Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
1/1/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
1
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
22%
Opinie z tekstem
45%
Ton wypowiedzi
81%
Twoje profile
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET Sky Tower
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
google
NEONET
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
22%
Dostawa
10%
Obsługa klienta
33%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
OBI
4.2
6090
PSB Mrówka
4.2
1194
Netto
4
588
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
szczególna pochwałę zasługuje pan
szczególna pochwałę zasługuje pan
nic dodać nic ująć
nic dodać nic ująć
dzierżoniowie za profesionalną obsugę
dzierżoniowie za profesionalną obsugę
mir wurde mitgeteilt das
mir wurde mitgeteilt das
for the intended purpose
for the intended purpose
duzej promocji sprawa skierowana
duzej promocji sprawa skierowana
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
3
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Nie jest źle.
To odpowiedni moment, aby bardziej popracować nad wizerunkiem firmy, zdobywając więcej recenzji. Wiesz, że możesz łatwo przekonać zadowolonych klientów do pozostawienia dobrej recenzji? Przeczytaj ten artykuł i dowiedz się więcej.
Ocena
3.89
Recenzje na profilu
170.65
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
3.65
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
136
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
2462
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Popracuj nad tym.
Masz ogromną liczbę opinii bez komentarzy. Niestety wysoka ocena to za mało dla świadomych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Multimedia – UGC
Tak
29 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Obsluga niemila, olewa klienta, zeby dowiedziec sie czy jest cos czego szukam, najpierw 2 osoby personelu zignorowaly mnie zupelnie mimo, ze do nich podszedlem, kolejna odburknela, ze na pewno nie ma. Na pytanie, czy mozna zamowic do sklepu uslyszalem, ze nie ma nawet takiej opcji. Ani dzien dobry ani do widzenia. Zdecydowanie nie polecam zakupow w tym sklepie. Jak sie Panom nie podoba ta praca to niech ja zmienia.
Obsluga niemila, olewa klienta, zeby dowiedziec sie czy jest cos czego szukam, najpierw 2 osoby personelu zignorowaly mnie zupelnie mimo, ze do nich podszedlem, kolejna odburknela, ze na pewno nie ma. Na pytanie, czy mozna zamowic do sklepu uslyszalem, ze nie ma nawet takiej opcji. Ani dzien dobry ani do widzenia. Zdecydowanie nie polecam zakupow w tym sklepie. Jak sie Panom nie podoba ta praca to niech ja zmienia.
Żenada, we wtorek kupiłem sprzęt za 1800zł miałem odebrać dzień pozniej, dziś mija 2 dzień zadzwoniłem i ponoć był do odbioru, gdy pojechałem nadal nie było, wiec zrezygnowałem i wziąłem kasę, kupiłem gdzie indziej gdzie dostałem od ręki sprzęt!!! Najgorsza obsługa jaką spotkałem w zyciu! Odradzam
Żenada, we wtorek kupiłem sprzęt za 1800zł miałem odebrać dzień pozniej, dziś mija 2 dzień zadzwoniłem i ponoć był do odbioru, gdy pojechałem nadal nie było, wiec zrezygnowałem i wziąłem kasę, kupiłem gdzie indziej gdzie dostałem od ręki sprzęt!!! Najgorsza obsługa jaką spotkałem w zyciu! Odradzam
Nie polecam ...obsługa tragiczna na sklepie 4 lub więcej pracowników zero innych klientów ...czekałam pół godziny na obsługę po prośbie o jakiekolwiek zainteresowanie z wielkim oburzeniem podszedł do nas pracownik na WIELKIM FOCHU... Towaru nie kupilam i nasłuchałam się wychodząc ze sklepu kilku komentarzy...
Nie polecam ...obsługa tragiczna na sklepie 4 lub więcej pracowników zero innych klientów ...czekałam pół godziny na obsługę po prośbie o jakiekolwiek zainteresowanie z wielkim oburzeniem podszedł do nas pracownik na WIELKIM FOCHU... Towaru nie kupilam i nasłuchałam się wychodząc ze sklepu kilku komentarzy...
Plus za zainteresowanie klientem i za miły personel, chociaż tutaj powinny być też osoby, które doradzą fachowo i znają się na poszczególnych działach. Na większość moich pytań dotyczących danego sprzętu jeden z pracowników odpowiadał wymijająco albo krótkim "nie wiem, przez co musiałam zwrócić dwie rzeczy, które tam kupiłam.
Plus za zainteresowanie klientem i za miły personel, chociaż tutaj powinny być też osoby, które doradzą fachowo i znają się na poszczególnych działach. Na większość moich pytań dotyczących danego sprzętu jeden z pracowników odpowiadał wymijająco albo krótkim "nie wiem, przez co musiałam zwrócić dwie rzeczy, które tam kupiłam.
Jednym słowem beszczelna i nie kompetentna obsługa. Na pytanie czym różni się jeden soundbar od drugiego otrzymałem informację że mogę sprawdzić to sobie na internecie i przy okazji poczytać sobie opinie w internecie jak nie wiem który mam wybrać. Już nigdy więcej nie kupię nic w sieci neonet.
Jednym słowem beszczelna i nie kompetentna obsługa. Na pytanie czym różni się jeden soundbar od drugiego otrzymałem informację że mogę sprawdzić to sobie na internecie i przy okazji poczytać sobie opinie w internecie jak nie wiem który mam wybrać. Już nigdy więcej nie kupię nic w sieci neonet.
Pracownicy oszukują, jeden taki przy kości chlopaczek (widać, że nowo zatrudniony) próbował wcisnąć raty przy niesamowicie dużym oprocentowaniu (215zł/48miesięcy) za komputer warty 3500zł, podczas gdy strona informuje o ratach od 0 do 1%! Nie mialem nawet możliwości wyboru banku. Oczywiście natychmiastowo zrezygnowałem mówiąc o tym, że to chyba jakiś żart. Pozdrawiam
Pracownicy oszukują, jeden taki przy kości chlopaczek (widać, że nowo zatrudniony) próbował wcisnąć raty przy niesamowicie dużym oprocentowaniu (215zł/48miesięcy) za komputer warty 3500zł, podczas gdy strona informuje o ratach od 0 do 1%! Nie mialem nawet możliwości wyboru banku. Oczywiście natychmiastowo zrezygnowałem mówiąc o tym, że to chyba jakiś żart. Pozdrawiam
Na 3 sprzety - 2 nie dzialaly chyba rzucaja przy rozladunku , zwrotu oczywiscie nie moga przyjac , Obsluga tak pomaga ze mniej sie zna ode mnie- musieli korzystacz z profesora google Jednym slowem sprzet orginalnie zapakowany nie dziala a z wystawy zajechany bo biora na nocki do domu (chyba) bo bateria w tablecie trzyma 15 min :)
Na 3 sprzety - 2 nie dzialaly chyba rzucaja przy rozladunku , zwrotu oczywiscie nie moga przyjac , Obsluga tak pomaga ze mniej sie zna ode mnie- musieli korzystacz z profesora google Jednym slowem sprzet orginalnie zapakowany nie dziala a z wystawy zajechany bo biora na nocki do domu (chyba) bo bateria w tablecie trzyma 15 min :)
Absolutnie nie polecam sklepu i proszę poważnie potraktować wszystkie negatywne opinie tutaj zamieszczone. Sprzedają używane rzeczy jako nowe a potem traktują klienta który im to wypomni jak oszusta. Nigdy w życiu tam nic nie kupię i odradzam każdemu. Niech sklepy z takimi bandyckimi praktykami zdychają pod płotem.
Absolutnie nie polecam sklepu i proszę poważnie potraktować wszystkie negatywne opinie tutaj zamieszczone. Sprzedają używane rzeczy jako nowe a potem traktują klienta który im to wypomni jak oszusta. Nigdy w życiu tam nic nie kupię i odradzam każdemu. Niech sklepy z takimi bandyckimi praktykami zdychają pod płotem.
Это ужас, а не магазин! Покупал Telewizor Toshiba 43V5863DG в онлайне через alegro.pl прислали с браком, фиолетовое пятно по центру экрана, телевизор мог сам отключаться, тупил по страшному. сейчас открыл спор, целую неделю кормят завтраками, что курьер заберет. Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!
Это ужас, а не магазин! Покупал Telewizor Toshiba 43V5863DG в онлайне через alegro.pl прислали с браком, фиолетовое пятно по центру экрана, телевизор мог сам отключаться, тупил по страшному. сейчас открыл спор, целую неделю кормят завтраками, что курьер заберет. Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!
Nie polecam, zawsze próbują naciągnąć klienta. Chciałem coś kupić na raty, gdzie całość kosztowałaby o ok 600 zł więcej bo to są koszta rat i tego zmienić nie można mimo iż sklep obsługiwał raty 0%, w tym samym mieście, ale w innym neonecie dostałem to co chciałem na raty 0
Nie polecam, zawsze próbują naciągnąć klienta. Chciałem coś kupić na raty, gdzie całość kosztowałaby o ok 600 zł więcej bo to są koszta rat i tego zmienić nie można mimo iż sklep obsługiwał raty 0%, w tym samym mieście, ale w innym neonecie dostałem to co chciałem na raty 0
Przykro mi ale ta firma nie jest godna polecenia. Moja mama bardzo chora czekała na dostawę zakupionej lodówki, termin i godzina była uzgodniona i panowie nie przywieźli. Mieli podane dwa numery telefony i nawet nie poinformowali. Szkoda że się zwalniała z pracy, kto jej zwóci za nie obecne godziny. Pozdrawiam
Przykro mi ale ta firma nie jest godna polecenia. Moja mama bardzo chora czekała na dostawę zakupionej lodówki, termin i godzina była uzgodniona i panowie nie przywieźli. Mieli podane dwa numery telefony i nawet nie poinformowali. Szkoda że się zwalniała z pracy, kto jej zwóci za nie obecne godziny. Pozdrawiam
Zmiana lokalizacji wyszła niestety na minus. Wcześniejsze sąsiedztwo "Piotra i Pawła" może było atrakcyjne. Niestety teraz są sami i patrząc na ilość klientów w sklepie, szału nie ma. Sprzedawcy widząc Klienta znikają gdzieś między rzędami półek. Lepiej kupić w necie z odbiorem w sklepie.
Zmiana lokalizacji wyszła niestety na minus. Wcześniejsze sąsiedztwo "Piotra i Pawła" może było atrakcyjne. Niestety teraz są sami i patrząc na ilość klientów w sklepie, szału nie ma. Sprzedawcy widząc Klienta znikają gdzieś między rzędami półek. Lepiej kupić w necie z odbiorem w sklepie.
Absolutnie nie mam uwag do obsługi sklepu, bardzo uprzejmi i kompetentni. Mam uwagę do skandalicznej polityki sieci Neonet. Zwrot pieniędzy za oddany towar tylko na kartę podarunkową. To najnormalniejsze wykorzystywanie beznadziejnego zapisu w kodeksie i przymuszanie do wydania tych pieniędzy w sieci Neonet. Paskudna praktyka. Nigdy więcej nic nie kupię w sklepach Neonet
Absolutnie nie mam uwag do obsługi sklepu, bardzo uprzejmi i kompetentni. Mam uwagę do skandalicznej polityki sieci Neonet. Zwrot pieniędzy za oddany towar tylko na kartę podarunkową. To najnormalniejsze wykorzystywanie beznadziejnego zapisu w kodeksie i przymuszanie do wydania tych pieniędzy w sieci Neonet. Paskudna praktyka. Nigdy więcej nic nie kupię w sklepach Neonet
Strata czasu na ten sklep! Zamówiłem towar z formą płatności 10-nieoprocentowanych rat. Na miejscu zastalem panią którą chyba jeszcze nie potrafiła do końca obsługiwać wniosków ratalnych bo poinformowała mnie że nie ma nieoprocentowanych rat... To była pierwsza i ostatnia próba zakupu w tym sklepie!
Strata czasu na ten sklep! Zamówiłem towar z formą płatności 10-nieoprocentowanych rat. Na miejscu zastalem panią którą chyba jeszcze nie potrafiła do końca obsługiwać wniosków ratalnych bo poinformowała mnie że nie ma nieoprocentowanych rat... To była pierwsza i ostatnia próba zakupu w tym sklepie!
Nie polecam tego sklepu nikomu brak możliwości zwrotu towaru i otrzymania za niego gotówki. Gdy się chce wymienić towar na inny to sklep musi otrzymać akceptację z Wrocławia na którą trzeba czekać 5 min lub pół dnia. Ja osobiście już tam nie zrobię zakupów nigdy.
Nie polecam tego sklepu nikomu brak możliwości zwrotu towaru i otrzymania za niego gotówki. Gdy się chce wymienić towar na inny to sklep musi otrzymać akceptację z Wrocławia na którą trzeba czekać 5 min lub pół dnia. Ja osobiście już tam nie zrobię zakupów nigdy.
Obsługa sklepu nastawiona głównie na opchnięcie towaru, brak podstawowych znajomości specyfikacji produkty, tyle co wyczytać można z ulotki i nic więcej. Jedyne co dobre to powiedzenie dzień dobry na początku a potem brak fachowej porady. Obsługa mogła by być lepsza.
Obsługa sklepu nastawiona głównie na opchnięcie towaru, brak podstawowych znajomości specyfikacji produkty, tyle co wyczytać można z ulotki i nic więcej. Jedyne co dobre to powiedzenie dzień dobry na początku a potem brak fachowej porady. Obsługa mogła by być lepsza.
Obsługa to dramat!!! ZŁODZIEJE I OSZUSCI!!! UWAŻAJCIE LUDZIE NA RATY!!!! TA FLĄDRA KTÓRA UDZIELA KREDYTÓW RATALNYCH TO ZWYKŁA ZŁODZIEJKA BEZCZELNA I WYRAFINOWANA. NIE PODPISUJE SIĘ POD UMOWAMI KREDYTOWYMI NACIĄGA LUDZI NIE POKAZUJĄC WNIOSKÓW WPISUJĄC CO ZECHCE. RZECZNIK PRAW KONSUMENTA POINFORMOWANY.... JESZCZE PROKURATURA. MIEJSCE ZLODZIEJI JEST W WIĘZIENIU!!!
Obsługa to dramat!!! ZŁODZIEJE I OSZUSCI!!! UWAŻAJCIE LUDZIE NA RATY!!!! TA FLĄDRA KTÓRA UDZIELA KREDYTÓW RATALNYCH TO ZWYKŁA ZŁODZIEJKA BEZCZELNA I WYRAFINOWANA. NIE PODPISUJE SIĘ POD UMOWAMI KREDYTOWYMI NACIĄGA LUDZI NIE POKAZUJĄC WNIOSKÓW WPISUJĄC CO ZECHCE. RZECZNIK PRAW KONSUMENTA POINFORMOWANY.... JESZCZE PROKURATURA. MIEJSCE ZLODZIEJI JEST W WIĘZIENIU!!!
Niestety moja mam kupiła pralkę z wystawy, w której nie ma sprawnego elektro-zaworu wody (woda leje się bez przerwy, normalnie woda powinna się lać tylko podczas prania). Sklep odmówił przyjęcia niesprawnego towaru/ zwrotu towaru w ciągu kilku dni od zakupu co jest świętym prawem kupującego. Nie polecam tego sklepu
Niestety moja mam kupiła pralkę z wystawy, w której nie ma sprawnego elektro-zaworu wody (woda leje się bez przerwy, normalnie woda powinna się lać tylko podczas prania). Sklep odmówił przyjęcia niesprawnego towaru/ zwrotu towaru w ciągu kilku dni od zakupu co jest świętym prawem kupującego. Nie polecam tego sklepu
obsluga w Neonet zerowa wszyscy pracownicy stoja przy punkcie kasowym i zajeci swoimi prywatnymi rozmowami trzeba sie prosic o obsluge albo chodzic i szukac po sklepie . polecam rtv agd albo media ekspert tam pracowniy zwiedza co znaczy klient i zapewniaja juz na wejsciu obsluge bravo dla tych sklepow
obsluga w Neonet zerowa wszyscy pracownicy stoja przy punkcie kasowym i zajeci swoimi prywatnymi rozmowami trzeba sie prosic o obsluge albo chodzic i szukac po sklepie . polecam rtv agd albo media ekspert tam pracowniy zwiedza co znaczy klient i zapewniaja juz na wejsciu obsluge bravo dla tych sklepow
W dniu dzisiejszym 13.07.2020r.,po godzinie 18.00 będąc w sklepie Neonet Strzelin napotkała nas przykra sytuacja - niemiła obsługa sklepu. Osoba pracująca nie ma pojęcia jaki towar sprzedaje i jaki ma na sklepie. Traktuje klientów chamsko i poniżająco. Chcąc kupić Grill Elektryczny Tefal za kwotę powyżej 500 złotych nie potrafił znaleźć przyczyny dlaczego nie ma tacki na ociekający tłuszcz z piekącego się jedzenia. Po tej niesmacznej sytuacji nie zdecydowałyśmy się na kupno Grilla.
W dniu dzisiejszym 13.07.2020r.,po godzinie 18.00 będąc w sklepie Neonet Strzelin napotkała nas przykra sytuacja - niemiła obsługa sklepu. Osoba pracująca nie ma pojęcia jaki towar sprzedaje i jaki ma na sklepie. Traktuje klientów chamsko i poniżająco. Chcąc kupić Grill Elektryczny Tefal za kwotę powyżej 500 złotych nie potrafił znaleźć przyczyny dlaczego nie ma tacki na ociekający tłuszcz z piekącego się jedzenia. Po tej niesmacznej sytuacji nie zdecydowałyśmy się na kupno Grilla.
Witam wszystkich serdecznie Sklep jest fajny ale obsługa w tym sklepie to tragedja zwłaszcza dziewczyny z laską ci pomagają a o doractwo to zapomnijcie polecam Media jest lepszy i takie samej cenie.
Witam wszystkich serdecznie Sklep jest fajny ale obsługa w tym sklepie to tragedja zwłaszcza dziewczyny z laską ci pomagają a o doractwo to zapomnijcie polecam Media jest lepszy i takie samej cenie.
Nie polecam sklepu we Wrocławiu przy Zakładowej. Wiele kłopotów z zakupem TV, który trwał od 4.08 do... 19.08.2020. Bardzo nisko oceniam kompetencje Pani Darii i Pana Grzegorza. Wizerunek sklepu ratowali Pani Natalia i Pan Anatol i Państwu dziękuję za profesjonalną obsługę.
Nie polecam sklepu we Wrocławiu przy Zakładowej. Wiele kłopotów z zakupem TV, który trwał od 4.08 do... 19.08.2020. Bardzo nisko oceniam kompetencje Pani Darii i Pana Grzegorza. Wizerunek sklepu ratowali Pani Natalia i Pan Anatol i Państwu dziękuję za profesjonalną obsługę.
Obsługa niemiła i nie potrafi pomóc. Na pytanie o czajniki elektryczne odpowiedź ,,no tu stoją"... nic nie kupiłam, wolę robić zakupy w Media Expert gdzie zawsze mi ktoś coś poleci, doradzi i opowie o funkcjach i wytrzymałości. Więcej do Neonet nie pójdę i innym też odradzam. Zero pomocy
Obsługa niemiła i nie potrafi pomóc. Na pytanie o czajniki elektryczne odpowiedź ,,no tu stoją"... nic nie kupiłam, wolę robić zakupy w Media Expert gdzie zawsze mi ktoś coś poleci, doradzi i opowie o funkcjach i wytrzymałości. Więcej do Neonet nie pójdę i innym też odradzam. Zero pomocy
Zamówienie zrealizowane przez internet, z możliwością odbioru po godzinie od złożenia. Przez kilka godzin nikt nie kontaktował się w sprawie zamówienia. Długi czas oczekiwania w kolejce w sklepie, po którym dowiedziałem się, że towaru nie mają na stanie. Cały proces to zmarnowana godzina i 40 km przejechane na darmo.
Zamówienie zrealizowane przez internet, z możliwością odbioru po godzinie od złożenia. Przez kilka godzin nikt nie kontaktował się w sprawie zamówienia. Długi czas oczekiwania w kolejce w sklepie, po którym dowiedziałem się, że towaru nie mają na stanie. Cały proces to zmarnowana godzina i 40 km przejechane na darmo.
Zakupiłem dzisiaj w Neonecie strzelińskim odkamieniacz Philips do ekspresu. Cena 250ml - 59,90 zł. Sprawdziłem teraz w internecie na stronie Neonetu - cena 30 zł. Czyli tak samo jak średnie ceny na allegro. Zadzwoniłem do sklepu aby upewnić się czy nie było pomyłki. Nie było. Ceny na produkty w strzelińskim Neonecie są dwukrotnie wyższe (o 100% !!!) niż w innych sklepach nawet tej samej sieci. No cóż, za głupotę się płaci.
Zakupiłem dzisiaj w Neonecie strzelińskim odkamieniacz Philips do ekspresu. Cena 250ml - 59,90 zł. Sprawdziłem teraz w internecie na stronie Neonetu - cena 30 zł. Czyli tak samo jak średnie ceny na allegro. Zadzwoniłem do sklepu aby upewnić się czy nie było pomyłki. Nie było. Ceny na produkty w strzelińskim Neonecie są dwukrotnie wyższe (o 100% !!!) niż w innych sklepach nawet tej samej sieci. No cóż, za głupotę się płaci.
Najgorszy sklep z elektroniką w którym kiedykolwiek miałam możliwość do czynienia. Sprzęt kupiony który nie był używany miał wadę która była uważana za mechaniczną A po powrocie z reklamacji okazało się że sprzęt wcale nie działa pomijając fakt że sama musialam się dowiedzieć czy sprzęt w ogóle wrócił bo nawet nie otrzymałam informacji że produkt znajduje się już w sklepie ...
Najgorszy sklep z elektroniką w którym kiedykolwiek miałam możliwość do czynienia. Sprzęt kupiony który nie był używany miał wadę która była uważana za mechaniczną A po powrocie z reklamacji okazało się że sprzęt wcale nie działa pomijając fakt że sama musialam się dowiedzieć czy sprzęt w ogóle wrócił bo nawet nie otrzymałam informacji że produkt znajduje się już w sklepie ...
Dezinformacja, nie kupujcie tam! Reklamuje wade telewizora ktora byla od nowosci. Minął ponad miesiac i nie mam ani telewizora ani kasy, w zamian coraz więcej papierow,straconego czasu i kosztow zalatwiania sprawy...
Dezinformacja, nie kupujcie tam! Reklamuje wade telewizora ktora byla od nowosci. Minął ponad miesiac i nie mam ani telewizora ani kasy, w zamian coraz więcej papierow,straconego czasu i kosztow zalatwiania sprawy...
Nie polecam... Pani z obslugi wcisnęła starsz ej Pani zmywarke pierwsza lepsza na dotyk gdzie osoba która ma 80 lat potrzebuje dużo łatwiejszej obsługi a nie bajery m.in z ochroną przed małymi dziećmi.. Brak słów!!
Nie polecam... Pani z obslugi wcisnęła starsz ej Pani zmywarke pierwsza lepsza na dotyk gdzie osoba która ma 80 lat potrzebuje dużo łatwiejszej obsługi a nie bajery m.in z ochroną przed małymi dziećmi.. Brak słów!!
Tragedia odradzam wszystkim Siec sklepów NEONET . Lodówka zepsuła się po 2 dniach zgłoszona na wymianę sprzętu lub serwis i cisza .Minoł tydzień zero odzewu dzis się dowiedziałem że mają na to do 14 dni i później serwis tez 14 dni. Była możliwość wymiany ale stwierdzili ze sprzet jest używany. PAMIĘTAJCIE KUPUJĄC SPRZĘT NIEWOLNO WŁĄCZAĆ BO NIE WYMIENIĄ Kup i postaw na czas gwarancji bo jak się zepsuje będzie kłopot
Tragedia odradzam wszystkim Siec sklepów NEONET . Lodówka zepsuła się po 2 dniach zgłoszona na wymianę sprzętu lub serwis i cisza .Minoł tydzień zero odzewu dzis się dowiedziałem że mają na to do 14 dni i później serwis tez 14 dni. Była możliwość wymiany ale stwierdzili ze sprzet jest używany. PAMIĘTAJCIE KUPUJĄC SPRZĘT NIEWOLNO WŁĄCZAĆ BO NIE WYMIENIĄ Kup i postaw na czas gwarancji bo jak się zepsuje będzie kłopot
Nie polecam. Jak najdalej od tego sklepu! Niewykwalifikowany personel, który przy zakupie sprzętu, nie informuje o ważnych szczegółach przez które nie została uwzględniona reklamacja!
Nie polecam. Jak najdalej od tego sklepu! Niewykwalifikowany personel, który przy zakupie sprzętu, nie informuje o ważnych szczegółach przez które nie została uwzględniona reklamacja!
Produkt miał wyższą cenę na półce niż w rzeczywistości. Zauważyłem to po zapłacie, kiedy zwróciłem uwagę sprzedawcy i poprosiłem o zwrot lub wymianę, powiedział że zwrot zajmie 1 godzinę (!) bo od czasu pandemii muszą wysyłać zwroty do centrali, ale mogą zrobić wymianę na kartę podarunkową... ŻENADA.
Produkt miał wyższą cenę na półce niż w rzeczywistości. Zauważyłem to po zapłacie, kiedy zwróciłem uwagę sprzedawcy i poprosiłem o zwrot lub wymianę, powiedział że zwrot zajmie 1 godzinę (!) bo od czasu pandemii muszą wysyłać zwroty do centrali, ale mogą zrobić wymianę na kartę podarunkową... ŻENADA.
Gdybym mógł bal bym 0 gwiazdek. Obsługa pracuje za karę. W tym mieście nie ma konkurencji dlatego tak to olewają. Miałem kartę podarunkową, akurat była promocja ich czytnik nie działa. Zostawiłem kartę mieli ja naprawić na następny dzień. Przychodzę dalej nie działa. Kiedy promocja się skończyła nagle im zadziałało. Nie polecam.
Gdybym mógł bal bym 0 gwiazdek. Obsługa pracuje za karę. W tym mieście nie ma konkurencji dlatego tak to olewają. Miałem kartę podarunkową, akurat była promocja ich czytnik nie działa. Zostawiłem kartę mieli ja naprawić na następny dzień. Przychodzę dalej nie działa. Kiedy promocja się skończyła nagle im zadziałało. Nie polecam.
Nie polecam tego sklepu a w szczególności personelu.. Nie chcą przyjąć zwrotu towaru po 5 dniach, nie znają regulaminu. Pracownik krzyczał i miał bardzo duży problem. Kierowniczka nie doinformowana :)
Nie polecam tego sklepu a w szczególności personelu.. Nie chcą przyjąć zwrotu towaru po 5 dniach, nie znają regulaminu. Pracownik krzyczał i miał bardzo duży problem. Kierowniczka nie doinformowana :)
> Kup dziecku prezent pod choinkę > Po odpakowaniu okazuje się, że prezent jest zwyczajnie zepsuty > Pójdź wymienić prezent na nową sztukę w pierwszy dzień po świętach > Zamiast zwyczajnie wymienić go na nowy od ręki lub oddać pieniądze każą odsyłać do producenta na naprawdę gwarancyjną i czekać dwa tygodnie albo i więcej > Nigdy więcej tam nie idź
> Kup dziecku prezent pod choinkę > Po odpakowaniu okazuje się, że prezent jest zwyczajnie zepsuty > Pójdź wymienić prezent na nową sztukę w pierwszy dzień po świętach > Zamiast zwyczajnie wymienić go na nowy od ręki lub oddać pieniądze każą odsyłać do producenta na naprawdę gwarancyjną i czekać dwa tygodnie albo i więcej > Nigdy więcej tam nie idź
Sklep beznadziejny a obsługa się interesuje swoim telefonami a nie klijentem sprzedali doładowanie do gry nie to co potrzebne wogle się nie znają a pan bardzo nie miły unosił się głosem porazka
Sklep beznadziejny a obsługa się interesuje swoim telefonami a nie klijentem sprzedali doładowanie do gry nie to co potrzebne wogle się nie znają a pan bardzo nie miły unosił się głosem porazka
Firma kompletnie nie liczy się z zasadami uczciwej reklamy. Już drugi miesiąc w radiu na różnych kanałach ich reklama leci milion razy w ciągu dnia. Nie lepiej te pieniądze przeznaczyć na jakąś pomoc?? W takich firmach, które mają tak agresywny markering lepiej nie kupować i nie nabijać im kasy.
Firma kompletnie nie liczy się z zasadami uczciwej reklamy. Już drugi miesiąc w radiu na różnych kanałach ich reklama leci milion razy w ciągu dnia. Nie lepiej te pieniądze przeznaczyć na jakąś pomoc?? W takich firmach, które mają tak agresywny markering lepiej nie kupować i nie nabijać im kasy.
To sklep który nie informuje klientów o możliwościach przy zakupie towarów a konkretnie o dekodery do telewizorów można dostać dofinansowanie o ktorych oni nie informują i nie zwracają pieniędzy za zakupiony towar tylko można dostać karte podarunkową jest to nie przyjazny sklep klijetowi
To sklep który nie informuje klientów o możliwościach przy zakupie towarów a konkretnie o dekodery do telewizorów można dostać dofinansowanie o ktorych oni nie informują i nie zwracają pieniędzy za zakupiony towar tylko można dostać karte podarunkową jest to nie przyjazny sklep klijetowi
Nie polecam punktu jak i całej sieci. W przypadku zakupu przez internet warunki płatności zmieniły się do momentu odbioru w punkcie. Ponadto w punkcie próbowano mnie oszukać. W zamówieniu internetowym wybrałem płatność raty 0% w punkcie próbowano mi wmusić dodatkowe opłaty. Żałuje, że wybrałem ten sklep
Nie polecam punktu jak i całej sieci. W przypadku zakupu przez internet warunki płatności zmieniły się do momentu odbioru w punkcie. Ponadto w punkcie próbowano mnie oszukać. W zamówieniu internetowym wybrałem płatność raty 0% w punkcie próbowano mi wmusić dodatkowe opłaty. Żałuje, że wybrałem ten sklep
Firma pobiera pieniądze za usługi których nie wykonuje. Reklamacje miesiącami czekają na rozpatrzenie. Zwykle oszustwo. Najlepiej ten sklep omijać z daleka.
Firma pobiera pieniądze za usługi których nie wykonuje. Reklamacje miesiącami czekają na rozpatrzenie. Zwykle oszustwo. Najlepiej ten sklep omijać z daleka.
Szczerze nie polecam odwiedzania tego sklepu. O niebo lepiej było by zakupić rzeczy przez internet niż tracić czas, dobry humor i paliwo na ludzi pracujących w tamtym miejscu. Obsługa nieprzyjemna, a wręcz opryskliwa. Pewien Pan, nie do końca znający się na tym czym handluje, wmawia bzdury, że problem leży po stronie konsumenta. Podczas gdy ich sprzęt jest uszkodzony.
Szczerze nie polecam odwiedzania tego sklepu. O niebo lepiej było by zakupić rzeczy przez internet niż tracić czas, dobry humor i paliwo na ludzi pracujących w tamtym miejscu. Obsługa nieprzyjemna, a wręcz opryskliwa. Pewien Pan, nie do końca znający się na tym czym handluje, wmawia bzdury, że problem leży po stronie konsumenta. Podczas gdy ich sprzęt jest uszkodzony.
NeoNet jak zwykle zawodzi. Gdy w innych sklepach z elektroniką od ręki przyjmują do zwrotu towar kupiony stacjonarnie (elektronikę), tutaj muszą robić problem, a przynajmniej w tym oddziale. Po raz kolejny upewniłem się, żeby nie robić zakupów w NeoNet, obsługa klienta jest tutaj na najniższym poziomie.
NeoNet jak zwykle zawodzi. Gdy w innych sklepach z elektroniką od ręki przyjmują do zwrotu towar kupiony stacjonarnie (elektronikę), tutaj muszą robić problem, a przynajmniej w tym oddziale. Po raz kolejny upewniłem się, żeby nie robić zakupów w NeoNet, obsługa klienta jest tutaj na najniższym poziomie.
Edit. Po odbiorze tv z gwarancji. Nie dość że dali inny karton niż dałem oryginalny to jeszcze papier z karty naprawy wygląda jakby ktoś go z d*py wyciągnął i wsadził do kartonu spowrotem, o taśmach naklejonych na ekranie nie wspomnę. dziękuję Neonet za wrażenia i więcej nie skorzystam z Waszych "profesjonalnych" usług.
Edit. Po odbiorze tv z gwarancji. Nie dość że dali inny karton niż dałem oryginalny to jeszcze papier z karty naprawy wygląda jakby ktoś go z d*py wyciągnął i wsadził do kartonu spowrotem, o taśmach naklejonych na ekranie nie wspomnę. dziękuję Neonet za wrażenia i więcej nie skorzystam z Waszych "profesjonalnych" usług.
Omijać szerokim łukiem, przesyłka zamówiona we wtorek z dostawą 24h. Jest piątek a przesyłki nadal nie ma. Na infolinię pan mnie zlał i nawet nie potrafił pomóc. Jedynie co jesteście zrobić to wysłać odpowiedź automatyczna przez jakiegoś bota. Nigdy więcej u Was nic nie kupię i nikomu Was nie polecę
Omijać szerokim łukiem, przesyłka zamówiona we wtorek z dostawą 24h. Jest piątek a przesyłki nadal nie ma. Na infolinię pan mnie zlał i nawet nie potrafił pomóc. Jedynie co jesteście zrobić to wysłać odpowiedź automatyczna przez jakiegoś bota. Nigdy więcej u Was nic nie kupię i nikomu Was nie polecę
17. wrzesień 2022. Fatalna obsługa, arogancja, brak poszanowania czasu klienta oraz dobrej woli w rozwiązaniu problemów. Sprawa związana ze zwrotem towaru lub korektą faktury, którą można było załatwić na miejscu będzie miała swój ciąg dalszy na wyższym szczeblu, nie wyłączając Inspekcji Handlowej.
17. wrzesień 2022. Fatalna obsługa, arogancja, brak poszanowania czasu klienta oraz dobrej woli w rozwiązaniu problemów. Sprawa związana ze zwrotem towaru lub korektą faktury, którą można było załatwić na miejscu będzie miała swój ciąg dalszy na wyższym szczeblu, nie wyłączając Inspekcji Handlowej.
Absolutnie nie polecam tego sklepu, naciągają starsze osoby na kupno tandetnych rzeczy , których później nie można zwrócić. Jedyny możliwy sposób na zwrot pieniędzy to karta podarunkowa , którą można dokonać zakupu tylko w tym sklepie ( sklep internetowy odpada) . W dodatku obsługa nawet nie potrafi się wysłowić na temat treści ich własnego regulaminu. Żenada .
Absolutnie nie polecam tego sklepu, naciągają starsze osoby na kupno tandetnych rzeczy , których później nie można zwrócić. Jedyny możliwy sposób na zwrot pieniędzy to karta podarunkowa , którą można dokonać zakupu tylko w tym sklepie ( sklep internetowy odpada) . W dodatku obsługa nawet nie potrafi się wysłowić na temat treści ich własnego regulaminu. Żenada .
Dobry wieczór. Kupiłem tablet w sklepie. Dwa dni później chciałem go zwrócić, bo jak się okazało nie zapewniał mobilnego internetu. Ale sklep odmówił przyjęcia towaru z powrotem i zmiany. Powiedzieli, że nie mogą zwrócić ani wymienić. W końcu oddałem tablet do sklepu). Nie polecam kupowania czegokolwiek z tego sklepu.
Dobry wieczór. Kupiłem tablet w sklepie. Dwa dni później chciałem go zwrócić, bo jak się okazało nie zapewniał mobilnego internetu. Ale sklep odmówił przyjęcia towaru z powrotem i zmiany. Powiedzieli, że nie mogą zwrócić ani wymienić. W końcu oddałem tablet do sklepu). Nie polecam kupowania czegokolwiek z tego sklepu.
Zakupiłam w czerwcu pralkę firmy gorenje. Po 5miesiacach popsuła się. Na serwis czekałam ponad 2tygodnie! A następne 2 tyg mam czekac na części aby serwisant mógł pralkę naprawic. Nie polecam sprzęt sprzedawany bardzo słaby.
Zakupiłam w czerwcu pralkę firmy gorenje. Po 5miesiacach popsuła się. Na serwis czekałam ponad 2tygodnie! A następne 2 tyg mam czekac na części aby serwisant mógł pralkę naprawic. Nie polecam sprzęt sprzedawany bardzo słaby.
Nie polecam Neonet we Lwówku... Pracownicy na niczym się nie znają... Nie umią ogarnąć sprzętu a już nie wspomnę,że nie chcą zwrócić pieniędzy za sprzęt .. Dałam do Neonet sprzęt miesiąc czasu czekałam a i tak przyszedł nie zrobiony... Stwierdzili,że jest wszystko dobrze ze sprzętem a nie działa...
Nie polecam Neonet we Lwówku... Pracownicy na niczym się nie znają... Nie umią ogarnąć sprzętu a już nie wspomnę,że nie chcą zwrócić pieniędzy za sprzęt .. Dałam do Neonet sprzęt miesiąc czasu czekałam a i tak przyszedł nie zrobiony... Stwierdzili,że jest wszystko dobrze ze sprzętem a nie działa...
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.