Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
7/6/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
19
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
64%
Opinie z tekstem
94%
Ton wypowiedzi
89%
Twoje profile
google
REMA Biuro Nieruchomości.
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
29%
Dostawa
7%
Obsługa klienta
57%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Paczos.pl Doradza.pl...
4.9
426
Realton
4.9
397
KONCEPT Nieruchomośc...
4.9
274
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
chce mieć sprawę załatwioną
chce mieć sprawę załatwioną
uczciwi niezwykle kontaktowi
uczciwi niezwykle kontaktowi
nasz dom
nasz dom
już na miejscu
już na miejscu
w kontakcie z
w kontakcie z
pan marek
pan marek
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
REMA Biuro Nieruchomości.
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
REMA Biuro Nieruchomości.
1/1
Opis
REMA Biuro Nieruchomości.
1/1
Lokalizacja
REMA Biuro Nieruchomości.
1/1
Multimedia
REMA Biuro Nieruchomości.
1/1
Kontakt
REMA Biuro Nieruchomości.
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Niezły wynik!
Warto popracować jeszcze nad liczbą opinii z tekstem. Im więcej recenzji, tym z pewnością więcej wiesz o swoich klientach. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.56
Recenzje na profilu
128
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
19
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
8
dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
306
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
8
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Nie polecam!!! Biuro nie traktuje poważnie osób, na umówione 3 dni wczesniej spotkanie o konkretnej godzinie nikt sie nie pojawił ani nie raczył powiadomić mnie telefonicznie o tym że spotkanie się nie odbędzie czy też że ktoś sie spóźni. Czekałem 1h na mrozie!!!
Nie polecam!!! Biuro nie traktuje poważnie osób, na umówione 3 dni wczesniej spotkanie o konkretnej godzinie nikt sie nie pojawił ani nie raczył powiadomić mnie telefonicznie o tym że spotkanie się nie odbędzie czy też że ktoś sie spóźni. Czekałem 1h na mrozie!!!
Współpraca zakończyła się, zanim się zaczęła. Pan zamiast "dzień dobry" wyszedł od pytań "a kto będzie kupującym" oraz "czy państwo są małżeństwem". A potem dodał, że "mieszkania są drogie". Może i wyglądamy młodo, a na spotkanie nie wystroiliśmy się jak szczury na otwarcie kanału, ale takie potraktowanie potencjalnych kupujących jest niedopuszczalne. Niestety nawet nie obejrzeliśmy mieszkania. A szkoda, bo byliśmy bardzo zainteresowani. Nie polecam pana Marka. Nieprzyjemny człowiek.
Współpraca zakończyła się, zanim się zaczęła. Pan zamiast "dzień dobry" wyszedł od pytań "a kto będzie kupującym" oraz "czy państwo są małżeństwem". A potem dodał, że "mieszkania są drogie". Może i wyglądamy młodo, a na spotkanie nie wystroiliśmy się jak szczury na otwarcie kanału, ale takie potraktowanie potencjalnych kupujących jest niedopuszczalne. Niestety nawet nie obejrzeliśmy mieszkania. A szkoda, bo byliśmy bardzo zainteresowani. Nie polecam pana Marka. Nieprzyjemny człowiek.
Nie polecam. Pan Marek o godzinie 14.30 ustala warunki transakcji sprzedaży nieruchomości i umawia się na podpisanie umowy, by o godzinie 15.30 zadzwonić, że zaoferował ją drożej komuś innemu. Jeśli ktoś lubi gierki typu podchody...
Nie polecam. Pan Marek o godzinie 14.30 ustala warunki transakcji sprzedaży nieruchomości i umawia się na podpisanie umowy, by o godzinie 15.30 zadzwonić, że zaoferował ją drożej komuś innemu. Jeśli ktoś lubi gierki typu podchody...
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.