Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
7/6/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
8
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
71%
Opinie z tekstem
77%
Ton wypowiedzi
85%
Twoje profile
google
MAKAR Nieruchomości Finanse Ubezpieczenia
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
0%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
14%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Union Advisors Ekspe...
5
120
Olga Sobczyńska Eksp...
5
95
Piotr Bilicki doradc...
5
76
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
w załatwieniu wszelkich formalności
w załatwieniu wszelkich formalności
fachowe doradztwo i pomoc
fachowe doradztwo i pomoc
znajdą dla ciebie
znajdą dla ciebie
udało się
udało się
nie polecam
nie polecam
na kredyt
na kredyt
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
MAKAR Nieruchomości Finanse Ubezpieczenia
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
MAKAR Nieruchomości Finanse Ubezpieczenia
1/1
Opis
MAKAR Nieruchomości Finanse Ubezpieczenia
1/1
Lokalizacja
MAKAR Nieruchomości Finanse Ubezpieczenia
1/1
Multimedia
MAKAR Nieruchomości Finanse Ubezpieczenia
1/1
Kontakt
MAKAR Nieruchomości Finanse Ubezpieczenia
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - To dopiero początek.
Naprawdę musisz nad tym popracować. Pomocne materiały można znaleźć pod przyciskiem Dowiedz się więcej.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.42
Recenzje na profilu
48
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
8
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
160
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
11
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Bardzo słabe, nieprofesjonalne podejście do klienta, a wystarczyło powiedzieć, że nie chce się finansowania poprzez firmę MAKAR. Szefowi najwyraźniej bardziej zależy na prowizji z kredytu niż na sprzedaży mieszkania którego nie jest nawet właścicielem.
Bardzo słabe, nieprofesjonalne podejście do klienta, a wystarczyło powiedzieć, że nie chce się finansowania poprzez firmę MAKAR. Szefowi najwyraźniej bardziej zależy na prowizji z kredytu niż na sprzedaży mieszkania którego nie jest nawet właścicielem.
Rok temu byłem wziąć kredyt za pośrednictwem firmy makar, niestety nie udało się, bo nie miałem nic nigdy na kredyt ale udało się za pomocą mojej aplikacji ING, początkowo chciałem większej kwoty ale doradzono mi mniejsza, a później powiedzano, że będę mógł sobie dobrać w każdej chwili, niestety panie co obsługiwały mnie pominęły celowo promocji na kredyt bez prowizji i wzięły zwykly z prowizja, po jakimś czasie dzwoniłem o to żeby dobrać kredyt niestety powiedziano mi, że najpierw trzeba rozłożyć kwotę tego kredytu co mam. Jeśli miałbym brać jeszcze raz kredyt udał bym się osobiście do swojego banku.
Rok temu byłem wziąć kredyt za pośrednictwem firmy makar, niestety nie udało się, bo nie miałem nic nigdy na kredyt ale udało się za pomocą mojej aplikacji ING, początkowo chciałem większej kwoty ale doradzono mi mniejsza, a później powiedzano, że będę mógł sobie dobrać w każdej chwili, niestety panie co obsługiwały mnie pominęły celowo promocji na kredyt bez prowizji i wzięły zwykly z prowizja, po jakimś czasie dzwoniłem o to żeby dobrać kredyt niestety powiedziano mi, że najpierw trzeba rozłożyć kwotę tego kredytu co mam. Jeśli miałbym brać jeszcze raz kredyt udał bym się osobiście do swojego banku.
Przestrzegam przed tą firma. Przez liczne zaniedbania, opieszałość i dezinformację, straciliśmy szansę na rządowy kredyt z niskim oprocentowaniem. Doradczyni A.F okazała się kompletnie niepoważna i nieodpowiedzialna osoba. Złożone wnioski zawierały liczne błędy a sama doradczyni nie interesowała się wcale nasza sprawa. Strata czasu i nerwów. Nie polecam!!!
Przestrzegam przed tą firma. Przez liczne zaniedbania, opieszałość i dezinformację, straciliśmy szansę na rządowy kredyt z niskim oprocentowaniem. Doradczyni A.F okazała się kompletnie niepoważna i nieodpowiedzialna osoba. Złożone wnioski zawierały liczne błędy a sama doradczyni nie interesowała się wcale nasza sprawa. Strata czasu i nerwów. Nie polecam!!!
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.