Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
7/6/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
0
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
92%
Opinie z tekstem
89%
Ton wypowiedzi
87%
Twoje profile
google
ASTON Biuro nieruchomości oddział Katowice
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
20%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
60%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Agencja nieruchomośc...
4.6
607
Paczos.pl Doradza.pl...
4.9
426
Realton
4.9
397
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
indywidualne podejście do klienta
indywidualne podejście do klienta
za pośrednictwem biura nieruchomości
za pośrednictwem biura nieruchomości
na każdym etapie
na każdym etapie
z innymi kupującymi
z innymi kupującymi
że sprzedający wybrał
że sprzedający wybrał
informacji na temat
informacji na temat
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
ASTON Biuro nieruchomości oddział Katowice
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
ASTON Biuro nieruchomości oddział Katowice
1/1
Opis
ASTON Biuro nieruchomości oddział Katowice
1/1
Lokalizacja
ASTON Biuro nieruchomości oddział Katowice
1/1
Multimedia
ASTON Biuro nieruchomości oddział Katowice
1/1
Kontakt
ASTON Biuro nieruchomości oddział Katowice
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - To dopiero początek.
Naprawdę musisz nad tym popracować. Pomocne materiały można znaleźć pod przyciskiem Dowiedz się więcej.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.5
Recenzje na profilu
38
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
0
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
251
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
4
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Opinia negatywna którą wystawiłam nie dotyczy tego , że sprzedający wybrał lepszą ofertę. Wystawiam ocenę 1, dla obsługi biura nieruchomości Aston oraz przedstawicielowi nieruchomości Panu Tomaszowi. Główne zarzuty to brak profesjonalizmu i zaangażowania , a W końcowym etapie negocjacji ceny, brak informacji zwrotnej i dochowania wcześniej ustaleń między nami.Jeśli umawialiśmy się z Panem (nawet słownie) , że dokona Pan rezerwacji to umowa dżentelmeńska powinna obligować Pana do dotrzymania danego słowa . Niestety nie poinformował nas Pan ze równolegle prowadzi Pan rozmowy z innymi kupującymi.
Opinia negatywna którą wystawiłam nie dotyczy tego , że sprzedający wybrał lepszą ofertę. Wystawiam ocenę 1, dla obsługi biura nieruchomości Aston oraz przedstawicielowi nieruchomości Panu Tomaszowi. Główne zarzuty to brak profesjonalizmu i zaangażowania , a W końcowym etapie negocjacji ceny, brak informacji zwrotnej i dochowania wcześniej ustaleń między nami.Jeśli umawialiśmy się z Panem (nawet słownie) , że dokona Pan rezerwacji to umowa dżentelmeńska powinna obligować Pana do dotrzymania danego słowa . Niestety nie poinformował nas Pan ze równolegle prowadzi Pan rozmowy z innymi kupującymi.
Nie dziwię się, że negatywne opinie o biurze nieruchomości Aston dotyczą wyłącznie p. Tomasza Wysockiego, bo ja mam z nim podobne złe doświadczenie. Zgadzam się z komentarzami innych dotyczących jego nieprofesjonalnego zachowania i niedotrzymywania przez niego słownych umów, więc odradzam współpracę z tym panem. Współpracując z nim, poniosłem realną stratę.
Nie dziwię się, że negatywne opinie o biurze nieruchomości Aston dotyczą wyłącznie p. Tomasza Wysockiego, bo ja mam z nim podobne złe doświadczenie. Zgadzam się z komentarzami innych dotyczących jego nieprofesjonalnego zachowania i niedotrzymywania przez niego słownych umów, więc odradzam współpracę z tym panem. Współpracując z nim, poniosłem realną stratę.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.