Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
13/6/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
15
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
12%
Opinie z tekstem
90%
Ton wypowiedzi
96%
Twoje profile
GOOGLE
VERO Nieruchomości
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
100%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
50%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Paczos.pl Doradza.pl...
4.9
428
Freedom Nieruchomośc...
4.9
231
REMAX Peak Międzynar...
4.9
166
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
pozytywną opinię ze względu
pozytywną opinię ze względu
agenta arka każdemu kto
agenta arka każdemu kto
świadczonych usług
świadczonych usług
na oglądanie
na oglądanie
nie było
nie było
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Google ma znaczenie!
Jeśli chcesz, aby Twoja firma była widoczna, musisz mieć wizytówkę Google. Zajmij się tym jak najszybciej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak zarządzać wizytówką. https://ratingcaptain.com/pl/blog/jak-utworzyc-wizytowke-w-google-moja-firma-szybki-przepis -na-dodanie-firmy-do-google-maps
VERO Nieruchomości
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
VERO Nieruchomości
1/1
Opis
VERO Nieruchomości
1/1
Lokalizacja
VERO Nieruchomości
1/1
Multimedia
VERO Nieruchomości
1/1
Kontakt
VERO Nieruchomości
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - To dopiero początek.
Naprawdę musisz nad tym popracować. Pomocne materiały można znaleźć pod przyciskiem Dowiedz się więcej.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.83
Recenzje na profilu
48
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
15
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
341
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
5
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Byliśmy umówieni na oglądanie działki przy ulicy Nowe Górki. Niestety nie było dane nam jej obejrzeć, ponieważ Pan, z którym się umawialiśmy nie zjawił się na spotkaniu. Podczas kontaktu telefonicznego zamiast "przepraszam" usłyszałam, że przecież spotkanie nie zostało potwierdzone... poczuliśmy się potraktowani bardzo nieprofesjonalnie.
Byliśmy umówieni na oglądanie działki przy ulicy Nowe Górki. Niestety nie było dane nam jej obejrzeć, ponieważ Pan, z którym się umawialiśmy nie zjawił się na spotkaniu. Podczas kontaktu telefonicznego zamiast "przepraszam" usłyszałam, że przecież spotkanie nie zostało potwierdzone... poczuliśmy się potraktowani bardzo nieprofesjonalnie.
Niestety nie mogę dobrze wypowiedzieć się o tej agencji nieruchomości. Pan umówił się że mną na oglądanie mieszkania. Niestety nie pojawił się z osobą zainteresowaną kupnem mieszkania.nie poinformował o tym fakcie. Kiedy zadzwoniłam otrzymalam informacje ze jest w szpitalu-rozimiem czasami wydarzy się coś nieoczekiwanego, ale Pani która była zainteresowana kupnem chyba została przez Pana poinformowana skoro również jej nie było. Czyli jedna stronę można poinformować a druga nie? Sama jestem handlowcem i również zdarzyła się podobna sytuacja ale znalazlam 5 min. Zeby poinformowac klienta że nie będzie mnie na spotkaniu. No cóż dla mnie brak profesjonalizmu..Nigdy więcej nie podejmę rozmow z tą agencją
Niestety nie mogę dobrze wypowiedzieć się o tej agencji nieruchomości. Pan umówił się że mną na oglądanie mieszkania. Niestety nie pojawił się z osobą zainteresowaną kupnem mieszkania.nie poinformował o tym fakcie. Kiedy zadzwoniłam otrzymalam informacje ze jest w szpitalu-rozimiem czasami wydarzy się coś nieoczekiwanego, ale Pani która była zainteresowana kupnem chyba została przez Pana poinformowana skoro również jej nie było. Czyli jedna stronę można poinformować a druga nie? Sama jestem handlowcem i również zdarzyła się podobna sytuacja ale znalazlam 5 min. Zeby poinformowac klienta że nie będzie mnie na spotkaniu. No cóż dla mnie brak profesjonalizmu..Nigdy więcej nie podejmę rozmow z tą agencją
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.