Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
8/5/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
18
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
70%
Opinie z tekstem
56%
Ton wypowiedzi
98%
Twoje profile
google
Lodziarnia Al Passo URSYNÓW
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
61%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
11%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Lodziarnia Roma
4.7
3325
Polish Lody
4.5
3232
Ice Cream House Boro...
4.7
2697
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
one of the best
one of the best
znajdzie coś dla siebie
znajdzie coś dla siebie
великий вибір смаків
великий вибір смаків
w tym miejscu
w tym miejscu
bitą śmietaną
bitą śmietaną
sorbet truskawkowy
sorbet truskawkowy
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Lodziarnia Al Passo URSYNÓW
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Lodziarnia Al Passo URSYNÓW
1/1
Opis
Lodziarnia Al Passo URSYNÓW
1/1
Lokalizacja
Lodziarnia Al Passo URSYNÓW
1/1
Multimedia
Lodziarnia Al Passo URSYNÓW
1/1
Kontakt
Lodziarnia Al Passo URSYNÓW
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A
Doskonale!
Twój stosunek liczby opinii do oceny jest po prostu idealny! Trzymaj tak dalej, a Twoi klienci zawsze będą wiedzieli, że Twoja firma jest uczciwa!
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.76
Recenzje na profilu
736
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
18
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
90
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
327
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
14 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
No cóż...
Brak negatywnych komentarzy nie jest właściwą drogą. Niezadowoleni klienci pokazują, że Twoja firma jest wiarygodna. Nie bój się, że będziesz mieć kilka negatywnych recenzji. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Rurki z bitą śmietaną po 3,5 zł za sztukę. Pytałem czy z prawdziwą bitą śmietaną i oczywiście odpowiedź była twierdząca. Pół godziny po zakupie wyglądają jakby środek był maźnięty mlekiem - cieknie z nich biały płyn i są puste w środku. Dobre, pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz - pierwszy i ostatni. Rurek zdecydowanie nie polecam 😠
Rurki z bitą śmietaną po 3,5 zł za sztukę. Pytałem czy z prawdziwą bitą śmietaną i oczywiście odpowiedź była twierdząca. Pół godziny po zakupie wyglądają jakby środek był maźnięty mlekiem - cieknie z nich biały płyn i są puste w środku. Dobre, pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz - pierwszy i ostatni. Rurek zdecydowanie nie polecam 😠
Lody mają dziwnie słony posmak. Nie polecam. Odpowiedź na wiadomosc sprzedawcy: - niestety nie dam 2 szansy. Nawet lody śmietankowe były słone. Jedliśmy je w kilka osób i wszyscy powiedzieli że coś jest nie tak. -podobnie jak lody o smaku mlecznego cukierka (wylądowały w koszu)
Lody mają dziwnie słony posmak. Nie polecam. Odpowiedź na wiadomosc sprzedawcy: - niestety nie dam 2 szansy. Nawet lody śmietankowe były słone. Jedliśmy je w kilka osób i wszyscy powiedzieli że coś jest nie tak. -podobnie jak lody o smaku mlecznego cukierka (wylądowały w koszu)
Niestety muszę dać dwie gwiazdki. Lody były zdecydowanie zbyt ciepłe, przez co od razu po podaniu się rozpuszczały, smak niestety też na minus, były bardzo słodkie i poza tym niedużo więcej oferowały. Na plus bardzo smaczny wafelek. Możliwe, że spowodowane było to doscy dużym tłokiem, ale obsługa nie była zbyt miła.
Niestety muszę dać dwie gwiazdki. Lody były zdecydowanie zbyt ciepłe, przez co od razu po podaniu się rozpuszczały, smak niestety też na minus, były bardzo słodkie i poza tym niedużo więcej oferowały. Na plus bardzo smaczny wafelek. Możliwe, że spowodowane było to doscy dużym tłokiem, ale obsługa nie była zbyt miła.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.