentualnie 2019 byłoby akceptowalne.Dostałem z roku 2018 - w ogłoszeniu informacji na ten temat nie było.Zostałem oszukany. 2.Brak instrukcji obsługi i katalogu części zamiennych. 3.Brak karty gwarancyjnej . Nie polecam. Kontakt telefoniczny utrudniony.
Zobacz opinie
https://www.opineo.pl/opinia/17037443
Aneta
Nie zamawiajcie w tym sklepie, to jest jedynie posrednik ktory nie posiada towaru do wysylki à zamowienie sklada u producenta po waszej wplacie. Na stronie zapewniaja ze wysylka w kazda srode ale z braku towaru po 3 tygodniach jak dobrze pojdzie i producent ma na stance. Katastrofa. Odradzam szczerze
Nie zamawiajcie w tym sklepie, to jest jedynie posrednik ktory nie posiada towaru do wysylki à zamowienie sklada u producenta po waszej wplacie. Na stronie zapewniaja ze wysylka w kazda srode ale z braku towaru po 3 tygodniach jak dobrze pojdzie i producent ma na stance. Katastrofa. Odradzam szczerze
ODRADZAM!!! Firma sprzedaje sprzęt, którego nie ma na stanie. Czas oczekiwania na sprzęt niesamowicie długi, a kontakt ze sklepem bardzo słaby, osoba odbierająca telefon zapętla się w kółko mówiać "Oczekuje na wysyłke" A na pytanie kiedy to nastąpi, zapętla się ponawiając odpowiedz.
ODRADZAM!!! Firma sprzedaje sprzęt, którego nie ma na stanie. Czas oczekiwania na sprzęt niesamowicie długi, a kontakt ze sklepem bardzo słaby, osoba odbierająca telefon zapętla się w kółko mówiać "Oczekuje na wysyłke" A na pytanie kiedy to nastąpi, zapętla się ponawiając odpowiedz.
Zobacz opinie
https://www.ceneo.pl/sklepy/ewimax.pl-s13354
a...a
Sklep fatalny, nieuprzejmy, inkasuje pieniądze, nie informuje o stanie zamówienia, od ponad miesiąca czekam na towar, sama wydzwaniam często bez skutku, teraz sklep ogłosił przerwę urlopową i nie udziela przez tydzień żadnych informacji (ha ha ha) mimo, że towar dawno już opłacono.... Omijać szerokim łukiem !!!!
Sklep fatalny, nieuprzejmy, inkasuje pieniądze, nie informuje o stanie zamówienia, od ponad miesiąca czekam na towar, sama wydzwaniam często bez skutku, teraz sklep ogłosił przerwę urlopową i nie udziela przez tydzień żadnych informacji (ha ha ha) mimo, że towar dawno już opłacono.... Omijać szerokim łukiem !!!!
Zobacz opinie
https://www.ceneo.pl/sklepy/ewimax.pl-s13354
m...r
Zakupy fatalne!!! Na stronie informacja, że towar jest w magazynie i następnego dnia wysyłka, a po tygodniu i dwóch kontaktach telefonicznych dowiaduję się, że towar jest niedostępny. Obsługa na infolinii nieprofesjonalna, informacja niekonkretna, wolą okłamywać niż powiedzieć prawdę. Nie polecam.
Zakupy fatalne!!! Na stronie informacja, że towar jest w magazynie i następnego dnia wysyłka, a po tygodniu i dwóch kontaktach telefonicznych dowiaduję się, że towar jest niedostępny. Obsługa na infolinii nieprofesjonalna, informacja niekonkretna, wolą okłamywać niż powiedzieć prawdę. Nie polecam.
Zobacz opinie
https://www.ceneo.pl/sklepy/ewimax.pl-s13354
j...1
Pan, który odbiera telefon bardzo niemiły, wręcz ma pretensję, że pyta się o swoje zamówienie. Przekazuje informację, które nie są prawdziwe, np. że paczkę wysłano po czym okazuje się, że zostaje wysłana za trzy dni. Towar wysłany po 1,5 tygodniu od zapłaty. Nie polecam ze względu na obsługę klienta.
Pan, który odbiera telefon bardzo niemiły, wręcz ma pretensję, że pyta się o swoje zamówienie. Przekazuje informację, które nie są prawdziwe, np. że paczkę wysłano po czym okazuje się, że zostaje wysłana za trzy dni. Towar wysłany po 1,5 tygodniu od zapłaty. Nie polecam ze względu na obsługę klienta.
Jestem kompletnie zawiedziony postawą sklepu. Złożyłem zamówienie przez stronę na piec po czym zamówienie zostało kompletnie anulowane bez podania przyczyny czy też chociażby kontaktu telefonicznego - nie korzystam codziennie z maila aby śledzić wszystkie wiadomości. Kilka dni straconych.
Jestem kompletnie zawiedziony postawą sklepu. Złożyłem zamówienie przez stronę na piec po czym zamówienie zostało kompletnie anulowane bez podania przyczyny czy też chociażby kontaktu telefonicznego - nie korzystam codziennie z maila aby śledzić wszystkie wiadomości. Kilka dni straconych.
No cóż, sprzedawca standardowy czyli sprzedaje wszystko nawet to czego nie ma na stanie. Zamówienie towaru "dostępnego" i opłacenie i nic. Telefon po tygodniu i sprzedawca deklaruje dostawę w kilka dni i nic. Po 2 tygodniach dalej brak jakiejkolwiek reakcji. Takie teraz trendy na rynku;(!
No cóż, sprzedawca standardowy czyli sprzedaje wszystko nawet to czego nie ma na stanie. Zamówienie towaru "dostępnego" i opłacenie i nic. Telefon po tygodniu i sprzedawca deklaruje dostawę w kilka dni i nic. Po 2 tygodniach dalej brak jakiejkolwiek reakcji. Takie teraz trendy na rynku;(!
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.