Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
21/3/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
93%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
254
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
67%
Opinie z tekstem
52%
Ton wypowiedzi
90%
Twoje profile
google
Cichy-Zasada Salon Samochodów Używanych Piaseczno
Zobacz profil
google
Inter-Welm
Zobacz profil
google
VOLKSWAGEN MIELEC ASO MKT SERWIS
Zobacz profil
google
Benepol Szczecin Volkswagen Samochody Dostawcze
Zobacz profil
google
Volkswagen Ciesiółka Auto Group
Zobacz profil
google
Volkswagen Porsche Krańcowa
Zobacz profil
google
Gall-ICM (Serwis) - Volkswagen Service
Zobacz profil
google
Volkswagen Poznan Center (Volkswagen Cichy-Zasada Centrum Poznań)
Zobacz profil
google
Volkswagen Autohaus Otto Sp. o.o. (Volkswagen G&G Auto Lublin)
Zobacz profil
google
Volkswagen Osobowe - Autoryzowany Salon i Serwis. Polbis Auto Olsztyn
Zobacz profil
google
Volkswagen Krotoski Warszawa
Zobacz profil
google
Volkswagen Świebodzin Dealer i Serwis - KIM Sp. z o.o.
Zobacz profil
google
ŠKODA Plichta Toruń I Dealer Škoda, Autoryzowany Partner Serwisowy SKODA, VW i SEAT
Zobacz profil
google
Zimny Auto Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer ŠKODA, Autoryzowany Partner Serwisu VW
Zobacz profil
google
Volkswagen Świtoń-Paczkowski Lubin
Zobacz profil
google
Autoweber Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer Marki Volkswagen
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
28%
Dostawa
6%
Obsługa klienta
33%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
GALL–ICM Salon Skoda...
4.2
1126
Porsche Krańcowa Vol...
4.5
69
Hellocar Sp. z o. o.
5
68
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
naprawiana wiązka przednich czujników
naprawiana wiązka przednich czujników
odmówiło posłuszeństwa konieczne stało
odmówiło posłuszeństwa konieczne stało
stare przysłowie ende gut
stare przysłowie ende gut
puk puk puk puk
puk puk puk puk
przerost formy nad treścią
przerost formy nad treścią
katastrophe was die termine
katastrophe was die termine
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
3
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Warto nad tym popracować.
Cichy-Zasada Salon Samochodów Używanych PiasecznoInter-WelmVOLKSWAGEN MIELEC ASO MKT SERWISBenepol Szczecin Volkswagen Samochody DostawczeVolkswagen Ciesiółka Auto GroupVolkswagen Porsche KrańcowaGall-ICM (Serwis) - Volkswagen ServiceVolkswagen Poznan Center (Volkswagen Cichy-Zasada Centrum Poznań)Volkswagen Autohaus Otto Sp. o.o. (Volkswagen G&G Auto Lublin)Volkswagen Osobowe - Autoryzowany Salon i Serwis. Polbis Auto OlsztynVolkswagen Krotoski WarszawaVolkswagen Świebodzin Dealer i Serwis - KIM Sp. z o.o.ŠKODA Plichta Toruń I Dealer Škoda, Autoryzowany Partner Serwisowy SKODA, VW i SEATZimny Auto Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer ŠKODA, Autoryzowany Partner Serwisu VWVolkswagen Świtoń-Paczkowski LubinAutoweber Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer Marki VolkswagenVOLKSWAGEN Rzeszów Autoryzowany Serwis Rex AutoStaszak - Autoryzowany Dealer Volkswagena - Duszniki Wlkp.Ster - Autoryzowany Dealer Volkswagena - RadomVolkswagen Wątarski WłocławekVolkswagen Porsche TychyVolkswagen Cichy-Zasada Szczecin Struga (Volkswagen Cichy-Zasada Szczecin oddz. Struga)AUTO-BLAK Autoryzowany Serwis VOLKSWAGEN SKODA SEAT CUPRAVolkswagen Krotoski NadarzynSerwis Volkswagen Samochody Osobowe Auto-Wimar CentrumSerwis Volkswagen Plichta BydgoszczVolkswagen G&G Auto Rzeszów, Partner Serwisowy SkodaAuto Miras (Serwis) - Volkswagen ServiceVolkswagen Centrum Wrocław Autoryzowany salon i serwis - Samochody OsoboweAJ Motors (Volkswagen Plichta Toruń)Volkswagen (Volkswagen Lellek Gliwice)Kaminski and Company (Kamiński i Spółka)Autoryzowany Serwis Volkswagen LELLEK KOŹLEVolkswagen Krotoski ŁódźZimny Auto Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer VolkswagenVolkswagen Gazda GroupVolkswagen Cichy-Zasada KrakówCARSED Warszawa, Salon SEAT i CUPRA, Serwis VW, SEAT, CUPRA, SKODASieńko and Son - Authorized dealer of Volkswagen and Audi (Volkswagen Sieńko i Syn)Volkswagen HomeVolkswagen Motorpol Wrocław - Autoryzowany Dealer i SerwisVolkswagen Siedlce Salon i Serwis CARSEDVolkswagenCityMotors Gdańsk | Autoryzowany Salon i Serwis Volkswagen oraz SkodyVolkswagen Autorud Stalowa WolaVolkswagen Cichy-Zasada WarszawaVolkswagen Auto Group Luzar - Autoryzowany Dealer Volkswagen, Volkswagen Samochody DostawczeVolkswagen ChylińscyInter Car Nowak Autoryzowany Partner Serwisowy VolkswagenJodko-Schiewe ASO Volkswagen i Audi (Autoryzowany Dealer Volkswagen Jodko Schiewe)Salon Services Volkswagen - Porsche Połczyńska (Volkswagen Porsche Połczyńska)Autoryzowany Serwis Volkswagen DYNAMICAVolkswagen Cichy-Zasada KoszalinVolkswagen Bednarek - Living and Volkswagen Service (Volkswagen Bednarek - Salon i Serwis Volkswagen)Volkswagen Cichy - Zasada Nowy SączVW Olsztyn Autoryzowany Serwis Volkswagen Nord Auto Sp. z o.o.Volkswagen Porsche ZakopiańskaSalon and service Volkswagen - Porsche Rybnik (Volkswagen Porsche Rybnik)Volkswagen Samochody Dostawcze Cichy-Zasada Warszawa-PiasecznoVOLKSWAGEN AUTO FORUMAutoryzowany Serwis Volkswagen LELLEK Tarnowskie GóryIgnaszak Volkswagen Konin (Volkswagen Ignaszak Konin)Authorized VW Dealer (Volkswagen Grupa Cichy-Zasada Słupsk)Volkswagen Cichy-Zasada Warszawa-PiasecznoVolkswagen Krotoski CzęstochowaVolkswagen PlichtaSerwis Volkswagen - Porsche ObornickaAuto Hańcza (Serwis) VolkswagenVolkswagen BURSIAK ŁódźAutoremo - Living and Volkswagen Service (Volkswagen Autoremo Nowy Targ - salon i serwis)Volkswagen Skoda GABŁOVolkswagen Plichta Gdańsk Autoryzowany Salon i SerwisGrupa Cichy-Zasada PiłaAutocentrum SA Authorized dealer of VW, Audi service (Autocentrum - Autoryzowany Dealer Volkswagena - Kielce)Salon and service of Volkswagen Katowice - Noma2 (Salon i serwis Volkswagen Samochody Dostawcze Katowice - Noma 2)Lellek Opole (Volkswagen Lellek Opole)Volkswagen Białystok Autoryzowany Serwis Top AutoVolkswagen Plichta (Plichta Volkswagen)Volkswagen Samochody Osobowe Auto-GazdaVolkswagen Gorzów Dealer i Serwis - KIM Sp. z o.o.VOLSKWGEN CICHY-ZASADA POZNAŃ-PRZEŹMIEROWOSalon Services Volkswagen - Porsche Classifieds (Volkswagen Porsche Katowice)Volkswagen IgnaszakSalon Services Volkswagen - Porsche Sosnowiec (Volkswagen Porsche Sosnowiec)Volkswagen Świtoń-Paczkowski Zielona GóraVolkswagen Cichy-Zasada Oddział w Szczecinie PołudniowaVolkswagen Rzepecki MroczkowskiVolkswagen Porsche Warszawa OkęcieBerdychowski sp.j. Dealer Volkswagen Poznań (Berdychowski Autoryzowany Dealer Volkswagen)
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.41
Recenzje na profilu
446.92
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
2.85
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
156
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
19163
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
729 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Nie polecam, pracownicy mają głęboko gdzieś klienta, czekałem godzinę na przyjęcie auta do serwisu. Byłem wprawdzie wcześniej niż umówiony czas rozpoczęcia czynności serwisowych, ale dzień wcześniej informowałem że zostawię/ przyprowadzę/auto wcześniej. Żenada z takiego serwisu
Nie polecam, pracownicy mają głęboko gdzieś klienta, czekałem godzinę na przyjęcie auta do serwisu. Byłem wprawdzie wcześniej niż umówiony czas rozpoczęcia czynności serwisowych, ale dzień wcześniej informowałem że zostawię/ przyprowadzę/auto wcześniej. Żenada z takiego serwisu
Obsługa może i miła, lecz dział części i zamówień totalnie nie poważny. Człowiek zamawia części i dostaje informacje że będzie "na jutro", jutro dzwonie - "będzie na jutro", trzeci dzień z kolei słyszę to samo - "będzie na jutro". NIE POLECAM
Obsługa może i miła, lecz dział części i zamówień totalnie nie poważny. Człowiek zamawia części i dostaje informacje że będzie "na jutro", jutro dzwonie - "będzie na jutro", trzeci dzień z kolei słyszę to samo - "będzie na jutro". NIE POLECAM
Żenada poziom obsługi klienta w serwisie poprosi sie o pomstę do nieba. W rozmowie przez telefon dostaje informacje ze ogólnie to nie wiadomo kiedy dostanę wycenę usługi i żebym wysłał SMS i jak znajda trochę czasu to odpiszą. Napisałem maila jakiś miesiąc temu do dzisiaj zero odpowiedzi. NIE POLECAM !!!
Żenada poziom obsługi klienta w serwisie poprosi sie o pomstę do nieba. W rozmowie przez telefon dostaje informacje ze ogólnie to nie wiadomo kiedy dostanę wycenę usługi i żebym wysłał SMS i jak znajda trochę czasu to odpiszą. Napisałem maila jakiś miesiąc temu do dzisiaj zero odpowiedzi. NIE POLECAM !!!
Mieli mi skonfigurować sterownik z immo. Roboty nie zrobili, za to fakturę wystawili. Podobno "Mistrz" stwierdził, że się nie da. Pojechałem do warsztatu z jakiegoś forum i mi 20 letni chłopaczek to zrobił w godzinę. Dwie gwiazdki, że symbolicznie mi opuścili 100 zł na fakturze i dali ciastka.
Mieli mi skonfigurować sterownik z immo. Roboty nie zrobili, za to fakturę wystawili. Podobno "Mistrz" stwierdził, że się nie da. Pojechałem do warsztatu z jakiegoś forum i mi 20 letni chłopaczek to zrobił w godzinę. Dwie gwiazdki, że symbolicznie mi opuścili 100 zł na fakturze i dali ciastka.
Dział zakupu samochodów używanych - współpraca to totalna porażka. Jeśli oni coś potrzebują to musi być na już (dokumenty czy auto). Jeśli sami mają zrobić - kilkukrotnie trzeba się dopominać. Kilkudniowe opóźnienie w płatności za fakturę za auto i krętactwo osób. Radzę nie sprzedawać im samochodów
Dział zakupu samochodów używanych - współpraca to totalna porażka. Jeśli oni coś potrzebują to musi być na już (dokumenty czy auto). Jeśli sami mają zrobić - kilkukrotnie trzeba się dopominać. Kilkudniowe opóźnienie w płatności za fakturę za auto i krętactwo osób. Radzę nie sprzedawać im samochodów
dział części zamiennych masakra,dodzwonić się graniczy z cudem.dałem jedną gwiazdkę bo mniej nie można.jest tylko jeden kompetentny na częściach.Michał L
dział części zamiennych masakra,dodzwonić się graniczy z cudem.dałem jedną gwiazdkę bo mniej nie można.jest tylko jeden kompetentny na częściach.Michał L
Brak kompetencji w obsłudze klienta indywidualnego. Łatwiej umówić się na wizytę na NFZ niż dodzwonić do tego serwisu. Sprawy szkód AC załatwiane są tygodniami a pracownik zajmujący się sprawą nie oddzwania mimo próśb o informacje w kwestii umówienia się do serwisu w celu naprawy szkody.
Brak kompetencji w obsłudze klienta indywidualnego. Łatwiej umówić się na wizytę na NFZ niż dodzwonić do tego serwisu. Sprawy szkód AC załatwiane są tygodniami a pracownik zajmujący się sprawą nie oddzwania mimo próśb o informacje w kwestii umówienia się do serwisu w celu naprawy szkody.
Witam Moje odczucia po wizycie w aso sa slabe glownie wysokie ceny cześci jak i uslug. W porownaniu do innych salonow Porsche ktore mają tanszy serwis obsluge ktora dba o klienta oraz czesci o wiele tansze niz w sosnowcu. Osobiscie nie polecam Przekonajcie sie sami :)
Witam Moje odczucia po wizycie w aso sa slabe glownie wysokie ceny cześci jak i uslug. W porownaniu do innych salonow Porsche ktore mają tanszy serwis obsluge ktora dba o klienta oraz czesci o wiele tansze niz w sosnowcu. Osobiscie nie polecam Przekonajcie sie sami :)
Obsługa Ok. Fakt, że nie przyjmują płatności kartą kredytową pow. 3 tyś PLN i brak podania powodu takiego faktu - bo jak wszyscy wiedzą terminal raczej nie strajkuje :-) powoduje, że ocena taka jaka jest. Musiałem zasuwać do bankomatu i wypłacać w paczkach.. ani to komfortowe, ani bezpieczne. Nie rozumiem.
Obsługa Ok. Fakt, że nie przyjmują płatności kartą kredytową pow. 3 tyś PLN i brak podania powodu takiego faktu - bo jak wszyscy wiedzą terminal raczej nie strajkuje :-) powoduje, że ocena taka jaka jest. Musiałem zasuwać do bankomatu i wypłacać w paczkach.. ani to komfortowe, ani bezpieczne. Nie rozumiem.
Rozważałem zakup między VW i autem innej marki (specjalnie nie piszę marki aby mnie nie posądzono o kryptoreklamę). Po wejściu do salonu przez 10 minut nikt do mnie nie podszedł. Wyszedłem. Dzisiaj moja małżonka jest zadowolonym użytkownikiem nowego samochodu innej marki.
Rozważałem zakup między VW i autem innej marki (specjalnie nie piszę marki aby mnie nie posądzono o kryptoreklamę). Po wejściu do salonu przez 10 minut nikt do mnie nie podszedł. Wyszedłem. Dzisiaj moja małżonka jest zadowolonym użytkownikiem nowego samochodu innej marki.
Pan w dziale części, bezczelny. Zmienił istniejące zamówienie, przypisując na siebie, zmieniając cenę zakupu nie informując mnie i tym. O niwej cenie dowidzialem sie przy kasie. Musiałem przyjeżdżać dwa razy. Ocena dotyczy działu części zamiennych nie całego salony (dlatego daje 2 gwiazdki)
Pan w dziale części, bezczelny. Zmienił istniejące zamówienie, przypisując na siebie, zmieniając cenę zakupu nie informując mnie i tym. O niwej cenie dowidzialem sie przy kasie. Musiałem przyjeżdżać dwa razy. Ocena dotyczy działu części zamiennych nie całego salony (dlatego daje 2 gwiazdki)
Jeśli chodzi o serwis jakość usług jest fatalna - nie można się dodzwonić, zawsze kolejki, dostępność podstawowych części długa, oczekiwanie na naprawę to lata świetlne a po wszystkim brak informacji że można odebrać auto. Te ładne Panie są tylko po to by zamydlić naiwnym oczy. Nie polecam!
Jeśli chodzi o serwis jakość usług jest fatalna - nie można się dodzwonić, zawsze kolejki, dostępność podstawowych części długa, oczekiwanie na naprawę to lata świetlne a po wszystkim brak informacji że można odebrać auto. Te ładne Panie są tylko po to by zamydlić naiwnym oczy. Nie polecam!
Staliśmy jak osly z mężem prawie pół godziny. Nikt nie podszedł, nie zapytał w czym mogą pomóc, żenada - nawet nie było krzesła, żeby usiąść z niemowlakiem. Wyszliśmy i na pewno auta tam nie zostawię do naprawy.
Staliśmy jak osly z mężem prawie pół godziny. Nikt nie podszedł, nie zapytał w czym mogą pomóc, żenada - nawet nie było krzesła, żeby usiąść z niemowlakiem. Wyszliśmy i na pewno auta tam nie zostawię do naprawy.
Nie polecam, to już moja trzecia wizyta w tym roku, ceny słone a jakość usług, no cóż, dwa razy naprawiam tą samą usterkę i dwukrotnie muszę płacić bo tym razem jest to "instalacja". Oczywiście może być to przypadek ale ciężko mi w to uwierzyć. Inną rzecz naprawiłem w innym serwisie za połowę (!) ceny.
Nie polecam, to już moja trzecia wizyta w tym roku, ceny słone a jakość usług, no cóż, dwa razy naprawiam tą samą usterkę i dwukrotnie muszę płacić bo tym razem jest to "instalacja". Oczywiście może być to przypadek ale ciężko mi w to uwierzyć. Inną rzecz naprawiłem w innym serwisie za połowę (!) ceny.
Niestety nie polecam. Serwis posiada nie doszkolonych pracowników, sam musiałem poprawiać po nich wykonane czynności... Nie mam ochoty ani czasu przyjeżdżać i weryfikować. Ponadto, nie polecam Pana Darka z serwisu, propopnował mi przyciemnienie szyb za 900zł!! , gdzie normalnie kosztuje to 400zł.
Niestety nie polecam. Serwis posiada nie doszkolonych pracowników, sam musiałem poprawiać po nich wykonane czynności... Nie mam ochoty ani czasu przyjeżdżać i weryfikować. Ponadto, nie polecam Pana Darka z serwisu, propopnował mi przyciemnienie szyb za 900zł!! , gdzie normalnie kosztuje to 400zł.
No niestety kolejne mieszane emocje mna targają. To o czym jeden serwis mówi że podlega naprawie gwarancyjnej tu nazywają cechą produktu... Poraz pierwszy (6 wizyta) auto umyte i nawet odkurzone ale..też jest upaprana smarem podsufitka od standardowej czynnosci konserwacji dachu. Co mam powiedzieć ?
No niestety kolejne mieszane emocje mna targają. To o czym jeden serwis mówi że podlega naprawie gwarancyjnej tu nazywają cechą produktu... Poraz pierwszy (6 wizyta) auto umyte i nawet odkurzone ale..też jest upaprana smarem podsufitka od standardowej czynnosci konserwacji dachu. Co mam powiedzieć ?
Zostawiłem auto na serwis - pierwszy przegląd, czyli olej i filtr oleju (jak dla mnie 1 h z myciem). Po zakończeniu serwisu nikt nie zadzwonił, nikt nie odbierał telefonu. Po 6 godzinach pojechałem w ciemno zobaczyć co się dzieje, a Pan z rozbrajającą szczerością mówi, że miał ciężki dzień. Taki serwis.
Zostawiłem auto na serwis - pierwszy przegląd, czyli olej i filtr oleju (jak dla mnie 1 h z myciem). Po zakończeniu serwisu nikt nie zadzwonił, nikt nie odbierał telefonu. Po 6 godzinach pojechałem w ciemno zobaczyć co się dzieje, a Pan z rozbrajającą szczerością mówi, że miał ciężki dzień. Taki serwis.
Przegląd techniczny: Pani umawia mnie na 13:30, czekam na miejscu do 15:05, po czym się dowiaduję, że jakiś system miał zostać uruchomiony o 15:00 (dlatego umówiła mnie na 13:30 !!!), ale niestety nie został, więc im przykro, ale przeglądu nie zrobią! Kompletny brak profesjonalizmu! Never again!
Przegląd techniczny: Pani umawia mnie na 13:30, czekam na miejscu do 15:05, po czym się dowiaduję, że jakiś system miał zostać uruchomiony o 15:00 (dlatego umówiła mnie na 13:30 !!!), ale niestety nie został, więc im przykro, ale przeglądu nie zrobią! Kompletny brak profesjonalizmu! Never again!
Niemiła obsługa gość zamiast pomóc to krytykuje mnie i uświadamia ze jestem prostakiem (takie odnosiłem wrażenie ) zamiast pomóc najlepiej nie dzwonić nie przeszkadzać nie chcę zniżać się do poziomu tego pana i nie podaję nazwiska pozdrawiam cały zespół vw kielce
Niemiła obsługa gość zamiast pomóc to krytykuje mnie i uświadamia ze jestem prostakiem (takie odnosiłem wrażenie ) zamiast pomóc najlepiej nie dzwonić nie przeszkadzać nie chcę zniżać się do poziomu tego pana i nie podaję nazwiska pozdrawiam cały zespół vw kielce
Nie polecam w ogóle. Siedziałem dwie godziny w oczekiwaniu na auto zastępcze,po czym się okazało że auto stoi.Trzy dni diagnozowali usterkę.Oczywiscie gdyby nie telefon z mojej strony to zapewne sami by się prędko nie odezwali
Nie polecam w ogóle. Siedziałem dwie godziny w oczekiwaniu na auto zastępcze,po czym się okazało że auto stoi.Trzy dni diagnozowali usterkę.Oczywiscie gdyby nie telefon z mojej strony to zapewne sami by się prędko nie odezwali
Przy zakupie nowego auta klienta traktują jak krowę dojną. Na plus, że są z tym szczerzy. Cytując jednego ze sprzedawców przy próbie uzyskania dobrej ceny: Wobec faktu, że pracuję na prowizji i mój zarobek jest uzależniony od zysku na aucie- nie będę dla Pana atrakcyjnym partnerem. NIE POLECAM
Przy zakupie nowego auta klienta traktują jak krowę dojną. Na plus, że są z tym szczerzy. Cytując jednego ze sprzedawców przy próbie uzyskania dobrej ceny: Wobec faktu, że pracuję na prowizji i mój zarobek jest uzależniony od zysku na aucie- nie będę dla Pana atrakcyjnym partnerem. NIE POLECAM
Oszusci wymieniali mi olej w skrzyni biegów dsg miałem zaznaczony obudowę filtra oczywiście nie była duszona więc filtr nie wymieniony i olej podejrzewam śr teraz nie a mówią że sa profesjonalnie zrobione śmiech na sali zapłaciłem 1000zl i jutro jadę wymienic jeszcze raz nie polecam
Oszusci wymieniali mi olej w skrzyni biegów dsg miałem zaznaczony obudowę filtra oczywiście nie była duszona więc filtr nie wymieniony i olej podejrzewam śr teraz nie a mówią że sa profesjonalnie zrobione śmiech na sali zapłaciłem 1000zl i jutro jadę wymienic jeszcze raz nie polecam
Fatalny serwis, najpierw asystentka mówi ci ze za wcześnie przyjechałes i musisz czekać, potem po 2 godzinach mówią Ci ze sprowadzili nie te części co potrzeba
Fatalny serwis, najpierw asystentka mówi ci ze za wcześnie przyjechałes i musisz czekać, potem po 2 godzinach mówią Ci ze sprowadzili nie te części co potrzeba
Zero zainteresowania klientem. Zero propozycji. Totalna olewka. Po wyjściu z salonu więcej załatwiłem przez telefon u konkurencji. Można? Można! To tylko o jeden samochód sprzedany mniej. Nie polecam.
Zero zainteresowania klientem. Zero propozycji. Totalna olewka. Po wyjściu z salonu więcej załatwiłem przez telefon u konkurencji. Można? Można! To tylko o jeden samochód sprzedany mniej. Nie polecam.
Szczerze nie polecam usług blacharsko-lakierniczych, powloka bezbarwna lakieru zeszła pierwszy raz po 6 miesiącach, po poprawieniu ponownie po 2 latach od naprawy, po 4 wyszła rdza w miejscu naprawy, znajomemu podobnie lakier odchodził, więc na 2 przypadki 2 trefne....myślę, że daje do myślenia..
Szczerze nie polecam usług blacharsko-lakierniczych, powloka bezbarwna lakieru zeszła pierwszy raz po 6 miesiącach, po poprawieniu ponownie po 2 latach od naprawy, po 4 wyszła rdza w miejscu naprawy, znajomemu podobnie lakier odchodził, więc na 2 przypadki 2 trefne....myślę, że daje do myślenia..
Brak wiedzy na temat sprzedawanych aut, opryskliwość. Traktowanie klientów jak idiotów. Pieniążki za samochód trzeba przelać jak najszybciej, o kontakt w sprawie obsługi serwisowej trzeba sie samemu prosić. Niby niemiecka solidność jednak niesmak pozostaje. Za to sprzedawcow- handlowcow- namawiaczy maja najlepszych za to ta gwiazdka dodatkowa.
Brak wiedzy na temat sprzedawanych aut, opryskliwość. Traktowanie klientów jak idiotów. Pieniążki za samochód trzeba przelać jak najszybciej, o kontakt w sprawie obsługi serwisowej trzeba sie samemu prosić. Niby niemiecka solidność jednak niesmak pozostaje. Za to sprzedawcow- handlowcow- namawiaczy maja najlepszych za to ta gwiazdka dodatkowa.
Serwis??? Nie można się dodzwonić, a gdy już się uda to obsługa robi łaskę ze w ogóle z Tobą rozmawia. A gdy już jakimś cudem uda się umówić wizytę, czekasz 3 godziny a na koniec słyszysz ze „ten typ tak ma” a dla przykładu w Poznaniu znają problem jako wadę seryjną i chętnie udzielą pomocy.
Serwis??? Nie można się dodzwonić, a gdy już się uda to obsługa robi łaskę ze w ogóle z Tobą rozmawia. A gdy już jakimś cudem uda się umówić wizytę, czekasz 3 godziny a na koniec słyszysz ze „ten typ tak ma” a dla przykładu w Poznaniu znają problem jako wadę seryjną i chętnie udzielą pomocy.
Ich hatte auf der Autobahn eine Reifenpanne und niemand in dem Autohaus war willens mit zu helfen. Ich hätte mein Auto dort stehen lassen können, aber wann jemand mit meinem Phaeton anfängt könne man mir nicht sagen. Volkswagen halt!! Sobald man das Fahrzeug hat ist man auf sich allein gestellt, es sei denn man lebt in den USA.
Ich hatte auf der Autobahn eine Reifenpanne und niemand in dem Autohaus war willens mit zu helfen. Ich hätte mein Auto dort stehen lassen können, aber wann jemand mit meinem Phaeton anfängt könne man mir nicht sagen. Volkswagen halt!! Sobald man das Fahrzeug hat ist man auf sich allein gestellt, es sei denn man lebt in den USA.
Jakość usługi to chyba jakiś zart, w moim aucie zdiagnozowano uszkodzona turbosprężarkę 4000zl w rzeczywistosci(uszkodzona była tylko gruszka 600zl z robocizną) dwumas 3000zl(napęd wychodzacy skrzyni na przeguby 1000 zł z wymianą oleju) uszkodzona przepustnica( w rzeczywistości urwana łapa silnika) porażka...
Jakość usługi to chyba jakiś zart, w moim aucie zdiagnozowano uszkodzona turbosprężarkę 4000zl w rzeczywistosci(uszkodzona była tylko gruszka 600zl z robocizną) dwumas 3000zl(napęd wychodzacy skrzyni na przeguby 1000 zł z wymianą oleju) uszkodzona przepustnica( w rzeczywistości urwana łapa silnika) porażka...
Nie polecam a wrecz radze omijac. Problemy zaczynaja sie juz z proba umowieniem sie na serwis. Pracownicy z tych co nie oddzwaniaja pomimo ze sie z nimi umawiasz. Nie znosze jak mnie ktos tak traktuje i nie bede tego tolerowac. Nie nie i jeszcze raz nie dla tego salonu.
Nie polecam a wrecz radze omijac. Problemy zaczynaja sie juz z proba umowieniem sie na serwis. Pracownicy z tych co nie oddzwaniaja pomimo ze sie z nimi umawiasz. Nie znosze jak mnie ktos tak traktuje i nie bede tego tolerowac. Nie nie i jeszcze raz nie dla tego salonu.
Od dłuższego czasu staram się dodzwonić do salonu w celu umówienia jazdy próbnej a w kolejnym kroku zakupu samochodu. Niestety za każdym razem połączenie się urywa bądź zmienia kolejność kolejki. Nie wiem czy to działanie z premedytacją czy macie problemy na linii, ale od dłuższego czasu jest tak samo.
Od dłuższego czasu staram się dodzwonić do salonu w celu umówienia jazdy próbnej a w kolejnym kroku zakupu samochodu. Niestety za każdym razem połączenie się urywa bądź zmienia kolejność kolejki. Nie wiem czy to działanie z premedytacją czy macie problemy na linii, ale od dłuższego czasu jest tak samo.
Jeżeli chodzi o dział części to 1klasa jeżeli o serwis vw i obsługuje Sebastian to wporzadku a jeżeli chodzi o audi to tragedia termin umówiony dwa tygodnie wcześniej organizuje transport (pomoc drogowa ponieważ auto nie sprawne) a Pan z serwisu przepraszam nie mamy jeszcze odpowiedniego sprzętu do naprawy zapraszam za tydzień!!
Jeżeli chodzi o dział części to 1klasa jeżeli o serwis vw i obsługuje Sebastian to wporzadku a jeżeli chodzi o audi to tragedia termin umówiony dwa tygodnie wcześniej organizuje transport (pomoc drogowa ponieważ auto nie sprawne) a Pan z serwisu przepraszam nie mamy jeszcze odpowiedniego sprzętu do naprawy zapraszam za tydzień!!
Kilkanaście napraw tej samej części - za każdym razem z winy producenta/dealera i za każdym razem dojazd w obie strony na własny koszt. Do tego dezinformacja i opóźnienia.
Kilkanaście napraw tej samej części - za każdym razem z winy producenta/dealera i za każdym razem dojazd w obie strony na własny koszt. Do tego dezinformacja i opóźnienia.
Plusy: ładnie umyty samochód, fachowa naprawa Minusy: długi czas oczekiwania na prostą czynność serwisową (przez telefon informacja, że będzie wykonana od ręki), nie wiedzieli też gdzie zaparkowali mój samochód i nie mogli go znaleźć w systemie (zadając pytanie: „na pewno Pan tu był?”) ... Do dwóch razy sztuka.
Plusy: ładnie umyty samochód, fachowa naprawa Minusy: długi czas oczekiwania na prostą czynność serwisową (przez telefon informacja, że będzie wykonana od ręki), nie wiedzieli też gdzie zaparkowali mój samochód i nie mogli go znaleźć w systemie (zadając pytanie: „na pewno Pan tu był?”) ... Do dwóch razy sztuka.
Niestety tragiczne podejście do klienta. Nikt nie odbiera telefonów podanych na stronie www łącznie z komórkowymi. Po przyjeździe nieprzyjemny kontakt i totalny brak chęci pomocy przy 2-letnim VW. Sprawa ogarnięta w Noma 2 na miejscu od ręki i z uśmiechem ! na DTŚ najwyraźniej już im nie potrzeba więcej klientów ...
Niestety tragiczne podejście do klienta. Nikt nie odbiera telefonów podanych na stronie www łącznie z komórkowymi. Po przyjeździe nieprzyjemny kontakt i totalny brak chęci pomocy przy 2-letnim VW. Sprawa ogarnięta w Noma 2 na miejscu od ręki i z uśmiechem ! na DTŚ najwyraźniej już im nie potrzeba więcej klientów ...
Byłem kilka razy i nie mogę polecić tego miejsca. Serwis jest drogi, niektóre rzeczy, które chciałem wykonać niemożliwe do zrobienia (serwis w Koszalinie nie miał z tym problemu np. ochrona komponentu, po wymianie uszkodzonej części). Dodatkowo niektóre informacje, które serwis VW przekazuje za darmo w tym ASO są płatne. Kupując uchwyt do podłokietnika zapłaciłem najwyższą rekordową kwotę (zapytałem na forum ile to kosztuje w innych serwisach).
Byłem kilka razy i nie mogę polecić tego miejsca. Serwis jest drogi, niektóre rzeczy, które chciałem wykonać niemożliwe do zrobienia (serwis w Koszalinie nie miał z tym problemu np. ochrona komponentu, po wymianie uszkodzonej części). Dodatkowo niektóre informacje, które serwis VW przekazuje za darmo w tym ASO są płatne. Kupując uchwyt do podłokietnika zapłaciłem najwyższą rekordową kwotę (zapytałem na forum ile to kosztuje w innych serwisach).
Nie poleca tego miejsca. Serwis wystawił błędną diagnozę, za którą musiałem zapłacić 348 zł. Zalecono mi naprawę wtryskiwacza za 2700 zł, gdzie przyczyną awari był regulator ciśnienia paliwa oryginał ok 600 zł. Reklamacji diagnozy nie przyjeto. Ostrzegam wszystkich przed wizytą i diagnozami.
Nie poleca tego miejsca. Serwis wystawił błędną diagnozę, za którą musiałem zapłacić 348 zł. Zalecono mi naprawę wtryskiwacza za 2700 zł, gdzie przyczyną awari był regulator ciśnienia paliwa oryginał ok 600 zł. Reklamacji diagnozy nie przyjeto. Ostrzegam wszystkich przed wizytą i diagnozami.
A ja się zawiodłem. Myślałem że serwis autoryzowany ma lepszych fachowców... polegli na wymianie żarówki. Polecam ich diagnozy porównać z innym serwisem przed podjęciem decyzji o naprawie lub jej kontynuacji u nich. Jedna gwiazdka za miłą obsługę a druga za możliwość wypicia kawy. Odpowiedź do odpowiedzi: 2dni później serwis vw w Rzeszowie obrócił żarówkę i zaswiecila. Nie było potrzeby wymiany styków ani lampy. Stąd moja powyzsza opinia.
A ja się zawiodłem. Myślałem że serwis autoryzowany ma lepszych fachowców... polegli na wymianie żarówki. Polecam ich diagnozy porównać z innym serwisem przed podjęciem decyzji o naprawie lub jej kontynuacji u nich. Jedna gwiazdka za miłą obsługę a druga za możliwość wypicia kawy. Odpowiedź do odpowiedzi: 2dni później serwis vw w Rzeszowie obrócił żarówkę i zaswiecila. Nie było potrzeby wymiany styków ani lampy. Stąd moja powyzsza opinia.
Pracownik serwisu hołduje zdecydowanie slow work. Nawet bardzo slow. Zdecydowanie za bardzo. I mimo bardzo długiej rozmowy i długiego klikania podczas przyjmowania samochodu do przegladu zapomniał o jedynym zgłoszonym do poprawienia problemie. Nigdy więcej do tego serwisu!
Pracownik serwisu hołduje zdecydowanie slow work. Nawet bardzo slow. Zdecydowanie za bardzo. I mimo bardzo długiej rozmowy i długiego klikania podczas przyjmowania samochodu do przegladu zapomniał o jedynym zgłoszonym do poprawienia problemie. Nigdy więcej do tego serwisu!
Obsługa owszem miła i konkretna. Sam serwis porażka nie potrafią zdiagnozować konkretnie problemu jedynie "przypuszczają" co może być przyczyną drgań auta i to jeszcze nie trafnie. Pojechałem ze swoim problemem do zwykłego wioskowego "Styusza" i odrazu powiedział co nie tak i naprawił...
Obsługa owszem miła i konkretna. Sam serwis porażka nie potrafią zdiagnozować konkretnie problemu jedynie "przypuszczają" co może być przyczyną drgań auta i to jeszcze nie trafnie. Pojechałem ze swoim problemem do zwykłego wioskowego "Styusza" i odrazu powiedział co nie tak i naprawił...
Omijać to miejsce szerokim łukiem. Głęboki PRL. W salonie siedzi kilku sprzedawców. Większość siedzi i dłubie w nosie gapiąc się w monitory. Jest tylko jeden który zajmuje się samochodami używanymi. Kolejka kilku klientów czeka. Reszta udaje że pracuje. Trudno uwierzyć że w 2018 roku są jeszcze takie miejsca.
Omijać to miejsce szerokim łukiem. Głęboki PRL. W salonie siedzi kilku sprzedawców. Większość siedzi i dłubie w nosie gapiąc się w monitory. Jest tylko jeden który zajmuje się samochodami używanymi. Kolejka kilku klientów czeka. Reszta udaje że pracuje. Trudno uwierzyć że w 2018 roku są jeszcze takie miejsca.
Miałem przyjemność z Panem B. Bal… . W dniu 21.08. oddałem rano samochód na przegląd. Około 13-tej dostałem telefon od serwisu. Nie mogłem odebrać. Potem oddzwoniłem - był zajęty. Dostałem sms, ze samochód jest gotowe do odbioru. Wieczorem dostałem od kolegi Pana Bal… klucze i on mi przekazał wiadomość, ze wycieraczki są do wymiany i brakująca listwa tez niewymieniony. Powód: Brak mojej zgody. Wysylalem sms do Pana Bal…, że jestem niezadowolony, poniewaz nie skontaktował mnie pytając o zgodę. Musze drugi raz pojechać tam żeby wymienić wycieraczki. On odpowiadał, że części są zamówione, będą za trze dni i on będzie dzwonić. Dziwiłem się, że nie ma wycieraczek do Passata w magazynie. Na telefon czekam do dziś.
Miałem przyjemność z Panem B. Bal… . W dniu 21.08. oddałem rano samochód na przegląd. Około 13-tej dostałem telefon od serwisu. Nie mogłem odebrać. Potem oddzwoniłem - był zajęty. Dostałem sms, ze samochód jest gotowe do odbioru. Wieczorem dostałem od kolegi Pana Bal… klucze i on mi przekazał wiadomość, ze wycieraczki są do wymiany i brakująca listwa tez niewymieniony. Powód: Brak mojej zgody. Wysylalem sms do Pana Bal…, że jestem niezadowolony, poniewaz nie skontaktował mnie pytając o zgodę. Musze drugi raz pojechać tam żeby wymienić wycieraczki. On odpowiadał, że części są zamówione, będą za trze dni i on będzie dzwonić. Dziwiłem się, że nie ma wycieraczek do Passata w magazynie. Na telefon czekam do dziś.
Byłem dziś w salonie auto rud Stalowa Wola specjalnie piszę nazwę z małych liter. Po wejściu do salonu rzuca się w oczy pan z brodą, ktory chodzi i zaczepia ludzi opowiadając jakieś niestworzone historie i płytkie dowcipy. Czy naprawde tak ciężko o troszkę profesjonalizmu. Odnośnie sprawy o, którą pytałem nie byli mi w stanie pomóc, twierdzę że z lenistwa personel tak był zajęty słuchaniem opowieści tego pana.
Byłem dziś w salonie auto rud Stalowa Wola specjalnie piszę nazwę z małych liter. Po wejściu do salonu rzuca się w oczy pan z brodą, ktory chodzi i zaczepia ludzi opowiadając jakieś niestworzone historie i płytkie dowcipy. Czy naprawde tak ciężko o troszkę profesjonalizmu. Odnośnie sprawy o, którą pytałem nie byli mi w stanie pomóc, twierdzę że z lenistwa personel tak był zajęty słuchaniem opowieści tego pana.
Najgorszy serwis wśród audi i vw a byłem z wielu przez 16 lat. Takich naciągaczy to jeszcze nie widziałem. Kilka razy liczą tę samą czynność. Gdyby nie czujne oko klienta to rachunek byłby 30% droższy. Nigdy więcej i nie polecam. Z całej Polsce są kolejki do serwisu a u nich nie ma, bo już nie mają klientów.
Najgorszy serwis wśród audi i vw a byłem z wielu przez 16 lat. Takich naciągaczy to jeszcze nie widziałem. Kilka razy liczą tę samą czynność. Gdyby nie czujne oko klienta to rachunek byłby 30% droższy. Nigdy więcej i nie polecam. Z całej Polsce są kolejki do serwisu a u nich nie ma, bo już nie mają klientów.
Obsługa salonu sprzedaży to tragedia , byłem wczoraj i 3 lata temu , nic się nie zmieniło .Żadnego zainteresowania . Utwierdziłem się w przekonaniu że im po prostu nie zależy .
Obsługa salonu sprzedaży to tragedia , byłem wczoraj i 3 lata temu , nic się nie zmieniło .Żadnego zainteresowania . Utwierdziłem się w przekonaniu że im po prostu nie zależy .
Serwisowałem tu swojego Volswagena. Pół godziny czekania żeby oddać samochód. Godzina czekania żeby samochód odebrać - okazało się, że wszyscy z obsługi serwisowej mieli przerwie obiadową... Uzgodniona telefonicznie cena za przegląd to 1tyś zł, po wykonaniu przeglądu 2tyś - za wymianę oleju i filtrów. Jakaś totalna pomyłka.
Serwisowałem tu swojego Volswagena. Pół godziny czekania żeby oddać samochód. Godzina czekania żeby samochód odebrać - okazało się, że wszyscy z obsługi serwisowej mieli przerwie obiadową... Uzgodniona telefonicznie cena za przegląd to 1tyś zł, po wykonaniu przeglądu 2tyś - za wymianę oleju i filtrów. Jakaś totalna pomyłka.
Jak myślicie ile trzeba zarezerwować sobie czasu na wymianę zmontowanych i wyważonych kół , zamówionych tydzień wcześniej i tu zakupionych ? Oczywiście umówiliśmy się na konkretną godzinę !!! Im to zajęło 2 !!! ( DWIE) godziny 😠 O tzw. gratisowe reklamowane przez VW ubezpieczenie kół musiałem się upomnieć .
Jak myślicie ile trzeba zarezerwować sobie czasu na wymianę zmontowanych i wyważonych kół , zamówionych tydzień wcześniej i tu zakupionych ? Oczywiście umówiliśmy się na konkretną godzinę !!! Im to zajęło 2 !!! ( DWIE) godziny 😠 O tzw. gratisowe reklamowane przez VW ubezpieczenie kół musiałem się upomnieć .
Ceny serwisu tragiczne, chłopaki sami nie wiedzą co i Jak robić, chcieli silnik wyciągać (koszt 10tys ) żeby jak się później okazało w innym normalnym serwisie wymienić uszczelkę (koszt 20zl) odradzam
Ceny serwisu tragiczne, chłopaki sami nie wiedzą co i Jak robić, chcieli silnik wyciągać (koszt 10tys ) żeby jak się później okazało w innym normalnym serwisie wymienić uszczelkę (koszt 20zl) odradzam
Serwis nie stosuję się do dyrektyw unijnych, wymusza na kliencie wymianę wyłącznie na ich częściach. Na gwarancji macie prawo wyboru - czy chcecie robić to na oryginałach czy zamiennikach, (w moim przypadku oryginały z innego autoryzowanego serwisu).
Serwis nie stosuję się do dyrektyw unijnych, wymusza na kliencie wymianę wyłącznie na ich częściach. Na gwarancji macie prawo wyboru - czy chcecie robić to na oryginałach czy zamiennikach, (w moim przypadku oryginały z innego autoryzowanego serwisu).
Beznadzieja. umawiasz serwis tydzien wczesniej. Bierzesz urlop bo naprawa ma trwać 3h. Oddajesz auto, wracasz do domu, czekasz cały dzień aby się dowiedzieć że nic nie zrobili bo nie było części. Tydzień wczesniej wiedzieli p wymianie i auto przyjęli więc o co chodzi... Dramat !!!
Beznadzieja. umawiasz serwis tydzien wczesniej. Bierzesz urlop bo naprawa ma trwać 3h. Oddajesz auto, wracasz do domu, czekasz cały dzień aby się dowiedzieć że nic nie zrobili bo nie było części. Tydzień wczesniej wiedzieli p wymianie i auto przyjęli więc o co chodzi... Dramat !!!
Słabo !!! co prawda jedyny który załatwił szybką wymianę oleju w krótkim terminie. Długi czas oczekiwania zerowe zainteresowanie klientem o kawie itp nie wspominam bo tego nie oferują. Standard tego serwisu jest bardzo niski.
Słabo !!! co prawda jedyny który załatwił szybką wymianę oleju w krótkim terminie. Długi czas oczekiwania zerowe zainteresowanie klientem o kawie itp nie wspominam bo tego nie oferują. Standard tego serwisu jest bardzo niski.
Żenująca i nieprofesjonalna obsługa sprzedawcy samochodów używanych dawno nie spotkałem się z takim lekceważącym stosunkiem do klienta. Szkoda , gdyż byliśmy zdecydowani na zakup samochodu ... polecam obsługę i zakup samochodu w warszawskich salonach, ale nie w Rybniku.
Żenująca i nieprofesjonalna obsługa sprzedawcy samochodów używanych dawno nie spotkałem się z takim lekceważącym stosunkiem do klienta. Szkoda , gdyż byliśmy zdecydowani na zakup samochodu ... polecam obsługę i zakup samochodu w warszawskich salonach, ale nie w Rybniku.
Nie polecam. Unikają wymiany danej rzeczy bo wmawiają że jest wszystko ok. Czekają aż zgłosimy coś poza gwarancją. Po poprzedniej wymianie oleju auto zostawiało ślad na kostce przez kilka dni (nie umyte elementy zawieszenia po których leciał brudny olej)
Nie polecam. Unikają wymiany danej rzeczy bo wmawiają że jest wszystko ok. Czekają aż zgłosimy coś poza gwarancją. Po poprzedniej wymianie oleju auto zostawiało ślad na kostce przez kilka dni (nie umyte elementy zawieszenia po których leciał brudny olej)
Jestem nie mile zaskoczony obsługa. Dzisiaj byłem w salonie Volkswagena bo chciałem zapytać się się o samochód,ale żadna osoba siedząca w salonie nie podeszła i nie zapytała się w czym pomoc.
Jestem nie mile zaskoczony obsługa. Dzisiaj byłem w salonie Volkswagena bo chciałem zapytać się się o samochód,ale żadna osoba siedząca w salonie nie podeszła i nie zapytała się w czym pomoc.
Jedna gwiazdka, bo nie da się mniej. Byłem tam zrobić nastawy pierwotne skrzyni DSG, mechanik dodatkowo wykonał aktualizacje oprogramowania skrzyni, za całość zapłaciłem około 700 zł i nic to nie zmieniło. Zastanawiam się czy w ogole cokolwiek było robione, bo zwykły mechanik uporał się z tym w niecałą godzinę i problem został rozwiązany a kosztowało mnie to 200 zł.
Jedna gwiazdka, bo nie da się mniej. Byłem tam zrobić nastawy pierwotne skrzyni DSG, mechanik dodatkowo wykonał aktualizacje oprogramowania skrzyni, za całość zapłaciłem około 700 zł i nic to nie zmieniło. Zastanawiam się czy w ogole cokolwiek było robione, bo zwykły mechanik uporał się z tym w niecałą godzinę i problem został rozwiązany a kosztowało mnie to 200 zł.
Nisko ocena serwisu ze względu na fatalną organizacje pracy. Ja rozumiem że coś się psuje ale wymiana żarówki led wymagała 4 wizyt. Za każdym razem gdy przyjeżdżam na serwis lub przegląd to albo muszę czekać albo okazuje się że nie mogą tego zrobić bo to brak części to "komputer ich źle nakierował na usterkę".
Nisko ocena serwisu ze względu na fatalną organizacje pracy. Ja rozumiem że coś się psuje ale wymiana żarówki led wymagała 4 wizyt. Za każdym razem gdy przyjeżdżam na serwis lub przegląd to albo muszę czekać albo okazuje się że nie mogą tego zrobić bo to brak części to "komputer ich źle nakierował na usterkę".
Jeśli nie kupujesz nowego auta nawet tam nie jedź. Zamówiłem kilka uszczelek do Amaroka, przyjechałem odebrać w zwykłym roboczym stroju. Czekałem 40 min przy stanowisku sprzedaży części. Totalne chamstwo i ignorancja. Oczywiście jeśli wchodząc widać po Tobie że masz kasę, od progu słyszysz "kawka? Herbatka? Może lodzika?". Zwykły klient jest dla nich szmatą. Tyle.
Jeśli nie kupujesz nowego auta nawet tam nie jedź. Zamówiłem kilka uszczelek do Amaroka, przyjechałem odebrać w zwykłym roboczym stroju. Czekałem 40 min przy stanowisku sprzedaży części. Totalne chamstwo i ignorancja. Oczywiście jeśli wchodząc widać po Tobie że masz kasę, od progu słyszysz "kawka? Herbatka? Może lodzika?". Zwykły klient jest dla nich szmatą. Tyle.
Auto z OC sprawcy po stłuczce naprawiane było 1.5 miesiąca. Zostawione do naprawy bez zadnych świecących się kontrolek. Oddane z zapalonym "check'iem". Diagnoza: sonda lambda do wymiany. Usłyszałem tylko, żebym poszukał tańszego warsztatu, bo w serwisie będzie drogo. Ręce opadają. Nie spotkamy się ponownie, ale pewnie nie robi Wam to różnicy...
Auto z OC sprawcy po stłuczce naprawiane było 1.5 miesiąca. Zostawione do naprawy bez zadnych świecących się kontrolek. Oddane z zapalonym "check'iem". Diagnoza: sonda lambda do wymiany. Usłyszałem tylko, żebym poszukał tańszego warsztatu, bo w serwisie będzie drogo. Ręce opadają. Nie spotkamy się ponownie, ale pewnie nie robi Wam to różnicy...
Beznadziejny serwis. Sruby zabezpieczjace były ORYGINALNE!!! Odkręcono w innym salonie VW bez problemu. Do tego niesympatyczna i wyniosła Pani z serwisu. W żadnym innym salonie nie spotkalam się z tak niemiłą obsługą. Nie polecam. I nie wspomnę o kosztach odkręcenia śrub, które zaproponowano. OMIJAĆ JEŻELI MOŻNA.
Beznadziejny serwis. Sruby zabezpieczjace były ORYGINALNE!!! Odkręcono w innym salonie VW bez problemu. Do tego niesympatyczna i wyniosła Pani z serwisu. W żadnym innym salonie nie spotkalam się z tak niemiłą obsługą. Nie polecam. I nie wspomnę o kosztach odkręcenia śrub, które zaproponowano. OMIJAĆ JEŻELI MOŻNA.
Nie czytałem wcześniej opinii innych ale już na starcie gdy oglądałem samochody " wersje budżetowe " nikt z obsługi nie kwapił się aby podejść ,ale stojąc i oglądając Tiguana za 200 tyś od razu znalazł się sprzedawca, widać od razu podejście do klienta za takie dziękuję wybraliśmy inną markę.
Nie czytałem wcześniej opinii innych ale już na starcie gdy oglądałem samochody " wersje budżetowe " nikt z obsługi nie kwapił się aby podejść ,ale stojąc i oglądając Tiguana za 200 tyś od razu znalazł się sprzedawca, widać od razu podejście do klienta za takie dziękuję wybraliśmy inną markę.
Właśnie stoje w salonie, myślę około 20 minut. 4-5 pracowników wolnych z czego praktycznie wszyscy załatwiają chyba swoje sprawy. Kilku pracowników przeszło obok, mimo braku innych klientów zero odzewu. Byłem zainteresowany Sharanem, no ale ciężko się prosić o możliwość zakupu. Gratuluję osobie zarządzającej salonem. Trudno bedzie Zafira
Właśnie stoje w salonie, myślę około 20 minut. 4-5 pracowników wolnych z czego praktycznie wszyscy załatwiają chyba swoje sprawy. Kilku pracowników przeszło obok, mimo braku innych klientów zero odzewu. Byłem zainteresowany Sharanem, no ale ciężko się prosić o możliwość zakupu. Gratuluję osobie zarządzającej salonem. Trudno bedzie Zafira
Wstyd VW Centrum Poznań! O 21:00 w niedzielę stacja ładowania samochodów elektrycznych była zastawiona elektrycznym Golfem i eCrafterem dealera, które są od dawna były już naładowane. Do kabla nie dało się podjechać ani sięgnąć do gniazda. Nie tak promuje się elektromobilność na raczkującym polskim rynku
Wstyd VW Centrum Poznań! O 21:00 w niedzielę stacja ładowania samochodów elektrycznych była zastawiona elektrycznym Golfem i eCrafterem dealera, które są od dawna były już naładowane. Do kabla nie dało się podjechać ani sięgnąć do gniazda. Nie tak promuje się elektromobilność na raczkującym polskim rynku
16 dni trwała wymiana tylnego zderzaka (był tylko zarysowany), a po kilku dniach od odbioru wpadł do środka czujnik parkowania. Samochody zastępcze to tragedia. Powypadkowe, nieumyte i nieodkurzone graty w ogóle nie sprawdzane przez serwis. Brak kontaktu serwisu z klientem. Nie polecam
16 dni trwała wymiana tylnego zderzaka (był tylko zarysowany), a po kilku dniach od odbioru wpadł do środka czujnik parkowania. Samochody zastępcze to tragedia. Powypadkowe, nieumyte i nieodkurzone graty w ogóle nie sprawdzane przez serwis. Brak kontaktu serwisu z klientem. Nie polecam
Dramat omijać z daleka. Po przeglądzie po 30 tyś nawet auta nie umyli. Miałem 2 nowe skody, super obsługa i serwis. Po każdej wizycie obowiązkowo umyty niby nic ale miło. Miła obsługa fajniei ludzie oczywiście w skodzie na Al. Krakowskiej Koło Styek. K.C w Nadarzynie dramat omijać chamstwo z daleka.
Dramat omijać z daleka. Po przeglądzie po 30 tyś nawet auta nie umyli. Miałem 2 nowe skody, super obsługa i serwis. Po każdej wizycie obowiązkowo umyty niby nic ale miło. Miła obsługa fajniei ludzie oczywiście w skodzie na Al. Krakowskiej Koło Styek. K.C w Nadarzynie dramat omijać chamstwo z daleka.
Zero zainteresowania klientem, mam wrażenie, że ludzie zatrudnieni tam nie wiedzą co mają robić, każdy musi zapytać kolegi o najprostszą rzecz, wszystko trwa za długo. Polecam przejechać się do Garcarków i zobaczyć jak wygląda obsługa na wysokim poziomie.
Zero zainteresowania klientem, mam wrażenie, że ludzie zatrudnieni tam nie wiedzą co mają robić, każdy musi zapytać kolegi o najprostszą rzecz, wszystko trwa za długo. Polecam przejechać się do Garcarków i zobaczyć jak wygląda obsługa na wysokim poziomie.
Do działu z częściami dodzwonić się to wyczyn . Częste czekanie na Pana z okienku bo rozmawia sobie z kolegą. Przy zakupach czesci czasami powyżej 3 tys słyszysz słowa na detal niema rabatu . Dlatego zaopatrzam się w vw krupniki albo serwisie audi w Warszawie
Do działu z częściami dodzwonić się to wyczyn . Częste czekanie na Pana z okienku bo rozmawia sobie z kolegą. Przy zakupach czesci czasami powyżej 3 tys słyszysz słowa na detal niema rabatu . Dlatego zaopatrzam się w vw krupniki albo serwisie audi w Warszawie
Żenada..nie dość że po zamówioną część musiałem podjeżdżać 3 razy (za pierwszym Pan z obsługi zapomniał, że miała być malowana, za drugim zapomniał że prosiłem o domówienie elementu montażowego), to jeszcze cena różniła się o parę dobrych zł w stosunku do pierwotnych ustaleń. Kategorycznie nie polecam.
Żenada..nie dość że po zamówioną część musiałem podjeżdżać 3 razy (za pierwszym Pan z obsługi zapomniał, że miała być malowana, za drugim zapomniał że prosiłem o domówienie elementu montażowego), to jeszcze cena różniła się o parę dobrych zł w stosunku do pierwotnych ustaleń. Kategorycznie nie polecam.
Po raz kolejny jestem na wizycie w serwisie. Przy pierwszym razie umówiłam się, że po 3 godz wrócę po samochód i będzie gotowy. Okazało się, że w tym czasie nikt go nie ruszył i po powrocie czekałam kolejne 2 godziny. Dziś na wymianę wycieraczek czekam już godzinę na przyjęcie do serwisu. Porażka.
Po raz kolejny jestem na wizycie w serwisie. Przy pierwszym razie umówiłam się, że po 3 godz wrócę po samochód i będzie gotowy. Okazało się, że w tym czasie nikt go nie ruszył i po powrocie czekałam kolejne 2 godziny. Dziś na wymianę wycieraczek czekam już godzinę na przyjęcie do serwisu. Porażka.
Pierwszy raz się spotkałem, aby w takiej marce była tak nędzna obsługa. Jakbym polecił obsługę i jej wychowanie to bym kłamał. Klient ogląda samochód, a sprzedawca(bardzo młoda osoba), śmieje się i siedzi w telefonie za biurkiem nie zwracając uwagi na obecność klienta w salonie. Duży minus dla właściciela za brak szkolenia sprzedawców i ich kontroli aby obsługa klienta była na odpowiednim poziomie.
Pierwszy raz się spotkałem, aby w takiej marce była tak nędzna obsługa. Jakbym polecił obsługę i jej wychowanie to bym kłamał. Klient ogląda samochód, a sprzedawca(bardzo młoda osoba), śmieje się i siedzi w telefonie za biurkiem nie zwracając uwagi na obecność klienta w salonie. Duży minus dla właściciela za brak szkolenia sprzedawców i ich kontroli aby obsługa klienta była na odpowiednim poziomie.
Pomimo umówionej wizyty przez stronę Skody, odmówiono przyjęcia samochodu twierdząc, że system Skody nie jest spięty z systemem Auto-Blak i oni nie mają takiego zgłoszenia. Tylko po co przez tydzień Skoda przypominała mi o tej wizycie w codziennym mailu? Po co Skoda oferuje umawianie przez internet skoro w Auto-Blak to nie działa? Poza tym nie zaproponowano równiez zadnego rozwiązania alternatywnego.
Pomimo umówionej wizyty przez stronę Skody, odmówiono przyjęcia samochodu twierdząc, że system Skody nie jest spięty z systemem Auto-Blak i oni nie mają takiego zgłoszenia. Tylko po co przez tydzień Skoda przypominała mi o tej wizycie w codziennym mailu? Po co Skoda oferuje umawianie przez internet skoro w Auto-Blak to nie działa? Poza tym nie zaproponowano równiez zadnego rozwiązania alternatywnego.
Żenada nie salon. Odpowiedź na pytanie: Dwa tygodnie wcześniej rezerwowałem użyczenie VW Tiguan Allspace i jak przyjechałem na umówiony termin to na miejscu się okazało, że nie ma auta i nikt nic nie wie. Powiedziano mi "przepraszam" i tyle. Czy słowem przepraszam można jeździć? Można u Was to kupić? Słabo.
Żenada nie salon. Odpowiedź na pytanie: Dwa tygodnie wcześniej rezerwowałem użyczenie VW Tiguan Allspace i jak przyjechałem na umówiony termin to na miejscu się okazało, że nie ma auta i nikt nic nie wie. Powiedziano mi "przepraszam" i tyle. Czy słowem przepraszam można jeździć? Można u Was to kupić? Słabo.
Showroom to, to nie jest ekspozycja niczym w muzeum obsługa jak infolinia, brak spójności wizji czy nawet prospektow. Jazdy tylko online szkoda czasu...
Showroom to, to nie jest ekspozycja niczym w muzeum obsługa jak infolinia, brak spójności wizji czy nawet prospektow. Jazdy tylko online szkoda czasu...
Absolutnie nie polecam współpracy z Panem Dawidem ( nie będę podawał nazwiska) z salonu sprzedaży nowych samochodów, pierwszy raz się spotkałem z taką niekompetencją jeżeli chodzi o relację sprzedawca/klient. Jedynie z czego jestem zadowolony to z samego samochodu. Obsługa totalne zero. Może ktoś z kierowników się zainteresuje sprawą, przeczyta opinie i się ze mną skontaktuję.
Absolutnie nie polecam współpracy z Panem Dawidem ( nie będę podawał nazwiska) z salonu sprzedaży nowych samochodów, pierwszy raz się spotkałem z taką niekompetencją jeżeli chodzi o relację sprzedawca/klient. Jedynie z czego jestem zadowolony to z samego samochodu. Obsługa totalne zero. Może ktoś z kierowników się zainteresuje sprawą, przeczyta opinie i się ze mną skontaktuję.
Moje zainteresowanie zakupem audi w tym salonie już mi mija. Prośba o obejrzenie auta została zignorowana, handlowiec stwierdził że opis i wygląd na zdjęciach zgadza się z rzeczywistością. Więc trzeba wyłożyć grubą kasę i wtedy się zobaczy auto w realu. To tak jak kupić kota w worku. Właścicielom salonu Gratuluję super handlowca. Muszę się wybrać do Krakowa po auto.
Moje zainteresowanie zakupem audi w tym salonie już mi mija. Prośba o obejrzenie auta została zignorowana, handlowiec stwierdził że opis i wygląd na zdjęciach zgadza się z rzeczywistością. Więc trzeba wyłożyć grubą kasę i wtedy się zobaczy auto w realu. To tak jak kupić kota w worku. Właścicielom salonu Gratuluję super handlowca. Muszę się wybrać do Krakowa po auto.
Historia pana Marcina z naprawą auta po kolizji ze zwierzyną nie jest odosobniona. Mam niemal identyczny przypadek, auto długiej po naprawie wróciło po raz czwarty do serwisu, elementy są źle spasowane, serwis uszkodził inne części... straciłem na ten serwis mnóstwo czasu, zdecydowanie odradzam.
Historia pana Marcina z naprawą auta po kolizji ze zwierzyną nie jest odosobniona. Mam niemal identyczny przypadek, auto długiej po naprawie wróciło po raz czwarty do serwisu, elementy są źle spasowane, serwis uszkodził inne części... straciłem na ten serwis mnóstwo czasu, zdecydowanie odradzam.
20.09.2019 ok godziny 17 - zero zainteresowania klientem, krecilem się tam 15 minut oglądając samochody a pracownicy byli zajęci sobą. Oglądać też nie ma co - nie ma wystawionego T-Roca, T-Crossa ani Passata, są za to 3 rodzaje starych golfow. Chciałem kupić passata i chyba odwiedzę Swietochlowice...
20.09.2019 ok godziny 17 - zero zainteresowania klientem, krecilem się tam 15 minut oglądając samochody a pracownicy byli zajęci sobą. Oglądać też nie ma co - nie ma wystawionego T-Roca, T-Crossa ani Passata, są za to 3 rodzaje starych golfow. Chciałem kupić passata i chyba odwiedzę Swietochlowice...
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.